
Duy trì thông tin vị trí chính xác với Apple Business Connect
Bạn phải thường xuyên cập nhật dữ liệu vị trí trong Apple Business Connect, để đảm bảo khách hàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn trên Bản đồ và biết có thể đến vào lúc nào. Nếu Thẻ địa điểm cho biết vị trí đang mở cửa nhưng khách hàng lại thấy nơi đây đóng cửa, họ có thể báo cáo vấn đề này cho Apple ngay từ Thẻ địa điểm của bạn.
Apple xem xét các báo cáo này và chỉnh sửa Thẻ địa điểm của bạn để đảm bảo Bản đồ hiển thị thông tin chính xác về vị trí của bạn. Công ty của bạn sẽ nhận được email từ Apple Business Connect khi Apple sửa bất kỳ thông tin nào sau đây:
Tên vị trí
Trạng thái
Giờ hoạt động
Email này được gửi đến những người dùng có vai trò Quản trị viên, Người quản lý công ty và Người quản lý thương hiệu được chỉ định phụ trách thương hiệu của vị trí đó.
Chấp nhận các thông tin do Apple thay đổi tại một vị trí
Bạn cần hoàn thành việc này nếu email chỉ liệt kê các thay đổi đối với một vị trí (tên vị trí, trạng thái hoặc giờ hoạt động).
Trong vai trò Quản trị viên, Người quản lý công ty hoặc Người quản lý thương hiệu được chỉ định phụ trách thương hiệu của vị trí đó, hãy thực hiện một trong những thao tác sau:
Chọn liên kết Đăng nhập trong email để mở Apple Business Connect, rồi đăng nhập.
Đăng nhập vào Apple Business Connect, chọn Vị trí
ở thanh bên, rồi chọn vị trí mang trạng thái Có bản cập nhật mới.
Xem kỹ cảnh báo ở đầu cửa sổ.
Chọn Trông ổn nếu những thông tin mà Apple thay đổi đều chính xác. Ngoài ra, bạn có thể chọn Xem chi tiết, rồi chọn Trông ổn.
Chấp nhận các thông tin do Apple thay đổi tại nhiều vị trí
Bạn cần hoàn thành việc này nếu email liệt kê các thay đổi đối với nhiều vị trí (tên vị trí, trạng thái hoặc giờ hoạt động).
Trong vai trò Quản trị viên, Người quản lý công ty hoặc Người quản lý thương hiệu được chỉ định phụ trách thương hiệu của vị trí đó, hãy thực hiện một trong những thao tác sau:
Chọn liên kết Đăng nhập trong email để mở Apple Business Connect, rồi đăng nhập.
Đăng nhập vào Apple Business Connect, rồi chọn Vị trí
ở thanh bên.
Chọn Trạng thái, chọn Có bản cập nhật mới, rồi chọn Áp dụng.
Chọn một vị trí, rồi xem cảnh báo ở đầu cửa sổ.
Chọn Trông ổn nếu những thông tin mà Apple thay đổi đều chính xác. Ngoài ra, bạn có thể chọn Xem chi tiết, rồi chọn Trông ổn.
Lặp lại bước 3 và 4 cho mỗi vị trí mang trạng thái Có bản cập nhật mới.
Phản đối khi Apple thay đổi trạng thái hoặc giờ hoạt động của một vị trí
Trong vai trò Quản trị viên, Người quản lý công ty hoặc Người quản lý thương hiệu được chỉ định phụ trách thương hiệu của vị trí đó, hãy thực hiện một trong những thao tác sau:
Chọn liên kết Đăng nhập trong email để mở Apple Business Connect, rồi đăng nhập.
Đăng nhập vào Apple Business Connect, rồi chọn Vị trí
ở thanh bên.Nếu bạn đã Đăng nhập nhưng không truy cập được vào vị trí mà Apple thay đổi, hãy chọn Trạng thái, chọn Có bản cập nhật mới, rồi chọn Áp dụng.
Chọn một vị trí, rồi xem cảnh báo ở đầu cửa sổ.
Chọn thuộc tính trạng thái hoặc giờ hoạt động.
Chọn Xem chi tiết, rồi chọn Sửa.
Thay đổi thông tin khác với đề xuất của Apple, rồi chọn Lưu.
Nếu Apple thay đổi cả trạng thái và giờ hoạt động của một vị trí, hãy hoàn thành các bước 4 đến 6 cho thuộc tính còn lại.
Phản đối khi Apple thay đổi tên vị trí
Trong vai trò Quản trị viên, Người quản lý công ty hoặc Người quản lý thương hiệu được chỉ định phụ trách thương hiệu của vị trí đó, hãy thực hiện một trong những thao tác sau:
Chọn liên kết Đăng nhập trong email để mở Apple Business Connect, rồi đăng nhập.
Đăng nhập vào Apple Business Connect, rồi chọn Vị trí
ở thanh bên.Nếu bạn đã Đăng nhập nhưng không truy cập được vào vị trí mà Apple thay đổi, hãy chọn Trạng thái, chọn Có bản cập nhật mới, rồi chọn Áp dụng.
Chọn một vị trí, rồi xem cảnh báo ở đầu cửa sổ.
Chọn Tên hiển thị, chọn Xem chi tiết, rồi chọn Sửa.
Thay đổi tên hiển thị khác với đề xuất của Apple và nếu muốn, bạn có thể bổ sung thông tin và tài liệu bổ trợ để quá trình phê duyệt diễn ra thuận lợi.
Chọn Gửi để xem xét.
Apple sẽ xem xét những thay đổi bạn đề xuất. Quá trình xem xét có thể mất đến 5 ngày làm việc.
Nếu đề xuất thay đổi tên của bạn không được phê duyệt, hãy đăng nhập lại vào Apple Business Connect, chọn vị trí, rồi chọn Xem chi tiết bên cạnh cảnh báo Không phê duyệt cập nhật.
Thực hiện một trong các thao tác sau đây:
Chọn Sử dụng tên hiển thị hoạt động để chấp nhận tên mà Apple đã thay đổi.
Chọn Sửa, thay đổi tên hiển thị một lần nữa và gửi lại cho Apple để xem xét lại.