Nếu iTunes không thể kết nối Internet trên PC
Có thể có một số lý do tại sao iTunes không thể kết nối Internet.
Có thể có sự cố với kết nối Internet của máy tính của bạn. Đảm bảo modem của bạn được kết nối và hiển thị kết nối Internet đang hoạt động và bạn có ít nhất một kết nối mạng đang hoạt động.
Xem các kết nối mạng của bạn
Trên PC, bấm vào Bắt đầu, sau đó bấm vào Panel điều khiển.
Bấm vào Internet Connections.
Bấm chuột phải vào giao diện mạng bạn muốn bật, sau đó chọn Enable.
Bấm Start, sau đó bấm Turn Off Computer.
Bấm Restart.
Kiểm tra bộ định tuyến
Nếu bạn có kết nối cáp hoặc DSL, kiểm tra xem bạn có bất kỳ bộ định tuyến nào giữa máy tính và modem không. Thử kết nối trực tiếp máy tính của bạn với modem cáp hoặc DSL và thử kết nối vào http://www.apple.com.
Ghi chú: Modem cáp và DSL thường cần được tắt trong vài phút trước khi có thể thực hiện thay đổi cấu hình mạng. Thử rút phích cắm modem của bạn trong 5 phút trước khi kết nối trực tiếp với máy tính của bạn.
Xóa bộ nhớ đệm DNS
Nếu bộ định tuyến hoặc kết nối mạng của bạn hoạt động tốt, thì có thể bạn không kết nối được vào một số trang web vì cài đặt Máy chủ Tên Miền (DNS) không đúng. Xóa bộ nhớ đệm DNS có thể giải quyết được sự cố và cho phép bạn kết nối vào iTunes Store.
Cách dễ nhất để xóa bộ nhớ đệm DNS là tắt hoàn toàn máy tính và sau đó khởi động lại. Nếu không thể tắt máy, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm DNS theo cách thủ công.
Bấm vào Bắt đầu, sau đó chọn Chạy.
Trong hộp thoại xuất hiện, nhập “cmd” (không nhập dấu ngoặc kép), sau đó bấm OK.
Sau dấu nhắc DOS (C:\), nhập “ipconfig /flushdns” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter. Đảm bảo bạn nhập một dấu cách duy nhất sau “ipconfig”.
Cài đặt DNS mà kết nối Internet của bạn sử dụng do Nhà cung cấp Dịch vụ Internet của bạn cung cấp (ISP). Nếu xóa bộ nhớ đệm bằng các bước trên vẫn không giải quyết được sự cố, bạn có thể liên hệ với ISP và xác minh cài đặt DNS của mình.