การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ การชาร์จ และพลังงานของ iPhone

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

1. ทำตามขั้นตอนทั้งหมดในหาก iPhone เปิดไม่ติดหรือหน้าจอเป็นสีดำ เพื่อพยายามทำให้อุปกรณ์อยู่ในโหมดกู้คืน หากมีภาพปรากฏในโหมดการกู้คืน ให้ใช้สายที่ทำงานปกติเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ macOS เวอร์ชั่นล่าสุด หากคอมพิวเตอร์ตรวจพบอุปกรณ์ แสดงว่าอุปกรณ์เปิดติดแล้ว กู้คืนอุปกรณ์เมื่อได้รับแจ้ง

2. ทำตามหลักปฏิบัติในคู่มือการให้บริการเพื่อแกะอุปกรณ์และถอดแบตเตอรี่ออก ใช้สายชาร์จที่เข้ากันได้เพื่อเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟที่เสียบกับเต้ารับไฟฟ้า อย่าใช้พอร์ตคอมพิวเตอร์หรือการชาร์จแบบไร้สาย พยายามเปิด iPhone เมื่อถอดแบตเตอรี่ออก หากโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ iPhone ที่ถอดแบตเตอรี่ออก แนะนำให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ หาก iPhone ยังคงปิดเครื่องอยู่และไม่มีการตอบสนอง แสดงว่าปัญหาอาจไม่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทำตามหลักปฏิบัติในคู่มือการซ่อมเพื่อแกะเปิดอุปกรณ์

2. ถอดสายแพที่เชื่อมต่อแบตเตอรี่กับลอจิกบอร์ด

3. ตรวจสอบช่องต่อเพื่อหาร่องรอยความเสียหายหรือฝุ่นผง

4. หากช่องต่อมีลักษณะปกติและไม่เสียหาย ให้เชื่อมต่อสายแพกลับเข้าที่ ค่อยๆ เสียบช่องต่อกลับเข้าที่โดยใช้สองนิ้วกดเบาๆ

5. ประกอบชิ้นส่วนทั้งหมดที่ถอดออกมากลับเข้าที่เดิมแล้วปิดเครื่อง

6. ทดสอบกำลังไฟและแบตเตอรี่ของอุปกรณ์อีกครั้งโดยใช้ที่ชาร์จแบบมีสาย จากนั้นทดสอบที่ชาร์จแบบไร้สายเพื่อจำแนกปัญหาเกี่ยวกับการชาร์จออกจากปัญหาในการเปิดเครื่อง

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนลอจิกบอร์ดใน iPhone 17 ทุกรุ่นและ iPhone Air

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องอุปกรณ์และตรวจสอบยืนยันว่าอุปกรณ์เปิดติดและเริ่มต้นระบบได้สมบูรณ์ ทดสอบฟังก์ชั่นการชาร์จแบบใช้สายและไร้สายด้วย

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ สำหรับรุ่นอื่นๆ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการให้บริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

• เกี่ยวกับแบตเตอรี่ iPhone ของแท้

• เกี่ยวกับความเร็วในการชาร์จ iPhone

• ชาร์จและบำรุงรักษาแบตเตอรี่ iPhone

• การชาร์จและเชื่อมต่อกับช่องต่อ USB-C บน iPhone

• วิธีใช้ที่ชาร์จ MagSafe กับ iPhone

• วิธีชาร์จ iPhone แบบไร้สาย

• หากการแจ้งเตือนการชาร์จหยุดพักอยู่ปรากฏบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

• การระบุอุปกรณ์เสริมที่มีหัวต่อ Lightning ปลอมหรือไม่ได้รับการรับรอง

• หาก iPhone หรือ iPad ทำงานช้า

• หากแบตเตอรี่ใน iPhone ของคุณหมดเร็วเกินไป

• หาก iPhone หรือ iPod touch ชาร์จไม่เข้า

• รีสตาร์ท iPhone

• การแก้ไข iOS โดยไม่ได้รับอนุญาต

• การใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ สาย และเต้าเสียบของ Apple กับผลิตภัณฑ์ Apple

