หากอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS รีสตาร์ทหรือแสดงโลโก้ Apple หรือเฟืองหมุนโดยที่ไม่ได้คาดคิด

หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch รีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง หรือแสดงโลโก้ Apple หรือเฟืองหมุน ให้ดูวิธีแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบซอฟต์แวร์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีiOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด และแอปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์และแอป ให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ของคุณและรับคําแนะนําเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานของแบตเตอรี่

ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่บน iPhone 15 รุ่นต่างๆ และใหม่กว่า

สำหรับ iPhone 15 รุ่นต่างๆ และใหม่กว่าที่ใช้ iOS 17.4 ขึ้นไป คุณสามารถดูสุขภาพแบตเตอรี่และความจุสูงสุดของแบตเตอรี่ได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูได้ว่ามีการแนะนำให้เปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่ ดูจำนวนรอบการชาร์จ วันที่ผลิตแบตเตอรี่ และวันที่เริ่มใช้งานครั้งแรก

1. ไปที่ "การตั้งค่า"

2. แตะ "แบตเตอรี่"

3. แตะสุขภาพแบตเตอรี่

ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่บน iPhone 11, 12, 13 หรือ 14 รุ่นต่างๆ

แบตเตอรี่ชนิดชาร์จซ้ำได้ทั้งหมดเป็นชิ้นส่วนที่ใช้แล้วหมดไปและมีอายุการใช้งานที่จำกัด ซึ่งหมายความว่า ความจุและประสิทธิภาพการทำงานของแบตเตอรี่เหล่านี้จะลดลง และจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ในที่สุด หากต้องการดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับสุขภาพแบตเตอรี่ของ iPhone และดูว่ามีการแนะนําให้เปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่ ให้ทำดังนี้

1. ไปที่ "การตั้งค่า"

2. แตะ "แบตเตอรี่"

3. แตะ "สุขภาพแบตเตอรี่และการชาร์จ"

ดูเพิ่มเติม

• หากแอปหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด ให้ลองใช้คําแนะนําเหล่านี้

• หากแบตเตอรี่ของคุณไม่จําเป็นต้องเข้ารับบริการ แต่อุปกรณ์ของคุณยังคงรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องอยู่บ่อยๆ คุณอาจ จำเป็นต้องเข้ารับบริการ

• หากอุปกรณ์ของคุณมีหน้าจอค้าง ไม่ตอบสนอง หรือค้างเมื่อคุณเปิดเครื่อง ให้ดูสิ่งที่ต้องทําสําหรับiPhone, iPad หรือ iPod touch.