Sử dụng Trợ lý sửa chữa để hoàn tất việc sửa chữa iPhone hoặc iPad

Tìm hiểu cách hoàn tất việc sửa chữa bằng Trợ lý sửa chữa.

Thời điểm sử dụng Trợ lý sửa chữa

Sau khi iPhone hoặc iPad được thay thế linh kiện, Trợ lý sửa chữa sẽ cài đặt dữ liệu hiệu chỉnh để hoàn tất việc sửa chữa.

Khi cập nhật lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất, bạn có thể được yêu cầu hoàn tất việc sửa chữa với Trợ lý sửa chữa nếu linh kiện đã bị thay thế bằng linh kiện đã qua sử dụng hoặc nếu linh kiện chưa được hiệu chỉnh trong lần sửa chữa trước đó.

Với iPhone 15 trở lên, iPad Pro (M4), iPad Air (M2 và M3), iPad mini (A17 Pro) và iPad (A16), nếu bạn đã quen với sự phức tạp của việc sửa chữa các thiết bị điện tử, bạn có thể sử dụng lại các linh kiện từ thiết bị thuộc cùng kiểu máy. Nếu thay linh kiện trên thiết bị được hỗ trợ bằng linh kiện từ thiết bị khác thuộc cùng kiểu máy, bạn có thể sử dụng Trợ lý sửa chữa để đảm bảo linh kiện hoạt động như mong đợi và được hiệu chỉnh chính xác.

Những gì bạn cần

• Thiết bị của bạn phải được kết nối với Internet bằng Wi-Fi.¹

• Thiết bị của bạn phải còn hơn 20% pin.

• Với iOS 18 trở lên, nếu bạn có một trong các thiết bị sau thì bạn có thể sử dụng Trợ lý sửa chữa để hoàn tất việc sửa chữa các linh kiện dưới đây:

  • Các kiểu máy iPhone 14 trở lên: kính mặt sau², pin, màn hình, camera trước và camera sau

  • Các kiểu máy iPhone 12 và iPhone 13: pin, màn hình, camera trước và camera sau

  • iPhone SE (thế hệ 3): pin và Touch ID

• Với iPadOS 18 trở lên, nếu bạn có một trong các thiết bị sau thì bạn có thể sử dụng Trợ lý sửa chữa để hoàn tất việc sửa chữa các linh kiện dưới đây:

  • iPad Pro (M4): màn hình, camera TrueDepth, camera trước và camera sau

  • iPad Air (M2 và M3): màn hình và camera trước

  • iPad mini (A17 Pro): màn hình và camera trước

  • iPad (A16): màn hình và camera trước

Cách sử dụng Trợ lý sửa chữa

1. Cập nhật thiết bị lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất. Thiết bị của bạn phải dùng phiên bản mới nhất để hoàn tất việc sửa chữa.

2. Vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu > Lịch sử linh kiện và dịch vụ.

3. Chạm vào Khởi động lại & Hoàn tất sửa chữa để bắt đầu sử dụng Trợ lý sửa chữa.

4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Tìm hiểu thêm về Lịch sử linh kiện và dịch vụ

Nếu bạn không thể hoàn tất việc sửa chữa bằng Trợ lý sửa chữa

1. Đảm bảo thiết bị của bạn đã kết nối với Internet bằng Wi-Fi.¹

2. Đảm bảo thiết bị của bạn còn hơn 20% pin.

3. Khởi động lại thiết bị và thử thực hiện lại các bước để hoàn tất việc sửa chữa.

4. Nếu bạn tự lắp đặt linh kiện, hãy làm theo các bước sau:

   1. Đảm bảo rằng linh kiện được lắp đặt đúng cách.

   2. Thử dùng linh kiện khác.

5. Nếu do người khác lắp đặt thì linh kiện có thể được bảo vệ bằng Khóa kích hoạt. Hãy liên hệ với điểm bảo dưỡng và đề nghị họ hoàn tất việc sửa chữa cho bạn.

Nếu không hoàn tất hoạt động sửa chữa, bạn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị nhưng linh kiện có thể không hoạt động tốt như linh kiện đã hiệu chỉnh. Bạn sẽ không thể sử dụng Face ID hoặc Touch ID để mở khóa thiết bị, thanh toán hoặc đăng nhập vào ứng dụng cho đến khi hoàn tất quy trình hiệu chỉnh cho các linh kiện đó. Trong mục Lịch sử linh kiện và dịch vụ, hệ thống sẽ hiển thị Hoàn tất sửa chữa bên cạnh linh kiện cho đến khi bạn hoàn tất việc sửa chữa bằng Trợ lý sửa chữa.