Lịch sử bảo dưỡng và linh kiện của iPhone

Nếu iPhone đã được sửa chữa thì bạn có thể kiểm tra lịch sử bảo dưỡng và linh kiện của thiết bị để tìm hiểu xem trường hợp sửa chữa này có dùng Linh kiện Apple chính hãng và quy trình hiệu chỉnh hay không. Nếu bạn bán hoặc tặng iPhone thì chủ sở hữu mới cũng có thể xem lịch sử sửa chữa của thiết bị.

Kiểm tra lịch sử bảo dưỡng và linh kiện của iPhone

Với iOS 15.2 trở lên, hãy vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu để kiểm tra lịch sử bảo dưỡng và linh kiện của iPhone.

Nếu iPhone đã được sửa chữa thì phần Lịch sử linh kiện và dịch vụ sẽ xuất hiện trong phần Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Các linh kiện sẽ hiển thị là được sửa chữa bằng linh kiện Apple chính hãng hoặc linh kiện không xác định. Các thông báo này không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng iPhone.

• Đối với iPhone XR, XS, XS Max trở lên, bao gồm cả iPhone SE (thế hệ 2 và 3), bạn có thể kiểm tra xem pin đã được thay hay chưa.

• Đối với các kiểu máy iPhone 11, bạn có thể kiểm tra xem pin hoặc màn hình đã được thay hay chưa.

• Đối với các kiểu máy iPhone 12 trở lên, bạn có thể kiểm tra xem hệ thống sau, camera TrueDepth, pin, màn hình hoặc camera sau đã được thay hay chưa.

  

Với các phiên bản iOS cũ hơn iOS 15.2, bạn chỉ có thể kiểm tra xem linh kiện thay thế có được nhận dạng là linh kiện không xác định hay không.

Nếu linh kiện đã được bảo dưỡng nhiều lần thì chỉ có lần bảo dưỡng gần nhất xuất hiện.

Lịch sử bảo dưỡng và linh kiện của iPhone được liên kết với số sê-ri của máy. Nếu quá trình sửa chữa tạo ra số sê-ri mới cho iPhone thì bạn sẽ chỉ thấy lịch sử bảo dưỡng và linh kiện được liên kết với số sê-ri mới.

Apple sẽ thu thập và lưu trữ thông tin về lịch sử bảo dưỡng và linh kiện trong phần thông tin thiết bị được lưu giữ cho iPhone. Thông tin này được dùng cho các mục đích: phân tích tính an toàn, xác minh xem linh kiện có được hiệu chỉnh đúng cách hay không, đảm bảo người tiêu dùng được bảo vệ sau khi sửa chữa, cũng như cải thiện các sản phẩm trong tương lai.

Tìm hiểu về linh kiện Apple chính hãng

Linh kiện Apple chính hãng được thiết kế, thử nghiệm và sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng cao của Apple, đáp ứng các thông số kỹ thuật nghiêm ngặt về an toàn và hiệu suất. Các linh kiện này được hiệu chỉnh riêng lẻ, trong đó dữ liệu được tải lên và lưu trữ tại thời điểm sản xuất để dễ dàng tải về sau khi sửa chữa. Quy trình này đảm bảo các linh kiện đáp ứng được kỳ vọng về hiệu suất, sự bảo mật, quyền riêng tư và tính an toàn.

Một số thành phần, chẳng hạn như camera TrueDepth hỗ trợ Face ID, được thiết kế để đảm bảo sự an toàn và riêng tư cho dữ liệu nhạy cảm của bạn, bao gồm cả thông tin tài chính và sức khỏe. Để phòng ngừa, Face ID, Touch ID và các tính năng khác quan trọng đối với tính an toàn, bảo mật hoặc quyền riêng tư sẽ chỉ được bật nếu quy trình hiệu chỉnh xác định rằng trường hợp sửa chữa đã sử dụng linh kiện Apple chính hãng.

