Diely a servisná história iPadu

Ak bol váš iPad opravovaný, môžete skontrolovať diely a servisnú históriu zariadenia a zistiť, či boli pri oprave použité originálne diely Apple. Ak iPad predáte alebo ho darujete, nový vlastník si môže tiež pozrieť históriu opráv zariadenia.

Overenie dielov a servisnej histórie zariadenia

Ak chcete skontrolovať diely a servisnú históriu svojho iPadu, otvorte Nastavenia, klepnite na Všeobecné a potom klepnite na Informácie.

Ak bol váš iPad opravovaný, na obrazovke Informácie sa zobrazí časť Diely a servisná história. Ak boli na opravu použité originálne diely a postupy Apple, vedľa položky diel bude uvedený text Originálne. V niektorých situáciách, napríklad ak bol diel vymenený za neoriginálny diel alebo diel nefunguje podľa očakávania, sa zobrazí správa Neznáme. Ak už bol diel použitý alebo nainštalovaný v inom iPade, zobrazí sa správa Použité. Tieto správy nemajú žiadny vplyv na možnosti používania iPadu.

V závislosti od toho, ktorý model iPadu máte, si môžete pozrieť informácie o týchto dieloch:

• Modely iPadu Pro (M4 a M5): Kamera TrueDepth a displej

• Modely iPadu Air (M2, M3 a M4): Touch ID

• iPad mini (A17 Pro): Touch ID

• iPad (A16): Touch ID

Informácie o dieloch a servisnej histórii sa zobrazujú len v prípade, že niektorý diel iPadu bol vymenený alebo nefunguje správne. Ak bol servis dielu vykonaný viackrát, zobrazia sa len informácie o jeho najnovšom servise.

Informácie o dieloch a servisnej histórii spoločnosť Apple zhromažďuje a uchováva ako súčasť informácií o zariadení evidovaných s vaším iPadom. Tieto informácie sa používajú na analýzu bezpečnosti, overenie správnej kalibrácie dielov, zabezpečenie ochrany spotrebiteľa po oprave a na zlepšenie budúcich produktov.

Ďalšie informácie o originálnych dieloch Apple a kalibrácii dielov

Originálne diely Apple sa individuálne kalibrujú a dáta sa nahrávajú na servery Apple a ukladajú sa pri výrobe; tieto dáta sa potom načítajú, aby sa oprava dokončila. Tento proces kalibrácie zabezpečuje, že diely spĺňajú očakávania v oblasti výkonu, zabezpečenia, ochrany súkromia a bezpečnosti.

Ak opravu nedokončíte, môžete zariadenie ďalej používať, ale diel nemusí fungovať tak dobre ako kalibrovaný diel. Ak je dielom tlačidlo Touch ID alebo kamera TrueDepth, nebudete môcť používať Touch ID, resp. Face ID na odomykanie zariadenia alebo prihlasovanie do apiek, kým sa kalibračný postup pre daný diel nedokončí. V časti Diely a servisná história sa na vašom zariadení bude zobrazovať hlásenie Dokončiť opravu vedľa súčasti, až kým opravu nedokončíte pomocou Asistenta na opravu.

Ak boli pri servise použité originálne diely a kalibračné postupy Apple, vedľa dielu sa zobrazuje, že ide o originálny alebo použitý diel.¹ Po dokončení servisu a pripojení iPadu k internetu môžete klepnúť na príslušný diel a pozrieť si ďalšie informácie vrátane dátumu servisu.

Ďalšie informácie o kalibrácii dielov a bezpečnej oprave

Viac informácií o dieloch s hlásením Neznáme

Hlásenie Neznáme sa môže zobraziť z viacerých dôvodov vrátane prípadov, keď náhradný diel:

• bol vymenený za diel, ktorý nie je originálny;

• nefunguje podľa očakávania;

• bol upravený alebo ho nemožno inak overiť.

V prípade výmeny displeja sa môže zobraziť aj ďalšia správa: „Spoločnosť Apple aktualizovala informácie o zariadení pre tento iPad.“ Znamená to, že spoločnosť Apple na účely servisu, bezpečnostnej analýzy a zlepšovania budúcich produktov aktualizovala informácie o zariadení evidované k tomuto iPadu.

Ak sa zistí neznámy diel, v apke Nastavenia sa bude zobrazovať hlásenie, až kým ho nezrušíte. Ak si chcete hlásenie zobraziť, otvorte Nastavenia, klepnite na Všeobecné a potom klepnite na Informácie.

Ďalšie informácie o správe, že sa zistil problém s Face ID

Ďalšie informácie o správach, že sa zistili problémy s mobilnými dátami a Apple Pay

Možnosti opravy produktov

Keď potrebujete opraviť iPad, môžete si vybrať z niekoľkých možností. Pre väčšinu zákazníkov je najlepším spôsobom, ako získať bezpečnú a spoľahlivú opravu zariadenia, návšteva profesionálneho poskytovateľa opráv, kde certifikovaní technici používajú originálne diely Apple. Medzi týchto poskytovateľov patria spoločnosť Apple a autorizovaní poskytovatelia servisných služieb pre produkty Apple. Prístup k originálnym dielom Apple majú aj nezávislí poskytovatelia opráv.² Originálne diely Apple sú navrhnuté tak, aby do zariadenia presne pasovali a poskytovali optimálny výkon, bezpečnosť a spoľahlivosť. Na opravy vykonané spoločnosťou Apple a autorizovanými poskytovateľmi servisných služieb pre produkty Apple sa vzťahuje záruka spoločnosti Apple.

V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, si môžete dať iPad opraviť – v rámci záruky alebo mimo nej – v obchode Apple Store alebo u autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple, prípadne ho môžete poslať do servisného strediska spoločnosti Apple. Originálne diely Apple sú k dispozícii aj na mimozáručné opravy od nezávislých poskytovateľov opráv alebo prostredníctvom svojpomocnej opravy.³

Opravy vykonávané neškolenými osobami alebo s použitím neoriginálnych dielov môžu mať vplyv na funkčnosť, bezpečnosť, zabezpečenie a ochranu súkromia zariadenia.