如果使用以 iOS 9 製作的 iCloud 備份回復後遺失健康資料

瞭解如果使用 iOS 9 或以上版本從 iCloud 備份回復全新或目前的裝置後，「健康」資料遺失時應如何處理。

從原本裝置建立新的 iCloud 備份

將「健康」資料回復至全新或目前的 iOS 裝置前，請確認您的資訊為最新狀態，然後在裝置鎖定時，為之前裝置製作新的 iCloud 備份。這會確保從 iCloud 備份回復時，您所有的「健康」資料正確地移轉到新的 iOS 裝置。

若要建立新的 iCloud 備份，請遵循下列步驟：

1. 確定裝置已連接 Wi-Fi。

2. 前往「設定」>「iCloud」>「備份」。確定已開啟「iCloud 備份」。

3. 點一下「立即備份」，然後立即按下睡眠/喚醒按鈕將裝置鎖定。確定裝置維持鎖定，直到備份完成。

當裝置插上電源、鎖定並連接到 Wi-Fi 時，iCloud 也會自動備份您的裝置。

若無法從原本裝置建立新的 iCloud 備份，而您有最近 iTunes 中的加密備份，您可以使用 iTunes 將「健康」資料回復到您的裝置。

如果「健康」資料在使用以 iOS 9 製作的備份回復後遺失

您可以使用以上步驟，從原本裝置建立新的 iCloud 備份來回復「健康」資料。若要從新的 iCloud 備份回復裝置，以下是您必須完成的動作：

1. 在新裝置上，點一下「設定」>「一般」>「重置」。點一下「清除所有內容和設定」。此動作會刪除目前裝置上的所有內容。

2. 接著請遵循設定輔助程式，使用您剛從舊有裝置製作的新備份重新設定裝置。

尋求協助

• 如果在回復 iCloud 備份後發生資料遺失。

• 如果需要從 iCloud 備份回復裝置的協助。

• 取得在 iCloud 備份裝置的協助。