Nếu việc bảo dưỡng được hoàn tất bằng linh kiện Apple chính hãng và quy trình hiệu chỉnh thì dòng chữ Linh kiện Apple chính hãng sẽ xuất hiện bên cạnh linh kiện. Nếu iPhone đã kết nối với internet sau khi thực hiện việc bảo dưỡng thì bạn có thể chạm vào linh kiện để biết thêm thông tin, bao gồm cả ngày bảo dưỡng.

Tìm hiểu về các linh kiện không xác định

Thông báo Linh kiện không xác định¹ có thể xuất hiện vì một số lý do, bao gồm:

• Linh kiện được thay bằng linh kiện không chính hãng

• Linh kiện đã qua sử dụng hoặc đã được lắp đặt trong iPhone khác trước đó¹

• Linh kiện hoạt động không bình thường

• Quy trình hiệu chỉnh linh kiện chưa hoàn tất

  

Nếu phát hiện thấy linh kiện không xác định thì iPhone sẽ hiển thị thông báo một lần vào lần đầu tiên bạn mở khóa thiết bị sau khi sửa chữa. iPhone cũng sẽ hiển thị thông báo ở phần Cài đặt trong 2 tuần.

Đối với màn hình và pin, thông báo "Apple đã cập nhật thông tin thiết bị cho iPhone này" cho biết Apple đã cập nhật thông tin thiết bị được lữu giữ cho iPhone này để phục vụ mục đích phân tích tính an toàn và cải thiện các sản phẩm trong tương lai.

Nếu sự cố xảy ra với thành phần có ảnh hưởng lớn đến chức năng của thiết bị và cần chú ý giải quyết thì iPhone sẽ hiển thị thông báo một lần. Thông báo này xuất hiện vào lần đầu tiên bạn mở khóa iPhone sau khi phát hiện sự cố và sẽ vẫn nằm trong phần Lịch sử linh kiện và dịch vụ cho đến khi bạn bỏ qua.

Tìm hiểu thêm về thông báo Phát hiện sự cố với Face ID

Tìm hiểu thêm về thông báo Phát hiện sự cố với Mạng di động, Băng thông siêu rộng và Apple Pay

Tầm quan trọng của việc bảo dưỡng bằng linh kiện chính hãng của Apple và do kỹ thuật viên được Apple đào tạo thực hiện

Khi cần sửa chữa iPhone, bạn có nhiều phương án để lựa chọn. Đối với hầu hết khách hàng, việc tìm đến nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp có các kỹ thuật viên được chứng nhận và sử dụng linh kiện Apple chính hãng là cách tốt nhất để có được kết quả sửa chữa an toàn và đáng tin cậy. Các nhà cung cấp này bao gồm Apple, Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple và Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập. Đây là những đơn vị được phép sử dụng các linh kiện Apple chính hãng.² Linh kiện Apple chính hãng được thiết kế để vừa khít trong thiết bị, đồng thời mang lại hiệu suất, độ an toàn và độ tin cậy tối ưu. Các trường hợp sửa chữa do Apple và Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple thực hiện đều được Apple bảo hành.

Tùy thuộc vào vị trí, bạn có thể bảo dưỡng iPhone – trong hoặc ngoài phạm vi bảo hành – bằng cách đến Apple Store, Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple hoặc gửi iPhone đến Trung tâm sửa chữa Apple. Các linh kiện Apple chính hãng cũng được cung cấp cho trường hợp sửa chữa ngoài bảo hành do Nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa độc lập thực hiện hoặc thông qua hình thức Sửa chữa tự phục vụ.³

Những trường hợp sửa chữa do người không qua đào tạo thực hiện hoặc việc dùng linh kiện Apple không chính hãng có thể ảnh hưởng đến chức năng, tính an toàn, sự bảo mật và quyền riêng tư của thiết bị.

Tìm hiểu thêm

• Giới thiệu về pin iPhone chính hãng

• Giới thiệu về camera iPhone chính hãng

• Giới thiệu về màn hình iPhone chính hãng