每當你在新裝置或瀏覽器上使用 Apple ID 登入時,都需要以密碼加上六位數驗證碼確認身分。你可以循多種途徑取得驗證碼。你可以使用受信任裝置上顯示的驗證碼、接收短訊或電話通話,或在受信任裝置上產生驗證碼。
如果你的 iPhone 裝有 iOS 11.3 或之後的版本,就可能無需輸入驗證碼。在某些情況下,你的受信任電話號碼可以在 iPhone 背景中自動完成驗證。這樣可省去一項操作,而你的帳戶仍能受到雙重認證保護。
使用受信任裝置上顯示的驗證碼
如你使用運行 iOS 9 或之後版本、OS X El Capitan 或之後版本、iPadOS 13 或之後版本或者 watchOS 6 或之後版本的受信任裝置,受信任裝置便會自動顯示驗證碼。
- 在新裝置或瀏覽器上使用 Apple ID 和密碼登入。
- 在任何受信任裝置上尋找登入通知。
- 點一下「允許」以接收驗證碼。
- 在你的其他裝置上輸入驗證碼以完成登入。
接收短訊或電話通話
如你身邊沒有受信任裝置,則可透過文字訊息或電話通話傳送驗證碼至受信任的電話號碼。
- 在登入畫面中點一下「收不到驗證碼」。
- 選擇傳送驗證碼至受信任的電話號碼。
- 你將從 Apple 收到含有驗證碼的文字訊息或電話通話。
- 在你的其他裝置上輸入驗證碼以完成登入。
從受信任裝置的「設定」取得驗證碼
如果受信任裝置沒有自動收到驗證碼,你可以從「設定」取得驗證碼,即使裝置處於離線狀態亦可。
透過 iPhone、iPad 或 iPod touch:
iOS 10.3 或之後版本:
- 前往「設定」> [你的名稱]。
- 點一下「密碼與安全性」>「取得驗證碼」。
在 iOS 10.3 或之後版本中,如果裝置處於離線狀態:
- 前往「設定」> [你的名稱]。
- 點一下「密碼與保安」。
- 畫面出現「無法取得帳戶詳情」的訊息。點一下「取得驗證碼」。
iOS 10.2 或之前版本:
- 前往「設定」>「iCloud」。
- 點一下你的 Apple ID 使用者名稱。
- 如果裝置處於離線狀態,請點一下「取得驗證碼」。如果裝置已連接網絡,請點一下「密碼與安全性」>「取得驗證碼」。
透過 Mac:
- 前往 Apple 選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「Apple ID」。
- 按一下「密碼與安全性」>「取得驗證碼」。
如果你仍無法登入
如果無法登入、重設密碼或接收驗證碼,你可以申請帳戶復原以重獲帳戶的存取權限。帳戶復原可能需時幾天或更長時間,視乎你提供哪一類指定帳戶資料來確認身分。