Các sự cố với cài đặt proxy trong iTunes trên PC
Nếu bạn có cài đặt proxy không chính xác, iTunes dành cho Windows sẽ cung cấp cho bạn một thông báo lỗi khi cố gắng kết nối vào nội dung trên Internet, chẳng hạn như iTunes Store, thông tin CD (CDDB) hoặc Apple Music.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi như vậy trong iTunes, hãy xem liệu các ứng dụng Internet khác, chẳng hạn như trình duyệt web và máy khách email, có thể kết nối hay không. Nếu chúng không thể kết nối, bạn cần thực hiện một số bước khắc phục sự cố chung trên Internet. Nếu trình duyệt web có thể kết nối vào Internet nhưng iTunes không thể kết nối, bạn có thể cần phải định cấu hình cài đặt proxy web của mình.
iTunes sử dụng cài đặt proxy web từ Internet Explorer khi truy cập vào nội dung trên Internet. Nếu mạng của bạn sử dụng proxy HTTP, hãy đảm bảo rằng cài đặt là chính xác hoặc thử vô hiệu hóa cài đặt đó.
Trong menu Start, hãy bấm vào Control Panel.
Trong Control Panel trong Windows Vista, bấm vào Network và Internet, sau đó bấm vào Internet Options.
Ngoài ra, trong Control Panel trong Windows XP và Classic View của Control Panel trong Windows Vista, hãy mở Internet Options.
Trong hộp thoại kết quả, bấm vào Connections, sau đó bấm vào nút LAN Settings.
Trong phần Proxy Server của cửa sổ Local Area Network Settings, hãy xác minh rằng cài đặt proxy của bạn là chính xác. Nếu cài đặt chưa chính xác, hãy sửa lại cài đặt đó rồi bỏ qua bước 5.
Nếu cài đặt của bạn là chính xác, hãy thử tắt proxy với mục đích khắc phục sự cố. Để thực hiện việc này, hãy bỏ chọn hộp kiểm “Use a proxy server for your LAN”.
Bấm vào OK trong cửa sổ LAN Settings cũng như cửa sổ Internet Options.
Trong iTunes, thử truy cập vào iTunes Store hoặc Apple Music.
Dù điều này có giải quyết được vấn đề của bạn hay không, hãy kiểm tra lại cài đặt proxy với quản trị viên mạng cục bộ của bạn.