Ak sa Mac nespustí podľa vašich očakávaní
Ak váš Mac s procesorom Intel zobrazuje na úvodnej obrazovke prázdnu alebo modrú úvodnú obrazovku, prípadne otáznik, môže to byť spôsobené problémom s aktualizáciou firmvéru, štartovacími položkami alebo softvérom.
Tip: Ak sa na úvodnej obrazovke zobrazuje URL adresa podpory Apple, môžete túto adresu zadať na inom zariadení, čím získate prístup k informáciám o probléme a návrhy, ako ho vyriešiť.
Prázdna úvodná obrazovka
Ak váš počítač Mac s procesorom Intel zobrazuje pri spustení prázdnu obrazovku, alebo obrazovku s logom Apple (s ikonou ozubeného kolieska alebo bez nej) a blikajúci otáznik, znamená to, že sa mohol vyskytnúť problém s aktualizáciou firmvéru alebo softvéru. Vyskúšajte nasledovné postupy.
Uistite sa, že máte nainštalovaný najnovší firmvér pre svoj Mac. Aby ste získali najnovšie verzie, vyhľadajte aktualizácie v nastaveniach Aktualizácia softvéru alebo na webovej stránke Apple Downloads.
Ak ste práve nainštalovali novú verziu systému macOS, uistite sa, že váš Mac má odporúčanú pamäť a priestor na disku. Overíte to tak, že vyberiete menu Apple > O tomto počítači Mac a potom kliknete na Viac informácií. Ak Mac tieto špecifikácie nespĺňa, preinštalujte predchádzajúcu verziu operačného systému.
Použite Obnovu macOS, ktorá predstavuje vstavaný systém obnovy vášho Macu. Prečítajte si časti Používanie funkcie Obnova macOS na Macu s procesorom Intel alebo Používanie funkcie Obnova macOS na Macu s Apple čipom.
Modrá úvodná obrazovka
Ak váš Mac s procesorom Intel zobrazuje pri spustení prázdnu modrú obrazovku alebo modrú obrazovku s farebnou vrtuľkou, znamená to, že môžete mať nekompatibilné štartovacie položky alebo softvér. Vyskúšajte nasledovné postupy.
Reštartujte počítač Mac v bezpečnom režime. Ak sa Mac v bezpečnom režime úspešne spustí, vyberte menu Apple > Reštartovať a Mac normálne reštartujte.
Skontrolujte svoje položky prihlásenia a zistite, či niektoré z nich nie sú nekompatibilné.
Pomocou apky Disková utilita na Macu môžete opraviť spúšťací disk.
Vykonajte zálohovanie disku a potom preinštalujte macOS.
Použite Obnovu macOS, ktorá predstavuje vstavaný systém obnovy vášho Macu. Pozrite si tému Používanie funkcie Obnova macOS na Macu s procesorom Intel.
Otáznik na úvodnej obrazovke
Ak váš Mac s procesorom Intel zobrazuje pri spustení blikajúci otáznik, znamená to, že Mac pravdepodobne nedokáže nájsť systémový softvér. Vyskúšajte nasledovné postupy.
Ak sa Mac spustí s krátkym oneskorením, pokúste sa opätovne vybrať spúšťací disk.
Ak sa váš Mac nespustí, prečítajte si článok podpory Apple Ak sa Mac spustí s otáznikom.
Ak máte Mac s Apple čipom a vyskytnú sa na ňom problémy pri spustení, skúste použiť Obnovu macOS. Pozrite si tému Používanie funkcie Obnova macOS na Macu s Apple čipom.