Om en Thunderbolt-enhet inte fungerar med datorn
Om en Thunderbolt-enhet inte fungerar provar du följande:
Kontrollera enheten: Kontrollera att enheten är på och att kablarna är anslutna. Om en enhet kräver strömsladd kontrollerar du att den är ansluten. Om enheten sitter i en kedja av enheter tar du bort den från kedjan och ansluter den direkt till datorn och kontrollerar om den fungerar.
Kontrollera att du använder rätt kabel: Se till att ansluta Thunderbolt-enheten med en Thunderbolt-kabel, inte en Mini DisplayPort-kabel. En Thunderbolt-kabel har en Thunderbolt-symbol
på kontakten.Kontrollera om programvara saknas: Kontrollera att du har installerat all programvara som följde med enheten. Kontrollera tillverkarens webbplats för senaste programvaran.
Kontrollera enheterna i en seriekoppling: Om enheten sitter i en kedja av anslutna Thunderbolt-enheter, där bara en är ansluten direkt till Thunderbolt-porten
och övriga är anslutna till varandra, kopplar du från enheten från kedjan och kontrollerar att den fungerar (se Kontrollera enheten ovan). Se sedan till att alla enheter förutom den som är ansluten direkt till datorn har en strömsladd. (Om enheten som är direkt ansluten till datorn kräver en strömsladd ska även den ha en.) Om en Mini DisplayPort-enhet ingår i kedjan ser du till att den sitter i slutet och är ansluten med en Mini DisplayPort-kabel.
Kontrollera att enheten visas i Systeminformation: Välj Apple-menyn
> Om den här datorn. Klicka på Mer info och sedan på knappen Systemrapport.Öppna Systeminformation åt mig
Kontrollera att Thunderbolt-enheten visas under Maskinvara i listan till vänster i det fönster som visas. Om enheten visas men inte fungerar läser du dokumentationen som följde med enheten för mer felsökningsinformation.
Starta om program: Avsluta och starta om alla program som använder enheten.
Starta om datorn: Välj Apple-menyn > Starta om.
Om förslagen ovan inte hjälper läser du i dokumentationen som följde med enheten om felsökning, eller kontaktar tillverkaren.