Nếu bạn thấy sự cố với kết nối di động, Băng thông siêu rộng hoặc Apple Pay
Khi một trong các thông báo này xuất hiện, điều đó có nghĩa là quá trình chẩn đoán iOS hoặc iPadOS đã phát hiện thấy sự cố trên iPhone hoặc iPad.
Tìm hiểu về các thông báo này
Nếu huy hiệu màu đỏ có số xuất hiện trên biểu tượng ứng dụng Cài đặt:
Mở ứng dụng Cài đặt.
Chạm vào thông báo để tìm hiểu thêm.
Cellular Issue detected (Đã phát hiện sự cố với kết nối di động)
Nếu thông báo Cellular Issue (Sự cố với kết nối di động) xuất hiện, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố khi cập nhật các tính năng liên lạc di động hoặc đã xảy ra sự cố dịch vụ di động tạm thời trên iPhone hoặc iPad.
Chạy chẩn đoán di động
Để tìm hiểu thêm về sự cố với kết nối di động, hãy chạy chẩn đoán di động.
Bạn phải có kiểu máy iPhone chạy iOS 18 trở lên để chạy chẩn đoán trong ứng dụng Hỗ trợ của Apple.
Kết nối với mạng Wi-Fi và đảm bảo bạn tải về phiên bản mới nhất của ứng dụng Hỗ trợ của Apple.
Mở ứng dụng Hỗ trợ của Apple.
Chạm vào Dịch vụ di động.
Chạm vào Chạy chẩn đoán.
Chạm vào Đồng ý với Điều khoản và điều kiện.
Làm theo các đề xuất do Chẩn đoán đưa ra.
Ultra Wideband Issue detected (Đã phát hiện sự cố với Băng thông siêu rộng)
Nếu thông báo này xuất hiện trên các kiểu máy iPhone hỗ trợ Băng thông siêu rộng, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố khi cập nhật tính năng Băng thông siêu rộng trên iPhone.
Apple Pay Issue detected (Đã phát hiện sự cố với Apple Pay)
Nếu thông báo Apple Pay Issue detected (Đã phát hiện sự cố với Apple Pay) xuất hiện, bạn sẽ không thể sử dụng Apple Pay hay Ví để thanh toán hoặc truy cập cho đến khi bạn cài đặt lại iOS hoặc iPadOS trên thiết bị. Một số thẻ Ví có thể vẫn khả dụng trong khi các khoản thanh toán không khả dụng.
Hãy làm theo các bước sau khi gặp sự cố với Băng thông siêu rộng và Apple Pay
Kết nối thiết bị với máy tính chạy phiên bản mới nhất của macOS, iTunes hoặc Thiết bị Apple. Mở cửa sổ Finder trên máy Mac chạy macOS Catalina trở lên. Mở iTunes trên máy Mac chạy macOS Mojave trở về trước. Mở iTunes hoặc ứng dụng Thiết bị Apple trên PC chạy Windows.
Nếu thông báo “Tin cậy máy tính này” xuất hiện, hãy mở khóa thiết bị rồi chạm vào Tin cậy.
Trong Finder hoặc ứng dụng Thiết bị Apple, hãy bấm vào Cài đặt chung. Hoặc bấm vào Tóm tắt trong iTunes. Sau đó:
Trên máy Mac: Giữ phím Command khi bấm Kiểm tra bản cập nhật.
Trên máy tính Windows: Giữ phím Control khi bấm Kiểm tra bản cập nhật.
Bấm vào Tải về và cập nhật. Tiếp tục làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Máy tính sẽ tải về và cài đặt lại phiên bản phần mềm hiện tại trên thiết bị. Không ngắt kết nối thiết bị khỏi máy tính cho đến khi quá trình tải về hoàn tất.
Nếu thông báo vẫn xuất hiện, có thể bạn cần yêu cầu bảo dưỡng thiết bị. Yêu cầu bảo dưỡng.