Odpravljanje težav s tiskanjem v Macu
Če imate težave pri tiskanju, najprej preizkusite naslednje predloge:
Če je tiskalnik povezan z Macom, preverite, ali je kabel tiskalnika čvrsto priključen, ali je vtič v električni vtičnici in ali je tiskalnik vklopljen.
Če je tiskalnik v omrežju, preverite, ali sta Mac in tiskalnik še vedno v istem omrežju, ali je tiskalnik vklopljen in da ni težav z omrežjem. Če ima omrežje več tiskalnikov, preverite, kateri tiskalnik ste izbrali, saj morda ni tisti, za katerega mislite, da ste ga izbrali.
Če uporabljate deljeni tiskalnik, povezan z drugim Macom, preverite, da ta Mac ni v načinu spanja in da ima vklopljeno deljenje. Glejte Deljenje tiskalnika.
Če je tiskalnik priključen v vrata USB računalnika, preverite, ali je povezava aktivna. Pritisnite in pridržite tipko Option, nato pa izberite meni Apple
Če tiskanje še vedno ni mogoče, preberite naslednje dodatne informacije za odpravljanje težav.
Preverjanje tiskalnika
V primeru težav s tiskanjem preverite, ali:
je tiskalnik vklopljen in prikazuje običajne lučke stanja,
je v tiskalniku dovolj papirja in papir ni zagozden,
je v tiskalniku dovolj črnila ali tonerja,
so kabli tiskalnika ustrezno priklopljeni.
Za preverjanje ravni črnila ali potrošnega materiala v tiskalniku iz Maca odprite dokument, izberite Datoteka > Natisni ter se nato v pogovornem oknu Tiskanje pomaknite navzdol in kliknite Informacije o tiskalniku.
Poskus nadaljevanja tiskanja
Ikona ob imenu tiskalnika v pojavnem meniju Tiskalnik prikazuje njegovo stanje – na primer, ali je začasno ustavljen, brez povezave oziroma ni na voljo. Če si želite ogledati več podrobnosti in nadaljevati tiskanje:
V Macu kliknite ikono Središča za tiskanje v vrstici Dock, da odprete okno čakalne vrste tiskalnika.
Naredite nekaj od naslednjega:
Če v orodni vrstici vidite
, je tiskalnik začasno ustavljen. Kliknite gumb za nadaljevanje tiskanja.
Če drugo opravilo zaradi napake blokira čakalno vrsto, izberite to opravilo in nato kliknite
.
Če je posamezno tiskalniško opravilo na seznamu začasno ustavljeno, ga izberite in nato kliknite
na desni.
Če tiskalniško opravilo ni prikazano v čakalni vrsti tiskalnika, ste za tiskanje morda uporabili drug tiskalnik. V Središču za tiskanje preverite čakalno vrsto za druge tiskalnike ali poskusite znova natisniti, pri tem pa bodite pozorni, da izberete pravi tiskalnik.
Poskus tiskanja iz druge aplikacije
Poskusite tiskati iz druge aplikacije, kot je TextEdit. Če se težava pojavi le v eni aplikaciji, v njeni dokumentaciji preberite dodatne informacije za odpravljanje težav.
Ali imate najnovejšo programsko opremo?
Za tiskanje morate imeti ustrezno različico programske opreme tiskalnika (imenovano tudi gonilnik tiskalnika). Po potrebi namestite najnovejšo programsko opremo za tiskanje, ki je priložena tiskalniku ali pa je na voljo na spletnem mestu proizvajalca. Če uporabljate tiskalnik, ki ga deli drug uporabnik, se prepričajte, da oba uporabljata isto različico programske opreme tiskalnika.
Opomba: Če se prikaže sporočilo o napaki, da programska oprema tiskalnika ni združljiva, boste morda morali namestiti program Rosetta za zagon programske opreme tiskalnika v Macu. Glejte članek tehnične podpore družbe Apple Uporaba aplikacij, ki temeljijo na Intelu, v Macu s čipom Apple.
Če želite v Macu preveriti, katero različico programske opreme tiskalnika uporabljate, izberite meni Apple
.
Na seznamu tiskalnikov na desni kliknite tiskalnik in nato preverite različico gonilnika.
Pri proizvajalcu tiskalnika preverite, ali uporabljate najnovejšo različico gonilnika.
Če uporabljate omrežni tiskalnik ali tiskalnik, povezan z Macom, se prepričajte, da imate najnovejšo različico programske opreme za tiskalnik. Če imate še vedno težave, poskusite z drugo različico programske opreme tiskalnika.
Če uporabljate tiskalnik, združljiv s funkcijo AirPrint, pri proizvajalcu tiskalnika preverite, ali so za vaš model tiskalnika morda na voljo posodobitve.
Izklop razširitev pogovornega okna tiskanja
Nekatera programska oprema in aplikacije tiskalnikov uporabljajo razširitve pogovornega okna tiskanja (PDE), da imate med tiskanjem na voljo prilagojene možnosti in pogovorna okna tiskanja. Če imate težave s tiskanjem s programsko opremo, ki uporablja PDE, lahko uporabo razširitve PDE izklopite za ta tiskalnik.
Izberite meni Apple
Na seznamu tiskalnikov na desni kliknite tiskalnik, kliknite gumb Možnosti in potrošni material, označite potrditveno polje Uporabi splošne funkcije tiskalnika in nato kliknite V redu.
Nasvet: Možnosti in potrošni material tiskalnika si lahko hitro ogledate v Središču za tiskanje, ki je v mapi Pripomočki. Ko je Središče za tiskanje odprto, v stranski vrstici izberite tiskalnik, izberite Tiskalnik > Informacije o tiskalniku, nato pa kliknite zavihek Možnosti ali zavihek Ravni potrošnega materiala. Glejte Upravljanje tiskalnikov in tiskalniških opravil s Središčem za tiskanje.
Ponovno dodajanje tiskalnika za ustvarjanje nove čakalne vrste tiskalnika
Če je tiskalnik v omrežju, v Macu izberite meni Apple
Dodajte tiskalnik na seznam razpoložljivih tiskalnikov: kliknite gumb Dodaj tiskalnik, skener ali faks na desni. Prikaže se pogovorno okno z navedenimi tiskalniki v lokalnem omrežju. Traja lahko minuto ali dve, preden se tiskalnik prikaže.
Če tiskalnik še vedno ni prikazan na seznamu, ga poskusite dodati z njegovim naslovom IP (glejte spodaj).
Če lahko tiskate z novo dodano čakalno vrsto tiskalnika, izbrišite njegovo staro čakalno vrsto.
Če tiskalnika ne morete dodati, ker ni prikazan na seznamu razpoložljivih tiskalnikov, je morda izklopljen ali pa je Mac zdaj v drugem omrežju. Če je tiskalnik delil drug uporabnik, je morda prekinil deljenje tiskalnika ali pa je Mac tega uporabnika brez povezave. Če tiskalnika ne upravljate vi, se za pomoč obrnite na osebo, ki ga upravlja.
Ponastavitev tiskalnega sistema (skrajni primer)
Če ste preizkusili vse druge rešitve in še vedno ne morete tiskati, ponastavite tiskalni sistem. Ta možnost izbriše vse tiskalnike, dokončana tiskalna opravila in prednastavitve tiskalnika – pozneje boste morali znova dodati svoje tiskalnike.
V Macu izberite meni Apple > Nastavitve sistema, nato kliknite Tiskalniki in skenerji v stranski vrstici. (Morda se boste morali pomakniti navzdol.)
Pridržite tipko Control in kliknite kjerkoli na seznamu tiskalnikov, nato pa izberite Ponastavi tiskalni sistem.
Znova dodajte tiskalnike.