กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch จากข้อมูลสำรอง

ดูวิธีกู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรองใน iCloud หรือในคอมพิวเตอร์

กู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรอง iCloud

  1. เปิดอุปกรณ์ คุณควรเห็นหน้าจอ สวัสดี หากคุณตั้งค่าอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว คุณจะต้องลบคอนเทนต์ทั้งหมดก่อนจึงจะสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรองได้
  2. ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าบนหน้าจอ จนกว่าคุณจะไปถึงหน้าจอแอปและข้อมูล แล้วแตะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud 
    iPhone ที่แสดงหน้าจอแอปและข้อมูลที่เลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ซึ่งเป็นตัวเลือกแรกไว้
  3. ลงชื่อเข้าใช้ iCloud ด้วย Apple ID ของคุณ
  4. เลือกข้อมูลสำรอง ดูวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการ แล้วเลือกข้อมูลสำรองที่ตรงความต้องการมากที่สุด หลังจากที่คุณเลือกข้อมูลสำรองแล้ว การถ่ายโอนจะเริ่มต้น หากมีข้อความระบุว่าต้องใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นใหม่กว่า ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่ออัปเดต หากคุณไม่เห็นขั้นตอนช่วยอัปเดตบนหน้าจอ ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
  5. เมื่อระบบร้องขอ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เพื่อกู้คืนแอปและการซื้อของคุณ หากคุณซื้อคอนเทนต์ iTunes หรือ App Store โดยใช้ Apple ID หลายบัญชี ระบบจะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชี หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ คุณสามารถแตะข้ามขั้นตอนนี้ แล้วลงชื่อเข้าใช้ภายหลังได้ คุณจะไม่สามารถใช้แอปได้จนกว่าจะลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID
  6. รักษาการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ไว้ตลอดเวลา แล้วรอจนกว่าแถบแสดงความคืบหน้าจะปรากฏและดำเนินการจนเสร็จ แถบแสดงความคืบหน้าอาจใช้เวลาดำเนินการตั้งแต่สองสามนาทีไปจนถึงหนึ่งชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดข้อมูลสำรองและความเร็วของเครือข่าย หากคุณยกเลิกการเชื่อมต่อ Wi-Fi เร็วเกินไป แถบแสดงความคืบหน้าจะหยุดชั่วคราวจนกว่าคุณจะเชื่อมต่ออีกครั้ง
    iPhone ที่แสดงหน้าจอกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud พร้อมแถบความคืบหน้า ซึ่งบอกว่าเหลือเวลาอยู่ประมาณ 20 นาที
  7. ตอนนี้ คุณก็สามารถทำการตั้งค่าได้แล้ว และพร้อมที่จะสนุกไปกับอุปกรณ์ของคุณ คอนเทนต์ อย่างแอป รูปภาพ เพลง และข้อมูลอื่นๆ จะยังคงกู้คืนในเบื้องหลังเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่มีอยู่ ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi บ่อยๆ และเสียบปลั๊กไว้เสมอเพื่อให้กระบวนการสำเร็จ

ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud

กู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรองในคอมพิวเตอร์

  1. สำหรับ Mac ที่มี macOS Catalina หรือใหม่กว่า ให้เปิด Finder สำหรับ Mac ที่มี macOS Mojave หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้าหรือสำหรับ PC ให้เปิด iTunes
  2. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB หากมีข้อความขอให้คุณป้อนรหัสสำหรับอุปกรณ์หรือให้เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ รับความช่วยเหลือหากคุณลืมรหัสผ่าน
  3. เลือก iPhone, iPad หรือ iPod touch เมื่ออุปกรณ์นั้นปรากฏขึ้นในหน้าต่าง Finder หรือ iTunes ดูสิ่งที่ควรทำหากอุปกรณ์ไม่ปรากฏ
    หน้าต่าง Finder ที่แสดงว่า iPhone ของ John เชื่อมต่ออยู่
  4. เลือกกู้คืนข้อมูลสำรอง ดูสิ่งที่ควรทำหากมีข้อความระบุว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์เก่าเกินไป 
  5. ดูวันที่ของข้อมูลสำรองแต่ละรายการและเลือกรายการที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
  6. คลิกกู้คืน แล้วรอให้การกู้คืนดำเนินการจนสำเร็จ หากระบบถาม ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับข้อมูลสำรองที่เข้ารหัส
    หน้าต่าง Finder พร้อมข้อความแจ้งให้เลือกข้อมูลสํารองและป้อนรหัสผ่านของคุณ
  7. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณไว้ตลอดเวลาหลังจากรีสตาร์ท แล้วรอจนกว่าอุปกรณ์จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้หลังจากซิงค์ข้อมูลสำเร็จแล้ว

วันที่เผยแพร่: