หากคุณเห็นจอสีฟ้าเมื่อเริ่มต้นระบบ
หากคุณเห็นหน้าจอสีฟ้าว่างเปล่าหรือหน้าจอสีฟ้าที่มีเฟืองสีเมื่อคุณพยายามเริ่มใช้งาน Mac ของคุณ แต่การเริ่มต้นระบบไม่คืบหน้า คุณอาจมีปัญหากับรายการหรือซอฟต์แวร์เริ่มต้นที่เข้ากันไม่ได้หรือเสียหาย
หมายเหตุ: หากต้องการพิมพ์คำแนะนำเหล่านี้ก่อนคุณเริ่ม ให้คลิกปุ่มแชร์ ในหน้าต่างวิธีใช้ แล้วเลือก พิมพ์
เริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ใหม่ในเซฟโหมด ถ้า Mac ของคุณเริ่มต้นระบบในเซฟโหมดสำเร็จ ให้เลือก เมนู Apple > เริ่มต้นระบบใหม่ เพื่อดูว่า Mac จะเริ่มต้นระบบใหม่ตามปกติหรือไม่
หากชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเข้าสู่ระบบได้ถูกยอมรับในหน้าต่างเข้าสู่ระบบ แต่ระบบเริ่มต้นไม่ดำเนินการตรวจสอบรายการเข้าสู่ระบบของคุณ รายการเหล่านั้นอาจจะไม่เข้ากัน
ใช้แอพยูทิลิตี้ดิสก์บน Mac ของคุณเพื่อซ่อมดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ
สำรองข้อมูลดิสก์ของคุณ จากนั้น ติดตั้ง macOS ใหม่
ถ้าคุณกำลังเริ่มจากแผ่น DVD จะต้องมาจากแผ่นดิสก์ที่มาจาก Mac ของคุณ ดิสก์จาก Mac รุ่นอื่นอาจไม่ทำงานกับ Mac ของคุณ
คุณยังสามารถใช้การกู้คืน macOS ซึ่งจะช่วยคุณกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง Time Machine ติดตั้ง macOS อีกครั้ง ขอความช่วยเหลือออนไลน์ ซ่อมหรือลบฮาร์ดดิสก์ และอื่นๆ ได้อีกด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple เกี่ยวกับการกู้คืน macOS