從備份回復 iPhone、iPad 或 iPod touch

瞭解如何從 iCloud 或電腦上的備份回復裝置。

從 iCloud 備份回復裝置

  1. 將裝置開機。您應該會看到「哈囉」畫面。若已經設定裝置,您必須先清除裝置的所有內容,才能使用以下步驟從備份回復。
  2. 依照螢幕上的設定步驟,一路執行到「App 與資料」畫面,接著點一下「從 iCloud 備份回復」。 
    iPhone 顯示 App 和資料畫面,畫面上已選取第一個選項,也就是「從 iCloud 備份回復」。
  3. 使用您的 Apple ID 登入 iCloud。
  4. 選擇備份。查看每個備份的日期和大小,並選取最相關的備份。選擇備份之後,即開始傳輸。如果系統訊息指出需要新版軟體,請按照螢幕畫面上的步驟進行更新。如果畫面上沒有顯示協助更新的步驟,請參閱此篇的相關說明
  5. 系統要求時,請使用 Apple ID 登入以回復 App 和購買項目。如果您曾經使用多個 Apple ID 來購買 iTunes 或 App Store 內容,系統會要求您登入各個 Apple ID。如果您不記得密碼,可以點一下「略過此步驟」,稍後再登入。在您使用 Apple ID 登入之前都無法使用 App。
  6. 連線至 Wi-Fi 並隨時保持連線狀態,等候進度列出現並完成。進度列可能需要幾分鐘至一小時才能完成,視備份的大小和網路速度而定。如果您太快中斷 Wi-Fi 連線,進度將暫停,直到您重新連線。
    iPhone 顯示「從 iCloud 備份回復」畫面以及進度列。進度列顯示剩餘的時間約 20 分鐘。
  7. 現在您可以完成設定,並開始享受裝置。App、照片、音樂等內容和其他資訊將在接下來數小時或數天內持續在背景中回復,所需時間視資訊量而定。請經常連線至 Wi-Fi 並接上電源,讓整個程序順利完成。

取得協助以便從 iCloud 備份回復

從電腦上的備份回復裝置

  1. 在安裝 macOS Catalina 或以上版本的 Mac 上,打開 Finder。若為安裝 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或是 PC,則打開 iTunes。
  2. 使用 USB 連接線將裝置連接到電腦。如果出現訊息要求您提供裝置密碼或「信任這部電腦」,請按照螢幕上的指示操作。如果忘記密碼,請前往這裡取得協助。
  3. 當裝置顯示在 Finder 視窗或 iTunes 中時,請選取您的 iPhone、iPad 或 iPod touch若未顯示您的裝置,請參閱此篇的相關說明。
    Finder 視窗顯示 John 的 iPhone 已連接。
  4. 選取「回復備份」。如果系統訊息指出裝置的軟體版本過舊,請參閱此篇的相關說明。
  5. 查看每個備份的日期,並選取最相關的備份。
  6. 按一下「回復」,並等候回復結束。如果系統要求,請輸入加密備份的密碼。
    Finder 視窗顯示系統提示,要求您選擇備份並輸入密碼。
  7. 裝置重新啟動後請保持連線,等候它與電腦同步。同步完成後即可中斷連線。

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