ลบข้อมูล iPod touch
เมื่อคุณลบข้อมูล ข้อมูลที่ลบออกไปจะไม่สามารถเข้าถึงผ่านอินเทอร์เฟซ iPod touch ได้อีกแล้ว แต่ไม่ได้ถูกลบออกจากพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPod touch ในการเอาเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณออกจากพื้นที่จัดเก็บข้อมูล ให้ลบข้อมูลของ iPod touch ตัวอย่างเช่น ลบข้อมูล iPod touch ก่อนที่คุณจะขายหรือยกให้ผู้อื่น ถ้าคุณต้องการบันทึกเนื้อหาและการตั้งค่าของคุณ ให้สำรองข้อมูล iPod touch ก่อนที่จะลบข้อมูล
คุณสามารถลบข้อมูล iPod touch ได้จากการตั้งค่า 
ถ้าคุณไม่สามารถเปิดการตั้งค่า คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อลบข้อมูล iPod touch ได้
ล้างเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดจาก iPod touch
ไปที่ การตั้งค่า
> ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPod touchถ้าคุณกำลังจะลบข้อมูลของ iPod touch ของคุณเนื่องจากจะเปลี่ยนไปใช้ iPod touch เครื่องใหม่ที่คุณมีอยู่ คุณสามารถใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลพิเศษฟรีบน iCloud เพื่อย้ายแอปและข้อมูลของคุณไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้ แตะ เริ่มต้นกัน แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ จากนั้นย้อนกลับไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPod touch
แตะ ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
เมื่อ iPod touch เริ่มการทำงานเครื่องใหม่พร้อมกับเนื้อหาและการตั้งค่าที่ลบไปทั้งหมดแล้ว คุณจะมีตัวเลือกให้ตั้งค่า iPod touch เป็นเครื่องใหม่ หรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง ให้ดูที่เปิดใช้และตั้งค่า iPod touch
หมายเหตุ: ถ้าระบบขอให้คุณป้อนรหัสของคุณ แต่คุณลืมรหัส ให้ดูที่รีเซ็ตรหัส ถ้าระบบขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แต่คุณลืมรหัสผ่าน ให้ดูที่เว็บไซต์กู้คืน Apple ID ของคุณ
ใช้คอมพิวเตอร์เพื่อล้างเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดจาก iPod touch
คุณสามารถใช้ Mac หรือ PC ที่ใช้ Windows เพื่อลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดจาก iPod touch ของคุณ กู้คืน iPod touch กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และติดตั้ง iOS เวอร์ชั่นล่าสุดได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณไม่สามารถเปิดการตั้งค่า บน iPod touch คุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อกู้คืน iPod touch ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้
ก่อนที่ iPod touch จะถูกลบข้อมูล คุณจะมีตัวเลือกในการสำรองข้อมูล ถ้าคุณสร้างข้อมูสำรอง คุณสามารถใช้ข้อมูลสำรองนั้นเพื่อกู้คืนข้อมูลและการตั้งค่าของคุณบน iPod touch หรือบนอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้ ให้ดูที่กู้คืน iPod touch จากข้อมูลสำรองคอมพิวเตอร์
ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
บน Mac: ในแถบด้านข้าง Finder เลือก iPod touch ของคุณ แล้วคลิก ทั่วไป ที่ด้านบนสุดของหน้าต่าง จากนั้นคลิก กู้คืน iPod touch
ในการใช้ Finder เพื่อกู้คืน iPod touch กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน จะต้องใช้ macOS 10.15 ขึ้นไป เมื่อใช้ macOS เวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้ใช้ iTunes เพื่อกู้คืน iPod touch
บน PC ที่ใช้ Windows: ติดตั้งหรืออัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดบน PC ของคุณ (ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple อัปเดตเป็น iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด) เปิด iTunes คลิกปุ่ม iPod touch ที่อยู่ใกล้กับด้านซ้ายบนสุดของหน้าต่าง iTunes แล้วคลิก สรุป จากนั้นคลิก กู้คืน iPod touch
ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
ดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple ถ้าคุณไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืน iPhone ของคุณได้