กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod เป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้คอมพิวเตอร์

การกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลและการตั้งค่าบน iPhone, iPad หรือ iPod และติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS, iPadOS หรือ iPod เวอร์ชั่นล่าสุด

หากคุณไม่สามารถเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ของคุณยังคงใช้งานได้ คุณสามารถลบข้อมูลและกู้คืนอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

เตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac หรือ PC ของคุณอัปเดตแล้ว หากคุณใช้ iTunes ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชั่นล่าสุด
หากคุณต้องการบันทึกข้อมูลใน iPhone, iPad หรือ iPod ให้สำรองข้อมูล
ไปที่ "การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > ค้นหาของฉัน" แตะ "ค้นหา iPhone ของฉัน" แล้วปิดใช้งาน ดูสิ่งที่ควรทำหากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองหรือเปิดไม่ติด ดูข้อมูลช่วยเหลือ หากคุณลืมรหัส

กู้คืนอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

เปิด Finder บน Mac หรือเปิดแอป Apple Devices บน PC หาก PC ไม่มีแอป Apple Devices หรือ Mac ของคุณใช้ macOS Mojave หรือก่อนหน้า ให้เปิดiTunes แทน ดูว่า Mac ของคุณใช้ macOS รุ่นใด
ต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์
หากมีข้อความขอให้คุณป้อนรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ หรือให้เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ ดูข้อมูลช่วยเหลือ หากคุณลืมรหัส
ดูว่าต้องทำอย่างไรหาก iPhone, iPad, or iPod touch ไม่ตอบสนองหรือเปิดไม่ติด หรือดูข้อมูลช่วยเหลือหากอุปกรณ์ของคุณไม่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์
คลิกกู้คืน [อุปกรณ์]* หากคุณลงชื่อเข้าใช้ค้นหา [อุปกรณ์] ของฉัน คุณต้องลงชื่อออกก่อนจึงจะคลิกกู้คืนได้
คลิกกู้คืนอีกครั้งเพื่อยืนยัน คอมพิวเตอร์จะลบข้อมูลในอุปกรณ์และติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS, iPadOS หรือ iPod เวอร์ชั่นล่าสุด