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

1. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mobile Resource Inspector (MRI)

2. สำคัญ: อุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้หรือไม่รู้จักอาจแสดงอาการต่อไปนี้

   • ข้อบกพร่องที่ไม่ได้เกิดจาก MagSafe หรือการชาร์จแบบไร้สายจริง

   • ตรวจไม่พบ MagSafe

   • การปิดโดยไม่คาดคิด

   • ปัญหาการชาร์จที่อุปกรณ์ชาร์จได้ไม่เกิน 1%

3. หากมีอาการใดๆ หรือทั้งหมดข้างต้น ให้ตรวจสอบผลลัพธ์ MRI หากผลลัพธ์ MRI แสดงคำเตือนเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่ไม่รู้จักพร้อมข้อบกพร่องเกี่ยวกับ MagSafe เช่น ตรวจไม่พบ MagSafe หรือปัญหาการชาร์จโดยที่อุปกรณ์ชาร์จได้ไม่เกิน 1% แนะนำให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ หากการเปลี่ยนแบตเตอรี่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อ หากปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับอาการเหล่านี้ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อ

หมายเหตุ: ตัวแสดงสถานะแบตเตอรี่และการชาร์จอาจผันผวนชั่วครู่เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับแหล่งจ่ายไฟหรือปลุกจากการพัก หากเกิดกรณีเช่นนี้ ให้รอสักครู่ แล้วตรวจสอบใหม่อีกครั้ง แบตเตอรี่อาจคงเหลือ 99% เมื่อชาร์จเต็มแล้ว ซึ่งไม่ได้บ่งชี้ว่าแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์มีปัญหา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่แบตเตอรี่และประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทำตามหลักปฏิบัติในคู่มือการซ่อมเพื่อแกะเปิดอุปกรณ์

2. ถอดสายแพที่เชื่อมต่อแบตเตอรี่กับลอจิกบอร์ด

3. ตรวจสอบช่องต่อเพื่อหาร่องรอยความเสียหายหรือฝุ่นผง

4. หากช่องต่อมีลักษณะปกติและไม่เสียหาย ให้เชื่อมต่อสายแพกลับเข้าที่ ค่อยๆ เสียบช่องต่อกลับเข้าที่โดยใช้สองนิ้วกดเบาๆ

5. ประกอบชิ้นส่วนทั้งหมดที่ถอดออกมากลับเข้าที่เดิมแล้วปิดเครื่อง

6. ทดสอบอุปกรณ์อีกครั้งสำหรับระบบจ่ายไฟและแบตเตอรี่

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากยังแก้ไขหรือแยกแยะปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดอุปกรณ์และตรวจสอบยืนยันว่าการชาร์จแบบใช้สายและแบบไร้สายทำงานเป็นปกติ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ สำหรับรุ่นอื่นๆ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการให้บริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

• เกี่ยวกับแบตเตอรี่ iPhone ของแท้

• เกี่ยวกับความเร็วในการชาร์จ iPhone

• ชาร์จและบำรุงรักษาแบตเตอรี่ iPhone

• การชาร์จและเชื่อมต่อกับช่องต่อ USB-C บน iPhone

• วิธีใช้ที่ชาร์จ MagSafe กับ iPhone

• วิธีชาร์จ iPhone แบบไร้สาย

• หากการแจ้งเตือนการชาร์จหยุดพักอยู่ปรากฏบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

• การระบุอุปกรณ์เสริมที่มีหัวต่อ Lightning ปลอมหรือไม่ได้รับการรับรอง

• หาก iPhone หรือ iPad ทำงานช้า

• หากแบตเตอรี่ใน iPhone ของคุณหมดเร็วเกินไป

• หาก iPhone หรือ iPod touch ชาร์จไม่เข้า

• หาก iPhone ของคุณเปิดไม่ติดหรือหน้าจอเป็นสีดำ

• รีสตาร์ท iPhone

• การแก้ไข iOS โดยไม่ได้รับอนุญาต

• การใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ สาย และเต้าเสียบของ Apple กับผลิตภัณฑ์ Apple

