หากข้อมูลสุขภาพหายไปหลังจากที่กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ที่คุณดำเนินการด้วย iOS 9
ดูว่าควรทำอย่างไรเมื่อข้อมูลสุขภาพหายไปหลังจากที่คุณกู้คืนข้อมูลบนอุปกรณ์ใหม่หรืออุปกรณ์ปัจจุบันจากข้อมูลสำรอง iCloud โดยใช้ iOS 9 หรือใหม่กว่า
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วใน iOS 11 อัพเดท iPhone, iPad หรือ iPod touch ให้ใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด หากคุณไม่สามารถอัพเดทอุปกรณ์เป็น iOS 11 หรือใหม่กว่าได้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
สร้างข้อมูลสำรอง iCloud ใหม่จากอุปกรณ์เดิมของคุณ
ก่อนที่จะกู้คืนข้อมูลสุขภาพของคุณไปยังอุปกรณ์ iOS เครื่องใหม่หรือเครื่องปัจจุบัน ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลอัพเดทแล้ว จากนั้นสร้างข้อมูลสำรอง iCloud ใหม่จากอุปกรณ์เดิมของคุณขณะที่ล็อคอยู่ วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลสุขภาพทั้งหมดของคุณได้รับการถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์ iOS ใหม่อย่างถูกต้องเมื่อคุณกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud
ในการสร้างข้อมูลสำรอง iCloud ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ไปที่การตั้งค่า > iCloud > ข้อมูลสำรอง ตรวจสอบว่าข้อมูลสำรอง iCloud เปิดใช้งานอยู่
แตะ สำรองข้อมูลตอนนี้ จากนั้นล็อคอุปกรณ์ทันทีโดยการกดปุ่มพัก/ปลุก ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ล็อคอยู่จนกว่าการสำรองข้อมูลจะเสร็จสมบูรณ์
และ iCloud จะสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติขณะที่อุปกรณ์ของคุณเสียบปลั๊ก ล็อค และเชื่อมต่ออยู่กับ Wi-Fi
หากคุณไม่สามารถสร้างข้อมูลสำรอง iCloud ใหม่จากอุปกรณ์เดิมของคุณได้ และคุณมีข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสไว้ใน iTunes ล่าสุด คุณก็สามารถใช้ iTunes กู้คืนข้อมูลสุขภาพให้กับอุปกรณ์ของคุณได้
หากข้อมูลสุขภาพหายไปหลังจากที่กู้คืนจากข้อมูลสำรองที่คุณดำเนินการด้วย iOS 9
คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสุขภาพด้วยการสร้างข้อมูลสำรอง iCloud ใหม่จากอุปกรณ์เดิมของคุณ โดยทำตามขั้นตอนด้านบน ในการกู้คืนข้อมูลให้กับอุปกรณ์จากข้อมูลสำรอง iCloud ใหม่ ให้ดำเนินการดังนี้
บนอุปกรณ์เครื่องใหม่ของคุณ ให้แตะ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต แตะ ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด ซึ่งจะลบข้อมูลทั้งหมดที่อยู่บนอุปกรณ์ของคุณในขณะนี้
จากนั้นทำตามขั้นตอนในตัวช่วยตั้งค่าเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง โดยใช้ข้อมูลสำรองที่คุณเพิ่งสร้างจากอุปกรณ์เดิมของคุณ