取得在 iCloud 備份裝置的協助

如果您在建立 iPhone、iPad 或 iPod touch 的 iCloud 備份時看到提示訊息,本文可以提供幫助。 

提示告知我需要 Wi-Fi 連線來製作備份

您可以將 iOS 裝置設定為 iCloud 每天自動備份,但只會在符合以下條件時才會自動建立每日備份:

您也可以手動備份裝置:

  1. 將您的裝置接上電源。 
  2. 將裝置連接 Wi-Fi 網路
  3. 在 iOS 8 中,點一下「設定」> iCloud >「備份」,然後點一下「立即備份」。在 iOS 7 中,點一下「設定」> iCloud >「儲存與備份」,然後點一下「立即備份」。

因 iCloud 儲存空間不足而無法備份

可能會有訊息告知您已用盡儲存空間,但您的裝置顯示還很充裕。iOS 裝置的儲存空間大小與 iCloud 的儲存空間大小不同。

如果您需要更多 iCloud 儲存空間以備份,會有訊息告知您 iCloud 可用儲存空間不足而無法備份。



如果您的 iCloud 儲存空間過小,可以參考以下訣竅:

備份程序需要很久的時間

備份所耗費的時間會因備份的大小與連線速度而異,請務必在備份裝置前連接可靠的 Wi-Fi 網路。

訊息告知我的裝置因沒有驗證過的電子郵件位址而無法備份

  1. 請前往「我的 Apple ID」。
  2. 選取「管理您的 Apple ID」並登入。
  3. 更新列在帳號中的電子郵件位址。Apple 將會寄送一封驗證電子郵件到更新的位址。未收到驗證電子郵件?

訊息告知 iCloud 備份無法存取帳號

您可能需要更新密碼。點一下「設定」> iCloud,然後確認您使用目前的密碼登入。如果仍看到此訊息,請檢查系統狀態,查看 iCloud 備份是否出現已知問題。

訊息告知備份無法完成

  1. 確認您已透過 Wi-Fi 連線至 Internet
  2. 如果可行,嘗試連線至其他 Wi-Fi 網路
  3. 查看是否有足夠的 iCloud 備份以便備份,且在需要時取得更多儲存空間
  4. 如果需要更多協助,請聯絡 Apple 支援

取得更多協助

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