iPad: Riešenie problémov s batériou alebo nabíjaním
Riešenie problémov s napájaním, výdržou batérie alebo nabíjaním
Identifikovanie problémov
Ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov, prečítajte si uvedené články:
iPad sa nezapína
Obrazovka je čierna alebo prázdna
Batéria sa rýchlo vybíja
Batéria nevydrží nabitá
Batéria sa nenabíja z napájacieho adaptéra
Ikona nabíjania batérie nezobrazuje, že je iPad úplne nabitý
iPad sa vypne ihneď po odpojení od napájacieho adaptéra
Batéria sa nenabíja alebo sa nabíja pomaly, prípadne sa zobrazí upozornenie týkajúce sa spotreby batérie
Ak sa iPad nedá zapnúť alebo je zamrznutý
Používanie napájacích adaptérov, káblov a zástrčiek Apple s produktmi Apple
Identifikácia falošného alebo necertifikovaného príslušenstva s konektorom Lightning
iPad sa cez port USB-C nepripája ku kompatibilnému zariadeniu ani ho nenabíja
iPad sa magneticky nepripája k ceruzke Apple Pencil (2. generácia)
iPad nedokáže bezdrôtovo nabíjať magneticky pripojenú ceruzku Apple Pencil (2. generácia)
Nabíjanie a pripájanie pomocou portu USB-C na iPade
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou článku podpory, prejdite na nasledujúcu sekciu.
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Vyčistite iPad. Skontrolujte, či sa v nabíjacom konektore iPadu nenachádzajú nečistoty. Jemne vyčistite konektor pomocou malej, nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Použite len toľko štetín, koľko sa zmestí do konektora. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Nečistoty odstraňujte smerom von z konektora, aby ste ich nezaniesli dovnútra.
Dôležité upozornenie: Najprv odpojte všetky káble a vypnite iPad. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPad do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Uistite sa, že na nabíjanie iPadu používate odporúčaný napájací adaptér. Niektoré napájacie adaptéry nemusia poskytovať dostatok energie na nabitie iPadu.
Pomocou kompatibilného nabíjacieho kábla pripojte iPad k napájaciemu adaptéru, ktorý je zapojený do elektrickej zásuvky. Nepoužívajte počítačový port ani bezdrôtové nabíjanie. Nechajte iPad nabíjať aspoň 10 minút. Počkajte, kým sa na obrazovke nezobrazí obrázok alebo kým neuplynie 10 minút.
Poznámka: Môže sa stať, že iPad prejde do stavu hlbokého vybitia. V takom prípade ho treba nabíjať 20 až 30 minút, kým sa bude dať znova zapnúť. Po niekoľkých minútach nabíjania by sa mala zobraziť ikona nabíjania.
Jemne pohybujte káblom v mieste pripojenia, aby ste sa uistili, že pripojenie nie je prerušované. Ak sa pri používaní nabíjacieho kábla, o ktorom viete, že funguje, zdá byť pripojenie prerušované, odporúča sa servis iPadu.
Otočte orientáciu nabíjacieho kábla.
Odpojte kábel a znova ho pripojte.
Vyskúšajte iný nabíjací kábel.
Vyskúšajte iný napájací adaptér USB-C.
Ak sa zariadenie nabíja alebo sa na obrazovke zobrazí akýkoľvek obraz, zariadenie je napájané. Pokračujte v riešení problémov a overte funkčnosť batérie a nabíjania. Ak sa zariadenie nenabíja alebo sa ani po 10 minútach nabíjania na obrazovke nezobrazí žiadny obraz, zariadenie môže vyžadovať servis.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustenie manuálnych a diagnostických testov
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť vykonaním krokov v článku podpory alebo určením potenciálnych príčin, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Postupujte podľa všetkých krokov v článku Ak sa iPad nedá zapnúť alebo je zamrznutý a pokúste sa zariadenie prepnúť do režimu zotavovania. Ak sa v režime zotavovania zobrazí obraz, pripojte zariadenie pomocou funkčného kábla k funkčnému počítaču s najnovšou verziou systému macOS. Ak počítač zariadenie rozpozná, zariadenie je napájané. Ak sa zobrazí výzva, zariadenie obnovte.
Spustite diagnostický balík Inšpektor mobilných prostriedkov (MRI).
Výmena dielu
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť alebo izolovať vykonaním predchádzajúcich krokov, vykonajte servis iPadu. Možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Poznámka: Táto sekcia vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.