Keď ste prihlásení do iCloudu pomocou svojho Apple účtu¹, manuálnym vymazaním položiek ich natrvalo odstránite. Zahŕňa to kontakty, kalendáre, pripomienky, dokumenty a fotky zo serverov iCloudu a zo všetkých vašich pripojených zariadení.

Ak stále máte starý iPhone alebo iPad

Vykonajte nasledujúce kroky:

1. Vytvorenie zálohy.

2. Prenos informácií do nového zariadenia.

3. Odstránenie osobných údajov zo starého zariadenia.^{_{2, 3}}

Vytvorenie zálohy

Vytvorenie zálohy umožňuje kopírovať a ukladať informácie z iPhonu alebo iPadu. Ak začnete používať iné zariadenie, môžete pomocou zálohy starého zariadenia preniesť informácie do nového zariadenia.

Prenos informácií do nového zariadenia

Ak vaše staré zariadenie obsahuje systém iOS 11 alebo novší, pomocou funkcie Rýchly začiatok môžete automaticky preniesť informácie do nového zariadenia. Ak vaše staré zariadenie obsahuje systém iOS 10 alebo starší, na prenos informácií do nového zariadenie použite iCloud, iTunes alebo Finder.

Ak sa vám prechodom na nové zariadenie zmení telefónne číslo, musíte si pridať do účtu ďalšie dôveryhodné telefónne čísla, aby ste mali istotu, že nestratíte prístup.

Odstránenie osobných údajov zo starého zariadenia

1. Zálohujte si zariadenie.

2. Ak ste si s iPhonom spárovali hodinky Apple Watch, zrušte ich párovanie.

3. Ak máte pre zariadenie plán AppleCare, môžete zrušiť svoj plán AppleCare alebo preniesť svoj plán AppleCare na nového vlastníka.

4. Odhláste sa z iCloudu, iTunes alebo App Storu:

   1. Ak používate systém iOS 26 alebo novší:

      1. Klepnite na Nastavenia > [vaše meno].

      2. Rolujte nadol a klepnite na Odhlásiť sa.

      3. Vyberte možnosť Vymazať [toto zariadenie] alebo Odhlásiť sa a nevymazávať. Prečítajte si, ktoré dáta zostanú vo vašom zariadení, keď vyberiete možnosť Odhlásiť sa a nevymazávať.

      4. Ak sa zobrazí otázka, z ktorého účtu sa chcete odhlásiť, klepnite na Odhlásiť sa z iCloudu a obchodu.

   2. Ak používate systém iOS 18 alebo starší:

      1. Klepnite na Nastavenia > [vaše meno].

      2. Rolujte nadol a klepnite na Odhlásiť sa.

      3. Zadajte heslo svojho Apple účtu a klepnite na Vypnúť.

   3. Ak používate systém iOS 10.2 alebo starší:

      1. Klepnite na Nastavenia > iCloud > Odhlásiť sa.

      2. Znova klepnite na Odhlásiť sa, klepnite na Vymazať z [zariadenie] a zadajte heslo svojho Apple ID.

      3. Prejdite na Nastavenia > iTunes a App Store > Apple ID > Odhlásiť sa.

5. Ak prechádzate na telefón inej značky než Apple, zrušte registráciu v iMessage.

6. Vráťte sa na Nastavenia a klepnite na Všeobecné > Prenos alebo resetovanie [zariadenie] > Vymazať celý obsah a nastavenia.^4, 5, 6

7. Ak sa zobrazí výzva na zadanie kódu zariadenia alebo kódu funkcie Obmedzenia, zadajte ho.

8. Klepnite na Vymazať [zariadenie].⁷

9. Ak v zariadení nepoužívate SIM kartu, môžete kontaktovať operátora a požiadať ho o pomoc s prenosom služieb na nového vlastníka.

10. Odstráňte staré zariadenie zo zoznamu dôveryhodných zariadení.

Ak už iPhone alebo iPad nemáte

• Skúste kontaktovať nového vlastníka a požiadať ho o vymazanie celého obsahu a nastavení vykonaním uvedených krokov.

• Ak ste zariadenie stratili alebo vám ho niekto ukradol, vymažte ho v časti Nájsť zariadenia na stránke iCloud.com.

• Odstráňte zariadenie zo zoznamu dôveryhodných zariadení.

• Zmeňte si heslo Apple účtu a aktivujte dvojfaktorovú autentifikáciu. Vykonaním týchto krokov sa neodstránia osobné informácie uložené vo vašom starom zariadení, no zmena hesla zaistí, že nový vlastník nebude môcť vymazať vaše informácie z iCloudu.

• Ak prechádzate na telefón inej značky než Apple, zrušte registráciu v iMessage.

• Ak používate Apple Pay, odstráňte karty a lístky v Peňaženke na iPhone.

• Ak máte pre zariadenie plán AppleCare, môžete zrušiť svoj plán AppleCare alebo preniesť svoj plán AppleCare na nového vlastníka.

Ak vykonávate spätný odpredaj zariadenia spoločnosti Apple

Pred odoslaním zariadenia s Androidom spoločnosti Apple na spätný odpredaj zvážte vykonanie týchto krokov:

• Zálohujte si dáta.

• Ak chcete odstrániť svoje osobné údaje, odhláste sa zo svojho účtu v zariadení. Ak sa zo svojho Android účtu neodhlásite, bude to mať vplyv na váš nárok na spätný odpredaj zariadenia.

• Vymažte zariadenie.

• Odstráňte všetky SIM karty, pamäťové karty, puzdrá a chrániče obrazovky.

Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na výrobcu príslušného zariadenia.

Spätný odpredaj alebo recyklácia iPhonu alebo iPadu

Svoje zariadenie môžete bez ohľadu na jeho model a stav zmeniť na niečo dobré pre vás aj pre životné prostredie. Prečítajte si, ako iPhone alebo iPad spätne odpredať alebo recyklovať v rámci služby Apple Trade In.