Sửa thương hiệu trong Apple Business Connect
Nếu công ty của bạn có thay đổi nhỏ về logo hoặc tên thương hiệu, thì bạn có thể sửa thông tin đó trong Apple Business Connect. Sau khi thay đổi, Apple cần phê duyệt các thông tin cập nhật này và có thể mất tới 5 ngày làm việc để thông tin này xuất hiện trong các dịch vụ của Apple dành cho khách hàng của bạn. Sau đây là một vài ví dụ về những thay đổi nhỏ:
Better Bag sẽ đổi màu logo từ xanh lá đậm sang xanh lá nhạt.
Better Bag sẽ đổi tên thành Better Bags (thêm chữ s).
Ghi chú: Đổi kích thước logo không được gọi là đổi mới thương hiệu.
Đổi mới thương hiệu
Nếu công ty bạn có thay đổi lớn đối với một hoặc tất cả các yếu tố sau, thì đây được gọi là đổi mới thương hiệu và bạn cần cập nhật những thay đổi này trong Apple Business Connect:
Logo thương hiệu hiện tại: Ví dụ: Better Bag sẽ đổi logo từ hai chữ Bthành hai hình ảnh chiếc túi. Bạn cần thêm một logo thương hiệu mới.
Tên thương hiệu hiện tại: Ví dụ: Better Bag sẽ đổi tên thương hiệu thành The Best Bags. Bạn cần thêm một tên thương hiệu mới.
Tên công ty: Ví dụ: Better Bag mua lại một công ty khác tên là Best Bags nên muốn đổi mới thương hiệu cho mọi cửa hàng Better Bag thành cửa hàng The Best Bags.
Điều này có thể chỉ bao gồm việc thay đổi logo, thay đổi tên hoặc cả hai.
Sau khi thay đổi, Apple cần phải phê duyệt những nội dung cập nhật này. Tùy thuộc vào số lượng địa điểm mà bạn có, thay đổi này có thể mất một chút thời gian và có thể mất tới 5 ngày làm việc thì thông tin này mới xuất hiện trên các dịch vụ của Apple cho khách hàng của bạn.
Trước khi bạn bắt đầu
Nếu bạn có thay đổi lớn về tên thương hiệu, thì Apple sẽ duy trì cả hai tên trên Bản đồ Apple trong một thời gian ngắn. Chẳng hạn, nếu có người tìm kiếm bằng tên thương hiệu mới, thì địa điểm sẽ xuất hiện là đang mở trong các kết quả tìm kiếm. Khi có người tìm kiếm bằng tên thương hiệu cũ, địa điểm sẽ xuất hiện là đã đóng.
Để đổi mới thương hiệu cho hàng trăm hay hàng nghìn địa điểm, bạn nên tạo một lịch trình cập nhật các địa điểm trên Apple Business Connect sao cho khớp với thời điểm thay đổi bảng hiệu tại các địa điểm thực. Trải nghiệm của khách hàng sẽ được cải thiện đáng kể nếu địa điểm trên Bản đồ Apple khớp với những gì họ thấy ở các địa điểm thực tế. Nhóm Apple Business Connect sẽ hỗ trợ những công ty cần thêm thời gian cho quá trình đổi mới thương hiệu của mình.
Ghi chú: Nếu bạn hợp tác với Đối tác bên thứ ba, hãy liên hệ để họ hỗ trợ bạn trong quá trình đổi mới thương hiệu.
Mọi địa điểm mà bạn không chuyển sang thương hiệu mới sẽ tiếp tục hiển thị với tên thương hiệu cũ. Nếu những địa điểm đó vẫn hoạt động độc lập dưới thương hiệu cũ, sẽ cần có người quản lý thông tin cho những địa điểm đó.
Khi bạn cập nhật logo thương hiệu, Apple Business Connect sẽ thay thế logo thương hiệu đó ở mọi khu vực có liên quan đến logo đó, chẳng hạn như:
Trên Thẻ địa điểm của mỗi địa điểm
Thư có thương hiệu
Tap to Pay on iPhone
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple Business Connect nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trước hoặc trong quá trình đổi mới thương hiệu.
Đổi mới thương hiệu cho công ty bạn
Tùy theo những thay đổi bạn muốn thực hiện, hãy hoàn thành các bước sau đây. Nếu muốn thay đổi logo thương hiệu và tên thương hiệu, bạn chỉ cần thực hiện tác vụ Thêm một thương hiệu duy nhất một lần.
Mục thay đổi | Hoàn thành tác vụ | Các thay đổi với tác vụ |
|---|---|---|
Logo thương hiệu | Xem hướng dẫn về logo của Apple Business Connect và sử dụng tên thương hiệu hiện tại ở bước 3. | |
Tên thương hiệu | Sử dụng logo thương hiệu hiện tại ở bước 8. | |
Tên công ty | Không có. |