Historik över iPhone-delar och service

Om din iPhone har reparerats kan du kontrollera enhetens historik över delar och service för att ta reda på om reparationen använde äkta Apple-delar och kalibreringsprocesser. Om du säljer eller ger bort din iPhone kan den nya ägaren också läsa enhetens reparationshistorik.

Kontrollera historik över delar och service för din iPhone

Från och med iOS 15.2 och senare går du till Inställningar > Allmänt > Om och se historik över delar och service för din iPhone.

Om din iPhone har reparerats visas ett avsnitt för historik över delar och service i Inställningar > Allmänt > Om. Delarna visas som antingen reparerade med en äkta Apple-del eller med en okänd del. Dessa meddelanden påverkar inte möjligheten att använda din iPhone.

• På iPhone XR, XS, XS Max och senare, inklusive iPhone SE (2:a och 3:e generationen) kan du se om batteriet har bytts ut.

• På iPhone 11-modeller kan du se om batteriet eller skärmen har bytts ut.

• För iPhone 12-modeller och senare kan du kontrollera om det bakre systemet, TrueDepth-kameran, batteriet, skärmen eller de bakre kamerorna har bytts ut.

  

I iOS-versioner tidigare än iOS 15.2 kan du bara se om en reservdel identifieras som en okänd del.

Om en del har servats mer än en gång, visas endast den senaste servicen.

Historiken över delar och service för din iPhone är kopplad till dess serienummer. Om din iPhone har reparerats på ett sätt som genererar ett nytt serienummer ser du bara historik för komponenter och service som är kopplad till det nya serienumret.

Information om delar och servicehistorik samlas in av Apple och lagras som en del av enhetsinformationen för din iPhone. Denna information används för säkerhetsanalys, för att verifiera om delar var korrekt kalibrerade, för att säkerställa konsumentskydd efter reparation och för att förbättra framtida produkter.

Läs mer om äkta Apple-delar

Äkta Apple-delar är utformade, testade och tillverkade för Apples höga kvalitetsstandarder och uppfyller rigorösa säkerhets- och prestandaspecifikationer. Dessa delar är individuellt kalibrerade med data som laddas upp och lagras vid tillverkningstillfället, för att underlätta hämtningen efter en reparation. Den här processen säkerställer att delar uppfyller förväntningar om prestanda, säkerhet, integritet och skydd.

Vissa komponenter, såsom TrueDepth-kameran som möjliggör Face ID, är designade för att hålla dina känsliga uppgifter, inklusive din finans- och hälsoinformation, skyddade och privat. Som en försiktighetsåtgärd kommer Face ID, Touch ID och andra funktioner som är avgörande för skydd, säkerhet eller integritet att aktiveras endast om kalibreringsprocessen identifierar att en äkta Apple-del användes vid reparationen.

Om servicen har utförts med äkta Apple-delar och kalibreringsprocesser kommer texten Äkta Apple-del att visas bredvid delen. Om din iPhone har anslutits till internet efter att servicen utfördes kan du trycka på delen för att se mer information, inklusive servicedatumet.

Läs mer om okända delar

Ett meddelande om Okänd del¹ kan visas av olika skäl, inklusive:

• Delen byttes ut mot en oäkta del

• Delen har redan använts eller installerats i en annan iPhone¹

• Delen fungerar inte som förväntat

• Delens kalibrering var ofullständig

  

Om en okänd del upptäcks visar din iPhone ett engångsmeddelande första gången du låser upp den efter en reparation. Din iPhone kommer också att visa ett meddelande i Inställningar under två veckor.

För display och batteri indikerar meddelandet "Apple har uppdaterat enhetsinformationen för denna iPhone" att Apple har uppdaterat enhetsinformationen som erhålls för denna iPhone för säkerhetsanalys och för att förbättra framtida produkter.

Om ett problem med en komponent avsevärt påverkar enhetens funktionalitet och behöver åtgärdas, kommer din iPhone att visa ett engångsmeddelande. Den här aviseringen visas första gången du låser upp din iPhone efter att problemet har upptäckts, och meddelandet finns kvar i historiken över delar och service tills du avvisar det.

Läs mer om meddelandet om Face ID-problem som upptäckts

Läs mer om meddelanden om problem som upptäckts för mobilanslutning, Ultra wideband och Apple Pay

Varför det är viktigt att utbildade tekniker utför service med äkta Apple-delar

När du ska reparera din iPhone kan du välja mellan flera alternativ. För de flesta kunder det bästa sättet att få ett säkert och tillförlitligt resultat av en reparation är att besöka ett professionellt reparationsställe med certifierade tekniker som använder äkta Apple-delar. Dessa leverantörer omfattar Apple och auktoriserade Apple-servicepartner, och oberoende serviceställen med tillgång till äkta Apple-delar.² Äkta Apple-delar är utformade för att passa exakt i enheten och ge optimal prestanda, säkerhet och tillförlitlighet. Reparationer som utförs av Apple och Auktoriserade Apple-servicepartner omfattas av Apples garanti.

Beroende på var du befinner dig kan du få din iPhone servad, med eller utan garanti, genom att besöka en Apple Store-butik eller en auktoriserad Apple-servicepartner, eller genom att skicka din iPhone till ett Apple-reparationscenter. Äkta Apple-delar finns också tillgängliga för reparationer utanför garantin från oberoende serviceställen eller genom självbetjäningsreparation.³

Reparationer utförda av outbildad personal eller personer som använder oäkta delar kan påverka enhetens funktionalitet, skyddskapacitet, säkerhet och integritet.

Läs mer

• Om äkta iPhone-batteridelar

• Om äkta iPhone-kameror

• Om äkta iPhone-bildskärmar