如果從 iCloud 備份失敗

• 將裝置接上電源，並確認電腦已連線到 Wi-Fi。您無法透過行動網路連線從備份進行回復。 
• 檢查軟體版本，並視需要進行更新。
• 如果您是第一次從 iCloud 備份進行回復，請參閱相關說明。選擇備份時，您可以點一下「顯示全部」，以查看所有可用的備份。 

從備份回復所耗費的時間取決於備份的大小與 Wi-Fi 網路的速度。 如果仍需要協助，請在下方查看您的問題或您看到的提示訊息。

1. 嘗試透過其他網路回復您的備份。
2. 如果您有另一個可用的備份，請嘗試使用該備份進行回復。了解如何尋找備份。 
3. 如果仍需要協助，請封存重要資料，然後聯絡 Apple 支援。

1. 確認您有可用的備份。
2. 嘗試透過其他網路回復您的備份。
3. 如果仍需要協助，請封存重要資料，然後聯絡 Apple 支援。

如果您以超過一個 Apple ID 購物，可能會出現重複提示要求您輸入密碼。

1. 針對每個要求的 Apple ID 輸入密碼。 
2. 如果您不知道正確的密碼，請點一下「略過此步驟」或「取消」。 
3. 重複上述步驟，直到不再出現提示。
4. 建立新的備份。 

了解如果從 iCloud 備份回復 iOS 或 iPadOS 裝置後遺失資訊時，該如何處理。

如果您需要使用 iCloud 備份進行 iPhone、iPad 或 iPod touch 備份的協助請參閱相關說明。