การกู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

การกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลและการตั้งค่าบน iPhone, iPad หรือ iPod และติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS, iPadOS หรือ iPod เวอร์ชั่นล่าสุด 

เตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac หรือ PC ของคุณอัพเดทแล้ว หากคุณกำลังใช้ iTunes โปรดตรวจสอบว่าคุณมีเวอร์ชั่นล่าสุด
  2. หากคุณต้องการบันทึกข้อมูลใน iPhone, iPad หรือ iPod ให้สำรองข้อมูลไว้
  3. ไปที่ "การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > ค้นหาของฉัน" แตะ "ค้นหา iPhone ของฉัน" แล้วปิดใช้งาน ดูว่าต้องทำอย่างไรหากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองหรือเปิดไม่ติด รับความช่วยเหลือหากคุณลืมรหัสผ่าน

กู้คืนอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

  1. สำหรับ Mac ที่มี macOS Catalina หรือใหม่กว่า ให้เปิด Finder สำหรับ Mac ที่มี macOS Mojave หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า หรือสำหรับ PC ให้เปิด iTunes ลองค้นหาว่า Mac ของคุณใช้ macOS อะไรอยู่
  2. ต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์
  3. หากมีข้อความขอให้คุณป้อนรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ หรือให้เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ รับความช่วยเหลือ หากคุณลืมรหัสผ่าน
  4. เลือกอุปกรณ์เมื่อปรากฏในคอมพิวเตอร์ ดูว่าต้องทำอย่างไรหากอุปกรณ์ไม่ตอบสนองหรือเปิดไม่ติด หรือดูข้อมูลช่วยเหลือหากอุปกรณ์ไม่ปรากฏในคอมพิวเตอร์
  5. คลิกกู้คืน [อุปกรณ์] หากคุณลงชื่อเข้าใช้ค้นหา [อุปกรณ์] ของฉัน คุณต้องลงชื่อออกก่อนจึงจะคลิกกู้คืนได้
  6. คลิกกู้คืนอีกครั้งเพื่อยืนยัน คอมพิวเตอร์จะลบข้อมูลในอุปกรณ์และติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS, iPadOS หรือ iPod เวอร์ชั่นล่าสุด
  7. หลังจากกู้คืนอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานแล้ว เครื่องจะรีสตาร์ท ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าเป็นเครื่องใหม่ได้แล้ว

หากคุณไม่สามารถเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์

หากคุณไม่สามารถเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์แต่อุปกรณ์ยังใช้งานได้ คุณสามารถลบข้อมูลและกู้คืนอุปกรณ์ได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ดูข้อมูลช่วยเหลือ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

วันที่เผยแพร่: