查看 Finder 或 iTunes
如果你的 Mac 安裝的是 macOS Catalina 或以上版本，請在 Finder 任一視窗的側邊欄中尋找你的裝置*。
如果你的 Mac 安裝的是較舊版本的 macOS，請在 iTunes 中尋找你的裝置。
如果你是使用安裝 Windows 版 iTunes 的 PC，請在 iTunes 中尋找你的裝置。
進一步了解如何在 Finder 或 iTunes 中檢視裝置
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將裝置直接連接到電腦
請確認你的裝置已解鎖並顯示主畫面，然後使用 USB 連接線將裝置直接連接至電腦。請勿連接至 USB 集線器、顯示器或其他裝置。
如果問題仍未解決，請將你的裝置和其他所有 USB 裝置及配件從電腦上拔除，然後只重新連接你的裝置。
如果系統詢問，請信任你的電腦
允許配件連接
嘗試使用其他連接埠、連接線或電腦
此問題可能與你的電腦、USB 埠或連接至裝置的 USB 連接線有關。如果可行，請嘗試使用其他電腦、USB 埠或 USB 連接線。同時檢查 iPhone 或 iPad 底部的充電埠中是否有碎屑。
聯絡我們
如果你的電腦仍無法辨識 iPhone 或 iPad，請聯絡 Apple 支援。
* 此功能依設定有所不同：請在 Finder 的選單列中選擇 Finder >「設定」（或「偏好設定」），按一下設定視窗頂端的「側邊欄」，然後確認已選取「CD、DVD 和 iOS 裝置」。如果 Finder 視窗中沒有顯示側邊欄，你可以從選單列選擇「顯示方式」>「顯示側邊欄」，或按下 Control + Command + S。