Felsöka ljudproblem på iPad
Felsöka problem med högtalare eller mikrofon
Identifiera problem
Läs de länkade artiklarna om du upptäcker något av följande problem:
Inget ljud eller lågt eller förvrängt ljud från den ena eller alla högtalarna
Inget ljud eller lågt eller förvrängt ljud i hörlurar
Ljud från endast en kanal i hörlurarna
Du hörs inte i samtal via telefon eller FaceTime
Du hör inte en persons röst tydligt eller så hör du sprakande eller statiskt ljud vid samtal via telefon eller FaceTime
Inget ljud eller lågt eller förvrängt ljud under samtal via telefon eller FaceTime, i videoinspelningar eller i appar som använder mikrofonerna
Om dina hörlurar inte fungerar med din iPhone eller iPad
Använda Apples trådbundna hörlurar
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel går du vidare till nästa avsnitt.
Prova snabba felsökningssteg
Tryck på volymknapparna för att kontrollera volymnivån.
Ta bort skärmskydd, film eller fodral.
Rengöra din iPad. Kontrollera om det finns skräp i högtalar- eller mikrofonöppningarna på iPad-enheten. Rengör försiktigt dessa områden med en liten, icke-metallisk, mjuk borste. Se till att borsten är ren och torr. Borsta försiktigt bort skräp från nätöverdraget i mottagarens öppning. Undvik att skada mikrofonen som är inbyggd i mottagarens öppning. Använd inte stora sveprörelser över glaset som kan repa det. Borsta försiktigt bort skräp från höljets öppningar på högtalaren och mikrofonen. Använd en mikrofiberduk för att torka bort smutsen som lossnat.
Viktigt! Koppla från alla kablar och stäng av iPad-enheten först. Använd inte produkter som innehåller blekmedel eller väteperoxid. Se till att det inte kommer in någon fukt i öppningarna och sänk inte ned iPad-enheten i några rengöringsmedel. Använd inte tryckluft.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller söka efter möjliga orsaker kör du de här diagnostiktesterna och manuella testerna för att identifiera orsaken till problemet:
Anslut hörlurar med en kontakt och koppla sedan från.
Vissa iPad-modeller har inget hörlursuttag. Om du har en sådan modell kontrollerar du så att usb-c-kontakten inte är igentäppt med ludd eller skräp. Anslut en usb-c till 3,5 mm-adapter för hörlursuttag och koppla sedan från den.
Ljudutgången bör ändras från inbyggda högtalare till hörlurar och sedan tillbaka till inbyggda högtalare.
Byta ut delen
Om du inte kan lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg byter du ut följande delar på de iPad-modeller som anges:
Byt ut högtalarna vid högtalarproblem på modellerna iPad Air (M2) och senare, iPad Pro (M4) och senare, iPad mini (A17 Pro) och iPad (A16).
Byt ut skärmen vid problem med huvudmikrofonen på modellerna iPad Air (M2) och senare, iPad Pro (M4) och senare, iPad mini (A17 Pro) och iPad (A16).
Byt ut täckglaset vid problem med huvudmikrofonen på iPad-modeller (A16).
Byt ut volymknapparna vid problem med den bakre mikrofonen på iPad (A16) och iPad Air-modeller på 11 tum (M3).
När reparationen är klar startar du enheten och kontrollerar att högtalaren och mikrofonen fungerar.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med enheten genom att byta ut en del. Du hittar servicealternativ för andra modeller på support.apple.com/sv-se/repair.