เกี่ยวกับแบตเตอรี่ iPhone ของแท้
แบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ำได้ทุกชนิดเป็นชิ้นส่วนที่ใช้แล้วหมดไปและมีอายุการใช้งานที่จำกัด ซึ่งหมายความว่าท้ายที่สุดแล้ว ความจุและประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่เหล่านี้จะเสื่อมถอย แบตเตอรี่จึงจำเป็นต้องรับการเปลี่ยน iPhone ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนคุณภาพสูงที่มาพร้อมเครื่อง แบตเตอรี่ดังกล่าวได้รับการออกแบบ ทดสอบ และผลิตอย่างเข้มงวดเพื่อให้มีทั้งคุณภาพและประสิทธิภาพตามมาตรฐานของ Apple นอกจากนี้ แบตเตอรี่ Apple ของแท้เหล่านี้ยังได้รับการรับรองความปลอดภัยอีกด้วย
ความสำคัญของการบริการโดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมโดยใช้แบตเตอรี่ Apple ของแท้
สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ การไปพบผู้ให้บริการระดับมืออาชีพที่มีช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองซึ่งใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในการรับการซ่อม ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึง Apple และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple และผู้ให้บริการซ่อมอิสระที่สามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้ของ Apple*
แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเป็นส่วนประกอบที่ละเอียดอ่อนและควรซ่อมด้วยความระมัดระวัง เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป ไฟไหม้ หรือการบาดเจ็บ ควรเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone โดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมเท่านั้น การซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมและใช้ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของอุปกรณ์หรืออาจทำให้เกิดการทำงานขัดข้อง
คุณสามารถรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ทั้งที่อยู่และไม่อยู่ภายใต้การรับประกันได้ โดยไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือโดยการจัดส่ง iPhone ของคุณไปยังศูนย์ซ่อม Apple ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ผู้ให้บริการซ่อมอิสระ* มีบริการอะไหล่แท้โดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน ชิ้นส่วนแท้ของ Apple ยังมีให้บริการสำหรับการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันจากผู้ให้บริการซ่อมอิสระหรือผ่านการซ่อมแบบบริการตนเอง*
เริ่มต้นใช้งานบริการด้านแบตเตอรี่
นอกจากนี้ หากผู้ให้บริการใช้ชิ้นส่วนแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ แบตเตอรี่สำหรับเปลี่ยนอาจมีลักษณะดังต่อไปนี้
ออกแบบหรือผลิตมาไม่ดี
เป็นแบตเตอรี่ที่เคยผ่านการใช้งานมาก่อน
เป็นแบตเตอรี่ที่เสียหาย
เป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ถูกต้องสำหรับรุ่น iPhone ของคุณ
ข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นอาจทำให้แบตเตอรี่มีความจุไม่เพียงพอ ใส่ได้ไม่พอดี หรือมีปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานได้ การใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลให้เกิดลักษณะการทำงานที่ไม่คาดคิดหลังการติดตั้ง การอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ หรือขณะที่กำลังชาร์จ การใช้แบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้ยังอาจส่งผลให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยเช่นกัน
แบตเตอรี่ของแท้ได้รับการออกแบบให้ทำงานกับ iOS เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการรายงานระดับการชาร์จและสุขภาพแบตเตอรี่ ดังนั้นแบตเตอรี่หรือการซ่อมที่ไม่ใช่ของแท้จะไม่มีความสามารถในการรับข้อมูลสุขภาพแบตเตอรี่
* ผู้ให้บริการซ่อมอิสระสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้ เครื่องมือ การฝึกอบรม คู่มือการให้บริการ การวินิจฉัย และแหล่งข้อมูลของ Apple การซ่อมโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare แต่อาจได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันการซ่อมของผู้ให้บริการเอง การซ่อมแซมแบบบริการตนเองช่วยให้เข้าถึงชิ้นส่วนแท้ของ Apple เครื่องมือ และคู่มือการซ่อม เพื่อให้ลูกค้าที่มีประสบการณ์ซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนสามารถดำเนินการซ่อมแซมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันด้วยตนเองได้ ปัจจุบันการซ่อมแซมแบบบริการตนเองมีให้บริการในบางประเทศหรือบางภูมิภาคสำหรับ iPhone บางรุ่นที่เปิดตัวในปี 2021 เป็นต้นไป หากต้องการดูคู่มือการซ่อมและสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับรุ่นที่เข้าเกณฑ์ ให้ไปยังหน้าการซ่อมแซมแบบบริการตนเอง
ชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการ
สำหรับ iOS 15.2 และใหม่กว่า และรุ่น iPhone XR, iPhone XS และใหม่กว่า รวมถึง iPhone SE (รุ่นที่ 2 และ 3) คุณสามารถไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ เพื่อดูชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการของ iPhone ได้ คุณยังสามารถดูได้ว่ามีการเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วหรือไม่ด้วย หากมีการเปลี่ยนชิ้นส่วนของแท้และใช้กระบวนการของ Apple คุณจะเห็นข้อความ "ชิ้นส่วนของแท้จาก Apple" ถัดจากแบตเตอรี่ หาก iPhone ของคุณยังไม่ได้รับการซ่อมแซม ส่วนนี้จะไม่ปรากฏขึ้นมา
ข้อความชิ้นส่วนที่ไม่รู้จัก
จะปรากฏขึ้นหากการติดตั้งแบตเตอรี่ไม่สมบูรณ์หรือหากแบตเตอรี่มีลักษณะดังนี้
ถูกเปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ใช่ของแท้
ถูกใช้หรือติดตั้งใน iPhone เครื่องอื่นมาแล้ว
ทำงานไม่ตรงตามที่ควรจะเป็น
อาจมีข้อความเพิ่มเติมปรากฏขึ้นที่แจ้งว่า "Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์ของ iPhone นี้แล้ว" ซึ่งหมายความว่า Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์ที่เก็บรักษาไว้ของ iPhone เครื่องนี้สำหรับใช้ในจุดประสงค์ด้านการบริการ การวิเคราะห์ความปลอดภัย และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในอนาคต
ข้อความเหล่านี้จะไม่มีผลต่อความสามารถในการใช้ iPhone หรือแบตเตอรี่ของคุณ
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับชิ้นส่วนของ iPhone และประวัติการเข้ารับบริการ
หากใช้ iOS ในเวอร์ชันที่เก่ากว่า iOS 15.2 คุณจะเห็น "ข้อความสำคัญเกี่ยวกับแบตเตอรี่" ปรากฏแทนข้อความ "ชิ้นส่วนที่ไม่รู้จัก" คุณสามารถดูข้อความได้โดยไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สุขภาพแบตเตอรี่และการชาร์จ