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

1. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mobile Resource Inspector (MRI)

หมายเหตุ: ตัวแสดงสถานะแบตเตอรี่และการชาร์จอาจผันผวนชั่วครู่เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับแหล่งจ่ายไฟหรือปลุกจากการพัก หากเกิดกรณีเช่นนี้ ให้รอสักครู่ แล้วตรวจสอบใหม่อีกครั้ง แบตเตอรี่อาจคงเหลือ 99% เมื่อชาร์จเต็มแล้ว ซึ่งไม่ได้บ่งชี้ว่าแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์มีปัญหา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่แบตเตอรี่และประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทำตามหลักปฏิบัติในคู่มือการซ่อมเพื่อแกะเปิดอุปกรณ์

2. ถอดสายแพที่เชื่อมต่อแบตเตอรี่กับลอจิกบอร์ด

3. ถอดสายแพ Dock ที่เชื่อมช่องต่อสำหรับชาร์จเข้ากับลอจิกบอร์ด

4. ตรวจสอบช่องต่อนี้เพื่อหาร่องรอยความเสียหายหรือฝุ่นผง

5. หากช่องต่อนี้ดูปกติและไม่เสียหาย ให้เชื่อมต่อใหม่ ค่อยๆ เสียบขั้วต่อแต่ละขั้วกลับเข้าที่โดยใช้สองนิ้วกดเบาๆ

6. ประกอบชิ้นส่วนทั้งหมดที่ถอดออกมากลับเข้าที่เดิมแล้วปิดเครื่อง

7. ทดสอบอุปกรณ์อีกครั้งสำหรับการชาร์จแบบใช้สาย

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ใน iPhone รุ่นที่ระบุไว้ทีละชิ้นตามลำดับที่แสดง ซึ่งหลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนแรกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหนึ่งชิ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

• หากได้รับความเสียหาย ให้เปลี่ยนช่องต่อ USB-C สำหรับปัญหาการชาร์จแบบใช้สายใน iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e และ iPhone 17e

• iPhone 17e

• เปลี่ยนลอจิกบอร์ดใน iPhone 17 ทุกรุ่นและ iPhone Air

• เปลี่ยนตัวเครื่อง หากอาการไม่หายไปหลังจากที่เปลี่ยนชิ้นส่วนก่อนหน้าใน iPhone 17 ทุกรุ่นและ iPhone Air

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดอุปกรณ์และตรวจสอบยืนยันว่าการชาร์จแบบใช้สายทำงานเป็นปกติ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ สำหรับรุ่นอื่นๆ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการให้บริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

• เกี่ยวกับแบตเตอรี่ iPhone ของแท้

• เกี่ยวกับความเร็วในการชาร์จ iPhone

• ชาร์จและบำรุงรักษาแบตเตอรี่ iPhone

• การชาร์จและเชื่อมต่อกับช่องต่อ USB-C บน iPhone

• วิธีใช้ที่ชาร์จ MagSafe กับ iPhone

• วิธีชาร์จ iPhone แบบไร้สาย

• หากการแจ้งเตือนการชาร์จหยุดพักอยู่ปรากฏบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

• การระบุอุปกรณ์เสริมที่มีหัวต่อ Lightning ปลอมหรือไม่ได้รับการรับรอง

• หาก iPhone หรือ iPad ทำงานช้า

• หากแบตเตอรี่ใน iPhone ของคุณหมดเร็วเกินไป

• หาก iPhone หรือ iPod touch ชาร์จไม่เข้า

• หาก iPhone ของคุณเปิดไม่ติดหรือหน้าจอเป็นสีดำ

• รีสตาร์ท iPhone

• การแก้ไข iOS โดยไม่ได้รับอนุญาต

• การใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ สาย และเต้าเสียบของ Apple กับผลิตภัณฑ์ Apple

