如果你的 Apple 帳户已鎖定、無效或停用

了解因帳戶已鎖定、無效或停用而無法登入 Apple 帳户或 Apple 服務時該怎樣做。

如果你的帳戶因保安理由遭停用

如果你看到以下其中一則訊息,即代表你的 Apple ID 已自動鎖上以保障你的安全,而且你無法登入及使用任何 Apple 服務:

  • 「基於保安理由,此 Apple 帳户已經停用」

  • 「你的帳户基於保安因素已停用,所以無法登入。」

  • 「此 Apple 帳户由於保安問題已被鎖定」

你或其他人可能多次錯誤輸入密碼或其他帳户資料。如要重獲存取權,你需要重設密碼。

了解如何重設 Apple 帳户密碼

如果你的 Apple 帳户已鎖定或無效

如果看到訊息指你的 Apple 帳户已鎖定或無效,你可以直接點按提示訊息中的「要求取用權限」來要求帳戶存取權。

如果帳户已鎖定,你可以直接透過提示訊息要求存取權。

你亦可以要求取用帳户

如果「媒體與購買項目」帳户已停用

如果看到訊息指「你的媒體與購買項目帳户已停用」,你可以直接點按提示訊息中的「繼續」來要求重新啟動帳户。

你亦可以要求重新啟動

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