กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ต้องใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า
หากคุณกําลังกู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch คุณอาจต้องใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ซึ่งจะใช้ในกรณีที่คุณกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud หรือคอมพิวเตอร์
กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud
ข้อมูลสำรอง iCloud ของคุณอาจต้องใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า หากเป็นเช่นนั้น ให้อัปเดตอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะกู้คืน หากคุณติดตั้งรายการอัปเดต อุปกรณ์ของคุณจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ
กู้คืนจากคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำรองของคุณอาจต้องใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า หากเป็นเช่นนั้น คุณจะเห็นข้อผิดพลาดว่าไม่สามารถกู้คืนได้
ตั้งค่า อัปเดต และลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
บนหน้าจอ “ถ่ายโอนแอปและข้อมูลของคุณ” หากคุณแตะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud แล้ว ให้แตะย้อนกลับเพื่อกลับไปที่หน้าจอการตั้งค่า
ทำตามขั้นตอนที่เหลือ ทั้งนี้คุณสามารถข้ามขั้นตอนสำหรับบัญชี Apple, Touch ID หรือ Face ID และรหัสได้
หลังจากตั้งค่าเสร็จสิ้น ให้อัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด
ปล่อยให้การอัปเดตดำเนินการจนเสร็จสิ้น และรอให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท
ไปที่การตั้งค่า
แตะทั่วไป
แตะถ่ายโอนหรือรีเซ็ต [อุปกรณ์]
แตะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด
หลังจากที่คุณลบข้อมูลจากอุปกรณ์แล้ว อุปกรณ์จะรีสตาร์ท และคุณจะเห็นหน้าจอสวัสดีในผู้ช่วยตั้งค่า
ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งและกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรองได้แล้ว