Problem med felsökning av ström och start för modulära stationära Mac-datorer
Felsökning av intermittent avstängning eller instabilt system
Felsökning vid ingen ström
Identifiera problem
Läs de här artiklarna om du upptäcker något av följande problem:
Datorn startar inte när du trycker på strömbrytaren
Ingen bild visas på en ansluten extern bildskärm
Statuslampan tänds inte
Identifiera din Mac mini-modell
Identifiera din Mac Studio-modell
Identifiera din Mac Pro-modell
Statuslampans beteende på Mac-datorer
Statuslampans beteende på Mac Pro (2023)
Om det inte går att starta din Mac
Använda säkert läge på din Mac
Om din Mac startar och visar ett utropstecken i en cirkel
Om din Mac startar och visar en skärm med en kugghjulssymbol
Om du inte kan starta från macOS Återställning
Använda macOS Återställning på en Mac med Apple-chip
Om du följde supportartikeln och problemet inte löstes går du vidare till nästa avsnitt.
Prova snabba felsökningssteg
Kontrollera om datorn är fuktskadad. Kontakt med vätska kan kortsluta interna kretsar och få fläktarna att sluta fungera.
Verifiera att datorn är avstängd. Om du inte är säker på om datorn är på eller av trycker du på och håller ned strömbrytaren för att stänga av datorn. Vänta några sekunder och tryck sedan på strömbrytaren igen för att starta datorn.
Kontrollera att strömsladden fungerar och är ordentligt ansluten till datorn.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester
Kör följande manuella tester för att isolera orsaken till ditt problem om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller prova de snabba felsökningsstegen:
Avgör om datorn har ström genom att bekräfta något av följande:
Statuslampan tänds
Fläkten snurrar
En ansluten extern bildskärm fungerar
Obs! Om datorn visar något tecken på ström läser du Felsöka startproblem.
Byt ut användarens strömkabel mot en strömkabel som fungerar.
Öppna och inspektera datorn
Läs datorns reparationshandbok och öppna och inspektera datorn om du inte kan lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiktester. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.
Följ procedurerna i reparationshandboken för att öppna datorn.
Inspektera interna komponenter och höljet efter tecken på fysisk skada eller fuktskada, kontaminering eller brända eller mörka områden.
Inspektera området runt kylflänsen och varje fläkt för att se om det finns damm eller skräp. Ta försiktigt bort damm och skräp från kylflänsen och fläktarna med en ESD-säker dammsugare eller tryckluft. Kontrollera att alla fläktar kan snurra fritt och inte är blockerade.
För datorer med intern utbyggnad, till exempel Mac Pro, underlättar du felsökningsprocessen genom att ta bort onödig kringutrustning, interna expansionskort och andra valfria föremål från den dator som testas. Att återställa datorns konfiguration till ett minimitillstånd kan hjälpa dig att isolera och lösa problem som innefattar följande: ingen ström, ström men ingen bild eller andra startrelaterade symptom. Den här metoden bygger gradvis upp systemet från en minimikonfiguration och verifierar förväntade beteenden i varje steg.
För Mac mini-modeller med ett antennkontaktkort ska du kontrollera att det här kortet är ordentligt anslutet till moderkortet med dess flexkabel. Kontrollera att flexkabeln inte är skadad. Kontrollera att strömknappen inte är skadad och att den är ordentligt ansluten till antennkontaktkortet. Kontrollera att strömknappens kabeln inte är skadad. Strömknappens signaler färdas genom dessa kablar och detta kort till moderkortet.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Byta ut delen
Byt ut följande delar en i taget i den ordning som visas om det inte går att lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg. När du har bytt ut den första delen upprepar du felsökningsstegen för att avgöra om det löser problemet. Om det fortfarande inte är löst byter du ut nästa del.
Byt ut nätaggregatet.
Byt ut strömknappen i Mac mini-modeller med ett antennkontaktkort.
Byt ut antennkontaktkortet eller dess flexkabel i Mac mini-modeller med den komponenten.
Byt ut moderkortet.
När reparationen är klar slår du på datorn och kontrollerar att problemet har lösts.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Felsökning av intermittent avstängning eller instabilt system
Identifiera problem
Läs de här artiklarna om du upptäcker något av följande problem:
Datorn stängs av under start
Datorn stängs av oväntat vid användning
Datorn startar om och ett varningsmeddelande visas
Datorn svarar inte efter start
Datorn svarar inte efter att den har väckts från viloläge
Datorn är långsam
Om det inte går att starta din Mac
Om din Mac startades om på grund av ett problem
Använda säkert läge på din Mac
Om du följde supportartikeln och problemet inte löstes går du vidare till nästa avsnitt.
Prova snabba felsökningssteg
Samla in följande information och koppla samman relaterade symptom med möjliga orsaker:
När avstängningen inträffar (till exempel efter en stunds körning)
Hur ofta avstängningar sker
Vilka appar som körs då
Upprepade avstängningar
Kontrollera om datorn är fuktskadad. Kontakt med vätska kan kortsluta interna kretsar och få fläktarna att sluta fungera.
Följ instruktionerna i Om din Mac startas om på grund av ett problem.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Kör följande diagnostiska och manuella tester för att isolera orsaken till ditt problem om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller prova de snabba felsökningsstegen:
Försök att starta i säkert läge för att verifiera att datorn kan starta helt utan problem.
Kör diagnostikpaketet Resursinspektör för Mac (MRI).
Obs! Det här testet samlar in diagnostikinformation och kontrollerar att mätvärden för värmesensorn är inom gränserna. Kontrollera MRI-resultaten för eventuella varningar eller fel på ström, fläkt eller värme.
Öppna och inspektera datorn
Läs datorns reparationshandbok och öppna och inspektera datorn om du inte kan lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiktester. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.
