Felsöka ljudproblem på iPad
Felsöka problem med högtalare eller mikrofon
Identifiera problem
Läs relevanta supportartiklar om du upptäcker något av följande problem:
Inget ljud eller lågt eller förvrängt ljud från den ena eller alla högtalarna
Inget ljud eller lågt eller förvrängt ljud i hörlurar
Ljud från endast en kanal i hörlurarna
Du hörs inte i samtal via telefon eller FaceTime
Inget ljud, otydligt ljud eller knastrande eller statisk störning i samtal via appen Telefon eller FaceTime
Inget ljud eller lågt eller förvrängt ljud under samtal via telefon eller FaceTime, i videoinspelningar eller i appar som använder mikrofonerna
Relevanta supportartiklar
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel går du vidare till nästa avsnitt.
Prova snabba felsökningssteg
Tryck på volymknapparna för att kontrollera volymnivån.
Ta bort skärmskydd, film eller skal.
Rengöra din iPad. Kontrollera om det finns skräp i högtalar- eller mikrofonöppningarna på iPad-enheten. Rengör försiktigt dessa områden med en liten, icke-metallisk, mjuk borste. Se till att borsten är ren och torr. Borsta försiktigt bort skräp från nätöverdraget i mottagarens öppning. Undvik att skada mikrofonen som är inbyggd i mottagarens öppning. Använd inte stora sveprörelser över glaset som kan repa det. Borsta försiktigt bort skräp från överdragets öppningar på högtalaren och mikrofonen. Använd en mikrofiberduk för att torka bort skräpet som lossnat.
Viktigt! Koppla från alla kablar och stäng av iPad-enheten först. Använd inte produkter som innehåller blekmedel eller väteperoxid. Se till att det inte kommer in någon fukt i öppningarna och sänk inte ned iPad-enheten i några rengöringsmedel. Använd inte tryckluft.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella och diagnostiska tester
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller söka efter möjliga orsaker kör du de här diagnostiktesterna och manuella testerna för att identifiera orsaken till problemet:
Anslut hörlurar med en kontakt och koppla sedan från.
Vissa iPad-modeller har inget hörlursuttag. Om du har en sådan modell kontrollerar du så att usb-c-kontakten inte är igentäppt med ludd eller skräp. Anslut en usb-c-ljudenhet. Koppla sedan från.
Obs! Ljudutgången bör ändras från inbyggda högtalare till hörlurar och sedan tillbaka till inbyggda högtalare.
Byta ut delen
Om du inte kan lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg byter du ut följande delar för de relevanta symptom som listas:
Vid problem med huvudmikrofonen byter du ut skärm eller skärm och täckglas.
Vid högtalarproblem eller problem med andra mikrofoner byter du ut iPad-enheten.
När reparationen är klar startar du enheten och kontrollerar att högtalaren och mikrofonen fungerar.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Du hittar servicealternativ för andra modeller på support.apple.com/sv-se/repair.