กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ต้องใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า
หากคุณกําลังกู้คืนข้อมูลสํารองของ iPhone, iPad หรือ iPod touch จาก iCloud หรือคอมพิวเตอร์ คุณอาจต้องใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่านี้
หากคุณกำลังกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud
หากคุณกําลังกู้คืนข้อมูลสํารอง iCloud ที่ต้องใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ระบบอาจขอให้คุณอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ หากคุณเลือกที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งรายการอัปเดต อุปกรณ์ของคุณจะอัปเดตซอฟต์แวร์แล้วกู้คืนข้อมูลสำรองโดยอัตโนมัติ
หากคุณกำลังกู้คืนจากคอมพิวเตอร์
หากคุณกําลังกู้คืนข้อมูลสํารองของ iPhone, iPad หรือ iPod touch จากคอมพิวเตอร์ ซึ่งกําหนดให้อุปกรณ์ของคุณใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดว่าไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสํารองของคุณได้ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดตอุปกรณ์ของคุณและกู้คืนข้อมูลสำรอง
ตั้งค่า อัปเดต และลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
บนหน้าจอ “ถ่ายโอนแอปและข้อมูลของคุณ” หากคุณแตะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud แล้ว ให้แตะย้อนกลับเพื่อกลับไปที่หน้าจอการตั้งค่า
ทำตามขั้นตอนที่เหลือ โดยในตอนนี้ คุณสามารถข้ามขั้นตอนสำหรับบัญชี Apple, Touch ID หรือ Face ID และรหัส
เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้อัปเดตอุปกรณ์เป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด
ปล่อยให้การอัปเดตดำเนินการจนเสร็จสิ้น และรอให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท
แตะการตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต [อุปกรณ์] > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อลบอุปกรณ์ของคุณ หลังจากที่คุณลบข้อมูลจากอุปกรณ์แล้ว อุปกรณ์จะรีสตาร์ท และคุณจะเห็นหน้าจอสวัสดีในผู้ช่วยตั้งค่า
ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณได้อีกครั้ง และเลือกข้อมูลสำรองที่ต้องการกู้คืน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ดูข้อมูลช่วยเหลือในการกู้คืนข้อมูลสำรอง iPhone, iPad หรือ iPod touch
ดูข้อมูลช่วยเหลือเกี่ยวกับการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud