了解如何解決 iCloud 登入問題
開始之前，請檢查 Apple 系統狀態網頁，確保目前沒有服務中斷問題或預定維護工作影響 iCloud，並確保你已在所有裝置上使用相同的 Apple ID 登入 iCloud。
如果系統訊息顯示 Apple ID 遭鎖定或停用
如果你或其他人錯誤輸入密碼、安全提示問題或其他帳戶資料太多次，Apple ID 便會自動鎖定以保障你的帳戶安全，你將無法登入任何 Apple 服務。了解如何解鎖 Apple ID。
如果你無法登入 iCloud.com
了解無法登入 iCloud.com 時該怎樣做。
如果你只是無法使用流動數據登入
確保 iPhone、iPad 或 PC 有穩定的互聯網連線，並已在 iPhone 或 iPad 上啟用流動數據 (前往「設定」>「流動網絡」或「流動數據」)。如果你關閉了設定，那麼在沒有 Wi-Fi 連線時可能無法使用 Apple ID 和 iCloud。
如果你無法接收驗證碼，或驗證碼遭拒
了解如何使用雙重認證取得驗證碼並登入 iCloud。如果你的裝置運行 iOS 8 或 OS X Yosemite 或之前版本，請改為使用兩步驗證登入。
如果看到「無法建立 Apple ID」或「無法設定 iCloud」訊息
如果看到以上其中一則訊息，即表示你用來設定 iCloud 的新 Apple ID 數量，已超過該裝置一年內許可的數量上限。了解解決方法。
你可能會看到的其他密碼提示
如果 Mac 或 iOS 裝置重複提示你輸入 Apple ID 密碼
- 如果你最近曾使用 iCloud 備份還原 iPhone、iPad 或 iPod touch，還原程序可能尚未完成。保持連接可靠的 Wi-Fi 網絡和電源，直到完成還原程序為止。了解「iCloud 備份」無法完成或用於還原時該怎樣做。
- 如果你最近曾更改 Apple ID 密碼，就可能需要為所用的 iCloud 服務更新登入資料。請確保每項服務在你的裝置上均使用最新的登入資料。
- 檢查你是否已啟用「自動下載」。如果有可下載的內容，系統可能會提示你輸入 Apple ID 和密碼才能繼續。了解如何恢復已中斷的下載。
- 如果你是「家人共享」群組的組織者、家長或監護人，請檢查系統是否提示你有屬家庭成員的孩子提出 iTunes Store 購買要求。你可以核准或拒絕有關要求。
如想登入第三方 app，但密碼遭拒
如果你想透過第三方 app 存取 iCloud 資料，將需要使用 app 專用密碼。這有助你安全登入以保護帳戶。了解如何建立和使用 app 專用密碼。
如果仍需協助
如果你仍無法登入 iCloud，請將 iPhone、iPad 和 iPod touch 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS，以及將 Mac 更新至最新版本的 macOS。詳情請參閱 iCloud 系統要求。