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

1. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mobile Resource Inspector (MRI)

2. สำคัญ: อุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้หรือไม่รู้จักอาจแสดงอาการต่อไปนี้

   • ข้อบกพร่องที่ไม่ได้เกิดจาก MagSafe หรือการชาร์จแบบไร้สายจริง

   • ตรวจไม่พบ MagSafe

   • การปิดโดยไม่คาดคิด

   • ปัญหาการชาร์จที่อุปกรณ์ชาร์จได้ไม่เกิน 1%

3. หากมีอาการใดๆ หรือทั้งหมดข้างต้น ให้ตรวจสอบผลลัพธ์ MRI หากผลลัพธ์ MRI แสดงคำเตือนเกี่ยวกับแบตเตอรี่ที่ไม่รู้จักพร้อมข้อบกพร่องเกี่ยวกับ MagSafe เช่น ตรวจไม่พบ MagSafe หรือปัญหาการชาร์จโดยที่อุปกรณ์ชาร์จได้ไม่เกิน 1% แนะนำให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ หากการเปลี่ยนแบตเตอรี่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อ หากปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับอาการเหล่านี้ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อ

4. ใช้ที่ชาร์จ MagSafe หรืออุปกรณ์ชาร์จไร้สายที่ได้รับการรับรองจาก Qi ที่เสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้า

5. ถอดสายชาร์จออกก่อนที่คุณจะทดสอบการชาร์จแบบไร้สาย เมื่อชาร์จทั้งสองแบบพร้อมกัน เครื่องจะชาร์จแบบใช้สายก่อน วาง iPhone ลงบนแผ่นชาร์จโดยตรง วาง iPhone โดยหงายจอภาพขึ้นและอยู่ตรงกลางที่ชาร์จ หรืออยู่ในตำแหน่งที่ผู้ผลิตแผ่นชาร์จไร้สายแนะนำ

6. รอจนกระทั่งภาพปรากฏบนหน้าจอหรือเมื่อเวลาผ่านไป 10 นาที หาก iPhone เปิดไม่ติดเมื่อชาร์จแบบไร้สาย และจะเปิดก็ต่อเมื่อชาร์จแบบใช้สายเท่านั้น แสดงว่า iPhone อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการชาร์จแบบไร้สาย

หมายเหตุ: ตัวแสดงสถานะแบตเตอรี่และการชาร์จอาจผันผวนชั่วครู่เมื่อคุณเชื่อมต่อ iPhone กับแหล่งจ่ายไฟหรือปลุกจากการพัก หากเกิดกรณีเช่นนี้ ให้รอสักครู่ แล้วตรวจสอบใหม่อีกครั้ง แบตเตอรี่อาจคงเหลือ 99% เมื่อชาร์จเต็มแล้ว ซึ่งไม่ได้บ่งชี้ว่าแบตเตอรี่หรือฮาร์ดแวร์มีปัญหา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่แบตเตอรี่และประสิทธิภาพการทำงานของ iPhone

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ใน iPhone รุ่นที่ระบุไว้ทีละชิ้นตามลำดับที่แสดง ซึ่งหลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนแรกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหนึ่งชิ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดอุปกรณ์และตรวจสอบยืนยันว่าการชาร์จแบบไร้สายทำงานเป็นปกติ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ สำหรับรุ่นอื่นๆ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการให้บริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

• หาก iPhone ของคุณเปิดไม่ติดหรือหน้าจอเป็นสีดำ

• หากอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS รีสตาร์ทหรือแสดงโลโก้ Apple หรือเฟืองหมุนโดยไม่คาดคิด

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

1. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mobile Resource Inspector (MRI)

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

เปลี่ยนลอจิกบอร์ดใน iPhone 17 ทุกรุ่นและ iPhone Air

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ สำหรับรุ่นอื่นๆ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการให้บริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องอุปกรณ์และตรวจสอบยืนยันการทำงานโดยรวม