Čo robiť pred predajom, darovaním alebo spätným odpredajom iPhonu, iPadu alebo iPodu touch

Vykonaním týchto krokov môžete preniesť informácie do nového zariadenia a potom zo starého zariadenia odstrániť svoje osobné údaje.

Pred predajom, darovaním alebo spätným odpredajom zariadenia by ste mali najskôr preniesť informácie do nového zariadenia a potom zo starého zariadenia odstrániť svoje osobné údaje.

Kým ste pomocou Apple ID prihlásený v iCloude, nemali by ste manuálne vymazávať kontakty, kalendáre, pripomienky, dokumenty, fotky ani žiadne iné informácie uložené v iCloude. Váš obsah by sa tým vymazal zo serverov iCloudu a zo všetkých zariadení, na ktorých ste sa prihlásili do iCloudu.

Ak iPhone, iPad alebo iPod touch stále máte

Vykonaním týchto krokov preneste informácie do nového zariadenia a potom zo starého zariadenia odstráňte svoje osobné údaje. 

Prenesenie informácií do nového zariadenia

Ak máte nový iPhone, iPad alebo iPod touch, môžete prostredníctvom nástroja Rýchly začiatok automaticky preniesť informácie zo starého zariadenia do nového zariadenia, ak používate systém iOS 11 alebo novší. Ak používate systém iOS 10 alebo starší, použite na prenos informácií do nového zariadenia iCloud, iTunes alebo Finder

Ak sa vám prechodom na nové zariadenie zmení telefónne číslo, pridajte si do účtu ďalšie dôveryhodné telefónne čísla, aby ste zaistili, že prístup nestratíte. Ak už k starému telefónnemu číslu nemáte prístup, môžete si v prípade potreby na starom zariadení vygenerovať kód na overenie dvojfaktorovou autentifikáciou

Odstránenie osobných údajov zo starého zariadenia

  1. Ak ste si s iPhonom spárovali hodinky Apple Watch, zrušte ich párovanie.
  2. Zálohujte zariadenie.
  3. Odhláste sa z iCloudu a obchodov iTunes Store a App Store. 
    • Ak používate systém iOS 10.3 alebo novší, klepnite na Nastavenia > [vaše meno]. Rolujte nadol a klepnite na položku Odhlásiť sa. Zadajte heslo svojho Apple ID a klepnite na položku Vypnúť.
    • Ak používate systém iOS 10.2 alebo starší, klepnite na Nastavenia > iCloud > Odhlásiť sa. Znova klepnite na položku Odhlásiť sa, klepnite na položku Vymazať z [zariadenie] a zadajte heslo svojho Apple ID. Potom prejdite na Nastavenia > iTunes a App Store > Apple ID > Odhlásiť sa.
  4. Vráťte sa na Nastavenia a klepnite na položky Všeobecné > Resetovať > Vymazať celý obsah a nastavenia. Ak ste zapli službu Nájsť môj [zariadenie], možno budete musieť zadať Apple ID a heslo. Zabudli ste, aký máte účet Apple ID alebo heslo do účtu Apple ID?
  5. Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla zariadenia alebo hesla funkcie Obmedzenia, zadajte ho. Potom klepnite na položku Vymazať [zariadenie].
  6. Ak prechádzate na telefón inej značky než Apple, zrušte registráciu v službe iMessage.
  7. Ak potrebujete pomoc s prenosom služieb na nového vlastníka, obráťte sa na svojho operátora. Ak v zariadení nepoužívate SIM kartu, môžete kontaktovať operátora a požiadať ho o pomoc s prenosom služieb na nového vlastníka.
  8. Odstráňte staré zariadenie zo svojho zoznamu dôveryhodných zariadení.

Keď vymažete iPhone, iPad alebo iPod touch, vypne sa služba Nájsť môj [zariadenie] a zámok aktivácie

Ak už iPhone, iPad alebo iPod touch nemáte

Ak ste nevykonali kroky uvedené vyššie a zariadenie už nemáte, postupujte takto:

  1. Požiadajte nového vlastníka, aby pomocou uvedených krokov vymazal celý obsah a nastavenia.
  2. Ak na zariadení používate iCloud a službu Nájsť môj [zariadenie], prihláste sa na stránke iCloud.com/find alebo v aplikácii Nájsť na inom zariadení, vyberte zariadenie a kliknite na položku Vymazať. Po vymazaní zariadenia kliknite na položku Odstrániť z účtu.
  3. Ak nemôžete vykonať niektorý z uvedených krokov, zmeňte si heslo do účtu Apple ID. Neodstránia sa tým osobné informácie uložené vo vašom starom zariadení, no zabezpečí sa, že nový vlastník nebude môcť vymazať vaše informácie z iCloudu.
  4. Ak prechádzate na telefón inej značky než Apple, zrušte registráciu v službe iMessage
  5. Ak používate službu Apple Pay, môžete svoje kreditné alebo debetné karty odstrániť na stránke iCloud.com. Po výbere položky Nastavenia účtu sa zobrazia zariadenia, ktoré používajú služby Apple Pay. Potom kliknite na požadované zariadenie. Kliknite na položku Odstrániť vedľa položky Apple Pay.
  6. Odstráňte staré zariadenie zo svojho zoznamu dôveryhodných zariadení.

Ďalšie informácie

Po klepnutí na položku Vymazať celý obsah a nastavenia sa zo zariadenia vymažú všetky dáta vrátane kreditných alebo debetných kariet pridaných do služby Apple Pay a všetkých fotiek, kontaktov, hudby alebo aplikácií. Vypnú sa aj služby iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center a ďalšie. Vymazaním zariadenia nevymažete svoje dáta z iCloudu.

Dátum zverejnenia: