เกี่ยวกับแบตเตอรี่ iPhone ของแท้
แบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้ทุกชนิดเป็นชิ้นส่วนที่ใช้แล้วหมดไปและมีอายุการใช้งานที่จำกัด ซึ่งหมายความว่าท้ายที่สุดแล้ว ความจุและประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่เหล่านี้จะเสื่อมถอย แบตเตอรี่จึงจำเป็นต้องรับการเปลี่ยน iPhone ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนคุณภาพสูงที่มาพร้อมเครื่อง แบตเตอรี่ดังกล่าวได้รับการออกแบบ ทดสอบ และผลิตอย่างเข้มงวดเพื่อให้มีทั้งคุณภาพและประสิทธิภาพตามมาตรฐานของ Apple นอกจากนี้ แบตเตอรี่ Apple ของแท้เหล่านี้ยังได้รับการรับรองความปลอดภัยอีกด้วย
ดูเกี่ยวกับตัวเลือกในการซ่อมของคุณ
สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ การไปพบผู้ให้บริการระดับมืออาชีพที่มีช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองซึ่งใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในการรับการซ่อม ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึง Apple และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple นอกจากนี้ผู้ให้บริการซ่อมอิสระยังสามารถเข้าถึงอะไหล่แท้ของ Apple ได้อีกด้วย1
แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเป็นส่วนประกอบที่ละเอียดอ่อนและควรซ่อมด้วยความระมัดระวัง เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป ไฟไหม้ หรือการบาดเจ็บ ควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone โดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมเท่านั้น การซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมและใช้ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของอุปกรณ์หรืออาจทำให้เกิดการทำงานขัดข้อง
คุณสามารถรับบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ทั้งที่อยู่และไม่อยู่ภายใต้การรับประกันได้ โดยไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือโดยการจัดส่ง iPhone ของคุณไปยังศูนย์ซ่อม Apple ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ และสำหรับการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันจากผู้ให้บริการซ่อมอิสระหรือผ่านการซ่อมแบบบริการตนเอง ก็ยังมีชิ้นส่วนของแท้จาก Apple ให้ใช้ด้วยเช่นกัน2
เริ่มต้นรับบริการเกี่ยวกับแบตเตอรี่
หากผู้ให้บริการใช้ชิ้นส่วนแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ แบตเตอรี่ที่เปลี่ยนให้อาจมีลักษณะดังต่อไปนี้
ออกแบบหรือผลิตมาไม่ดี
เป็นแบตเตอรี่ที่เคยผ่านการใช้งานมาก่อน
เป็นแบตเตอรี่ที่เสียหาย
เป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ถูกต้องสำหรับรุ่น iPhone ของคุณ
ข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นอาจทำให้แบตเตอรี่มีความจุไม่เพียงพอ ใส่ได้ไม่พอดี หรือมีปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานได้ การใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลให้เกิดลักษณะการทำงานที่ไม่คาดคิดหลังการติดตั้ง การอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ หรือขณะที่กำลังชาร์จ การใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ยังอาจส่งผลให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยเช่นกัน
แบตเตอรี่ของแท้ได้รับการออกแบบให้ทำงานกับ iOS เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการรายงานระดับการชาร์จและสุขภาพแบตเตอรี่ ดังนั้น แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้จะทำให้เครื่องไม่สามารถรับข้อมูลสุขภาพแบตเตอรี่
ประวัติชิ้นส่วนและบริการ
สำหรับ iOS 15.2 และรุ่นใหม่กว่า และ iPhone XR, iPhone XS และรุ่นใหม่กว่า รวมถึง iPhone SE (รุ่นที่ 2 และ 3) คุณสามารถไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ เพื่อดูประวัติชิ้นส่วนและบริการของ iPhone และคุณสามารถดูได้ว่ามีการเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่ หากการซ่อมนั้นใช้ชิ้นส่วนของแท้และกระบวนการของ Apple คุณจะเห็นคำว่า "ของแท้" อยู่ถัดจากแบตเตอรี่
สําหรับ iPhone 15 และใหม่กว่าที่ใช้ iOS 18 คุณจะเห็นข้อความ "ใช้แล้ว" หากแบตเตอรี่นั้นถูกใช้ไปแล้วหรือเคยติดตั้งใน iPhone เครื่องอื่น3
หลังจากติดตั้งแบตเตอรี่ Apple ใหม่แล้ว คุณจะเห็น "สิ้นสุดการซ่อมแซม" อยู่ถัดจากแบตเตอรี่นั้นจนกว่าคุณจะทำการซ่อมให้เสร็จสิ้นด้วย Repair Assistant
คุณจะเห็นข้อความ "ไม่รู้จัก"
4 หากแบตเตอรี่มีลักษณะดังนี้
ถูกเปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้
ไม่ทำงานอย่างที่ควรเป็น
สำหรับ iPhone 15 และรุ่นใหม่กว่าที่ใช้ iOS 18 แบตเตอรี่ของแท้สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้บน iPhone รุ่นเดียวกันอีกเครื่อง แบตเตอรี่ที่นำกลับมาใช้ใหม่อาจทำงานได้ไม่ดีเท่ากับแบตเตอรี่ Apple ของแท้ใหม่ คุณจะเห็นข้อความ "ใช้แล้ว" ถัดจากแบตเตอรี่สำหรับชิ้นส่วน Apple ของแท้ที่เคยใช้ใน iPhone เครื่องอื่น
คุณสามารถดูวันที่แบตเตอรี่ของคุณใช้งานครั้งแรก ความจุ และจำนวนรอบได้ในการตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสุขภาพแบตเตอรี่
คุณอาจเห็นข้อความเพิ่มเติมว่า "Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์สำหรับ iPhone เครื่องนี้แล้ว" ซึ่งหมายความว่า Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์ที่เก็บรักษาไว้ของ iPhone เครื่องนี้สำหรับใช้ในจุดประสงค์ด้านการบริการ การวิเคราะห์ความปลอดภัย และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในอนาคต
ข้อความเหล่านี้จะไม่มีผลต่อความสามารถในการใช้ iPhone หรือแบตเตอรี่ของคุณ
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติชิ้นส่วนและบริการของ iPhone
ผู้ให้บริการซ่อมอิสระสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้ เครื่องมือ การฝึกอบรม คู่มือการให้บริการ การวินิจฉัย และแหล่งข้อมูลของ Apple การซ่อมโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare แต่อาจได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันการซ่อมของผู้ให้บริการเอง
การซ่อมแบบบริการตนเองช่วยให้เข้าถึงชิ้นส่วนแท้ของ Apple เครื่องมือ และคู่มือการซ่อม เพื่อให้ลูกค้าที่มีประสบการณ์ซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนสามารถดำเนินการซ่อมแซมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันด้วยตนเองได้ ปัจจุบันการซ่อมแบบบริการตนเองมีให้บริการในบางประเทศหรือบางภูมิภาคสำหรับ iPhone บางรุ่นที่เปิดตัวในปี 2021 เป็นต้นไป หากต้องการดูคู่มือการซ่อมและสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับรุ่นที่เข้าเกณฑ์ ให้ไปยังหน้าการซ่อมแบบบริการตนเอง
ชิ้นส่วนที่เคยใช้แล้วอาจทำงานใน iPhone เครื่องอื่นได้ แต่เนื่องจากเคยผ่านการใช้งานหรือถูกดัดแปลง ประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพจึงอาจไม่สม่ำเสมอ
สำหรับ iOS 15.1 หรือรุ่นก่อนหน้า ข้อความสำคัญเกี่ยวกับแบตเตอรี่จะปรากฏขึ้นแทนข้อความ "ไม่รู้จัก" คุณสามารถดูข้อความได้โดยไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่และการชาร์จ