Följ procedurerna i reparationshandboken för att öppna datorn.
Inspektera interna komponenter och höljet efter tecken på fysisk skada eller fuktskada, kontaminering eller brända eller mörka områden.
Inspektera området runt kylflänsen och varje fläkt för att se om det finns damm eller skräp. Ta försiktigt bort damm och skräp från kylflänsen och fläktarna med en ESD-säker dammsugare eller tryckluft. Kontrollera att alla fläktar kan snurra fritt och inte är blockerade.
För datorer med intern utbyggnad, till exempel Mac Pro, underlättar du felsökningsprocessen genom att ta bort onödig kringutrustning, interna expansionskort och andra valfria föremål från den dator som testas. Att återställa datorns konfiguration till ett minimitillstånd kan hjälpa dig att isolera och lösa problem som innefattar följande: ingen ström, ström men ingen bild eller andra startrelaterade symptom. Den här metoden bygger gradvis upp systemet från en minimikonfiguration och verifierar förväntade beteenden i varje steg.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Byta ut delen
Byt ut följande delar en i taget i den ordning som visas om det inte går att lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg. När du har bytt ut den första delen upprepar du felsökningsstegen för att avgöra om det löser problemet. Om det fortfarande inte är löst byter du ut nästa del.
Byt ut ena eller båda SSD-modulerna (flashlagring).
Byt ut moderkortet.
När reparationen är klar slår du på datorn och kontrollerar att problemet har lösts.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Felsökning av startproblem
Identifiera problem
Läs de här artiklarna om du upptäcker något av följande problem:
Datorn startar inte helt när den slås på
Datorn visar en symbol för ett utropstecken (!) i en cirkel
Datorn verkar först vara avstängd men visar tecken på ström, till exempel att fläkten snurrar eller att statuslampan lyser
Om det inte går att starta din Mac
Om din Mac startades om på grund av ett problem
Använda säkert läge på din Mac
Om din Mac startar och visar ett utropstecken i en cirkel
Om din Mac startar och visar en skärm med en kugghjulssymbol
Om du inte kan starta från macOS Återställning
Använda macOS Återställning på en Mac med Apple-chip
Om du följde supportartikeln och problemet inte löstes går du vidare till nästa avsnitt.
Prova snabba felsökningssteg
Kontrollera om datorn är fuktskadad. Kontakt med vätska kan kortsluta interna kretsar och få fläktarna att sluta fungera.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Kör följande diagnostiska och manuella tester för att isolera orsaken till ditt problem om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller prova de snabba felsökningsstegen:
Avgör om datorn har ström genom att bekräfta något av följande:
Statuslampan tänds
Fläkten snurrar
En ansluten extern bildskärm fungerar
Om datorn inte visar något tecken på ström läser du Felsökning av ingen ström.
Försök att starta i säkert läge för att verifiera att datorn kan starta helt utan problem.
Kör diagnostikpaketet Resursinspektör för Mac (MRI) om det är möjligt.
Obs! Det här testet samlar in diagnostikinformation och kontrollerar att mätvärden för värmesensorn är inom gränserna. Kontrollera MRI-resultaten för eventuella varningar eller fel på ström, fläkt eller värme.
Anslut en kompatibel extern bildskärm till datorn. Kontrollera om det visas en bild på den anslutna externa bildskärmen.
Försök att starta datorn i macOS Återställning. Kontrollera att datorn startar i macOS Återställning.
När du startat i macOS Återställning använder du Skivverktyg för att verifiera datorns interna startvolym. Om du upptäcker fel använder du Skivverktyg för att reparera datorns interna startvolym.
Starta om datorn och verifiera att startprocessen slutförs. Om datorn fortfarande inte startar helt väljer du alternativet Installera macOS i macOS Återställning för att uppdatera eller installera om macOS.
Om datorn inte kan starta i macOS och inte kan starta i macOS Återställning visas en symbol med ett utropstecken i en cirkel. Om du ser symbolen när du försöker starta datorn följer du de rekommenderade stegen iOm din Mac startar och visar ett utropstecken i en cirkel.
Öppna och inspektera datorn
Läs datorns reparationshandbok och öppna och inspektera datorn om du inte kan lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiktester. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.
Följ procedurerna i reparationshandboken för att öppna datorn.
Inspektera interna komponenter och höljet efter tecken på fysisk skada eller fuktskada, kontaminering eller brända eller mörka områden.
Inspektera området runt kylflänsen och varje fläkt för att se om det finns damm eller skräp. Ta försiktigt bort damm och skräp från kylflänsen och fläktarna med en ESD-säker dammsugare eller tryckluft. Kontrollera att alla fläktar kan snurra fritt och inte är blockerade.
För datorer med intern utbyggnad, till exempel Mac Pro, underlättar du felsökningsprocessen genom att ta bort onödig kringutrustning, interna expansionskort och andra valfria föremål från den dator som testas. Att återställa datorns konfiguration till ett minimitillstånd kan hjälpa dig att isolera och lösa problem som innefattar följande: ingen ström, ström men ingen bild eller andra startrelaterade symptom. Den här metoden bygger gradvis upp systemet från en minimikonfiguration och verifierar förväntade beteenden i varje steg.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Byta ut delen
Byt ut följande delar en i taget i den ordning som visas om det inte går att lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg. När du har bytt ut den första delen upprepar du felsökningsstegen för att avgöra om det löser problemet. Om det fortfarande inte är löst byter du ut nästa del.
Byt ut ena eller båda SSD-modulerna (flashlagring).
Byt ut moderkortet.
När reparationen är klar startar du datorn och kontrollerar att datorn nu kan slutföra startprocessen under flera försök.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.