Khôi phục thiết bị iOS trong iTunes trên PC
Bạn có thể sử dụng iTunes để cài đặt lại phần mềm trên thiết bị và khôi phục thiết bị về cài đặt xuất xưởng. Bạn có thể cần phải thực hiện việc này nếu bạn gặp sự cố với thiết bị (ví dụ: nếu thiết bị thường xuyên dừng hoạt động hoặc bị lỗi) hoặc nếu bạn đã sẵn sàng bán hoặc cho đi thiết bị của mình.
Quan trọng: Khôi phục phần mềm iOS trên iPod touch, iPhone hoặc iPad sẽ xóa tất cả thông tin và cài đặt của bạn. Tuy nhiên, iTunes sẽ sao lưu thiết bị của bạn trước khi khôi phục, vì vậy bạn có thể sử dụng bản sao lưu để khôi phục thiết bị của mình về trạng thái mà bạn sử dụng thiết bị lần cuối.
Kết nối thiết bị với máy tính của bạn.
Trong ứng dụng iTunes
trên PC, bấm vào nút Thiết bị ở gần trên cùng bên trái của cửa sổ iTunes.
Bấm vào Tóm tắt.
Bấm Khôi phục, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
Khôi phục phần mềm iOS trên thiết bị iOS sẽ xóa tất cả thông tin và cài đặt của bạn nhưng sẽ không xóa sạch chúng. Bạn không thể truy cập thông tin đã xóa qua điều khiển của thiết bị nhưng thông tin đó vẫn còn trên thiết bị của bạn. Để tìm hiểu thêm về cách xóa sạch tất cả nội dung và cài đặt, xem bài viết Hỗ trợ của Apple Việc cần làm trước khi bán, cho hoặc trao đổi iPhone, iPad hoặc iPod touch.
Nếu bạn đã bật Tìm iPhone, Khóa Kích hoạt được bật. Bạn cần tắt Khóa kích hoạt trước khi chủ sở hữu mới có thể kích hoạt iPhone trong tài khoản của chính họ. Để biết thông tin về cách tắt Khóa kích hoạt, hãy xem chủ đề trong Trợ giúp iCloud Khóa kích hoạt trong Tìm iPhone hoặc bài viết Hỗ trợ của Apple Khóa kích hoạt trong Tìm iPhone.