แก้ไขปัญหาความขัดแย้งสำหรับบัญชีผู้ใช้ SCIM ของ Microsoft Entra ID ใน Apple School Manager
เมื่อคุณใช้ SCIM ของ Microsoft Entra ID เพื่อนำเข้าผู้ใช้มายัง Apple School Manager เป็นครั้งแรก "ผสานอัตโนมัติ" ต้องปิดใช้งานอยู่และคุณต้องแก้ไขข้อขัดแย้งของบัญชีผู้ใช้ทั้งหมดด้วยตนเอง
สิ่งสำคัญ: หากเปิดใช้ "ผสานอัตโนมัติ" บัญชีใหม่จะถูกผสานรวมเข้ากับบัญชีที่มีอยู่ใน Apple School Manager
หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อกับ Microsoft Entra ID แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง คุณสามารถเลือกได้ว่าจะผสานบัญชี Entra ID กับบัญชี Apple School Manager ที่มีอยู่ ซึ่งก่อนหน้านี้ได้นำเข้าโดยใช้แหล่งข้อมูล (เช่น SFTP) หรือไม่ หลังจากคุณเชื่อมต่ออีกครั้ง โปรดตรวจสอบรายการบันทึกการจัดสรร Entra ID หลังจากซิงค์บัญชีทั้งหมดกับ Apple School Manager แล้ว คุณสามารถเลือกปิดใช้งาน "ผสานอัตโนมัติ" เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ก็ตามในการผสานบัญชีได้
ปิดใช้งาน "ผสานอัตโนมัติ"
หากคุณต้องการให้บัญชีที่ขัดแย้งกันเชื่อมต่อกับ SCIM ให้เริ่มจากการแก้ไขข้อขัดแย้งด้วยตนเองโดยการปิดใช้งาน "ผสานอัตโนมัติ"
ใน Apple School Manager
ให้ลงชื่อเข้าด้วยผู้ใช้ที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการไซต์ หรือผู้จัดการบุคคลเลือกชื่อของคุณที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง แล้วเลือก "การตั้งค่า"
จากนั้นเลือก "การซิงค์ไดเรกทอรี" 
ปิดใช้ "ผสานอัตโนมัติ"
แก้ไขความขัดแย้งของบัญชีผู้ใช้ Microsoft Entra ID ด้วยตนเอง
หากคุณต้องการให้บัญชีที่ขัดแย้งกันเชื่อมต่อโดยใช้ SCIM คุณสามารถแก้ไขข้อขัดแย้งได้ด้วยตนเอง
ใน Apple School Manager
ให้ลงชื่อเข้าด้วยผู้ใช้ที่มีบทบาทเป็นผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการไซต์ หรือผู้จัดการบุคคลเลือกชื่อของคุณที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง แล้วเลือก "การตั้งค่า"
จากนั้นเลือก "การซิงค์ไดเรกทอรี" เลือก "แก้ไข" ถัดจากส่วน SCIM แล้วอ่านข้อความ "ความขัดแย้งของบัญชี" อย่างรอบคอบ จากนั้นเลือก "แก้ไข"
เลือกปุ่ม “ดาวน์โหลดความขัดแย้ง” เพื่อดาวน์โหลดรายการความขัดแย้งของบัญชี จากนั้นตรวจสอบความขัดแย้ง
หากบัญชีที่ขัดแย้งกันเป็นบัญชีเดียวกับใน Microsoft Entra ID และ Apple School Manager ให้เลือก "ผสาน"
ความขัดแย้งเกิดขึ้นได้อย่างไร
ความขัดแย้งสามารถเกิดขึ้นได้จากกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้:
ชื่อบัญชีผู้ใช้มีความขัดแย้งกับบัญชี Apple ที่มีการจัดการที่มีอยู่สำหรับบัญชีผู้ใช้ที่นำเข้าจาก SFTP หรือจาก SIS
การเชื่อมต่อ SCIM ถูกยกเลิกการเชื่อมต่อและได้รับการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง และบัญชี Apple School Manager ถูกนำเข้าโดยใช้ SCIM
บัญชีผู้ใช้ Apple School Manager มีค่า ID บุคคลและบัญชี Apple ที่มีการจัดการ ซึ่งตรงกับชื่อผู้ใช้ Microsoft Entra ID ที่คุณพยายามนำเข้าโดยใช้ SCIM
ตัวเลือก "ซิงค์เฉพาะผู้ใช้และกลุ่มที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น" เปิดใช้งานอยู่ และการดำเนินการต่อไปนี้จะเกิดขึ้นตามลำดับ
1. ผู้ใช้ถูกนำออกจากแอป Apple School Manager Entra ID
2. จากนั้นผู้ใช้จะถูกลบออกจาก Microsoft Entra ID
3. มีการสร้างผู้ใช้ใหม่ใน Microsoft Entra ID ด้วยชื่อผู้ใช้เดียวกัน
4. จากนั้นมีการเพิ่มผู้ใช้ใหม่นั้นไปยังแอป Apple School Manager Entra ID
