Riešenie problémov s batériou, nabíjaním a napájaním iPadu
Riešenie problémov s batériou, nabíjaním a napájaním
Identifikujte problémy
Prečítajte si uvedené články, ak narazíte na niektorý z nasledujúcich problémov:
iPad sa nedá zapnúť
Čierna alebo prázdna obrazovka
Batéria sa rýchlo vybíja
Batéria nevydrží nabitá
Batéria sa nenabíja z napájacieho adaptéra
Ikona nabíjania batérie nezobrazuje, že je iPad úplne nabitý
iPad sa vypne ihneď po odpojení od napájacieho adaptéra
Batéria sa nenabíja alebo sa nabíja pomaly, prípadne sa zobrazí upozornenie týkajúce sa spotreby batérie
Ak sa iPad nedá zapnúť alebo je zamrznutý
Používanie napájacích adaptérov, káblov a zástrčiek Apple s produktmi Apple
Identifikácia falošného alebo necertifikovaného príslušenstva s konektorom Lightning
iPad sa cez port USB-C nepripája ku kompatibilnému zariadeniu ani ho nenabíja
iPad sa magneticky nepripája k ceruzke Apple Pencil (2. generácia)
iPad nenabíja magneticky pripojenú ceruzku Apple Pencil (2. generácia)
Nabíjanie a pripájanie pomocou portu USB-C na iPade
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa postupov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.
Vyskúšajte rýchle kroky na riešenie problémov
Vyčistite iPad. Skontrolujte, či sa v nabíjacom konektore iPadu nenachádzajú nečistoty. Jemne vyčistite konektor pomocou malej nekovovej kefky s mäkkými štetinami. Uistite sa, že kefka je čistá a suchá. Použite len toľko štetín, koľko sa zmestí do konektora. Otáčaním štetín uvoľnite a vytiahnite nečistoty. Nečistoty odstraňujte smerom von z konektora, aby ste ich nezaniesli dovnútra.
Dôležité upozornenie: Najprv odpojte všetky káble a vypnite iPad. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPad do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Uistite sa, že na nabíjanie iPadu používate odporúčaný napájací adaptér. Niektoré napájacie adaptéry nemusia poskytovať dostatok energie na nabitie iPadu.
Pomocou kompatibilného nabíjacieho kábla pripojte iPad k napájaciemu adaptéru, ktorý je zapojený do elektrickej zásuvky. Nepoužívajte počítačový port ani bezdrôtové nabíjanie. Nechajte iPad nabíjať aspoň 10 minút. Počkajte, kým sa na obrazovke nezobrazí obrázok alebo kým neuplynie 10 minút.
Poznámka: Môže sa stať, že iPad prejde do stavu hlbokého vybitia. V takom prípade ho treba nabíjať 20 až 30 minút, kým sa bude dať znova zapnúť. Po niekoľkých minútach nabíjania by sa mala zobraziť ikona nabíjania.
Jemne pohybujte káblom v mieste pripojenia, aby ste sa uistili, že pripojenie nie je prerušované. Ak sa pri používaní funkčného nabíjacieho kábla zdá pripojenie prerušované, odporúča sa servis iPadu.
Otočte orientáciu nabíjacieho kábla.
Odpojte kábel a znova ho pripojte.
Vyskúšajte iný nabíjací kábel.
Vyskúšajte iný napájací adaptér USB-C.
Ak sa zariadenie nabíja alebo sa na obrazovke zobrazí akýkoľvek obraz, zariadenie je napájané. Pokračujte v riešení problémov a overte funkčnosť batérie a nabíjania. Ak sa zariadenie nenabíja alebo sa ani po 10 minútach nabíjania na obrazovke nezobrazí žiadny obraz, zariadenie môže vyžadovať servis.
Ak sa ceruzka Apple Pencil nenabíja z iPadu, vyskúšajte nasledujúce kroky:
Overte, či je batéria iPadu dostatočne nabitá na to, aby poskytovala energiu na nabíjanie ceruzky Apple Pencil.
Overte, či sú iPad a ceruzka Apple Pencil navzájom kompatibilné. Niektoré modely ceruzky Apple Pencil sa pripájajú magneticky, no nenabíjajú sa bezdrôtovo. Ďalšie informácie nájdete v článku Kompatibilita ceruzky Apple Pencil. Ak potrebujete pomoc s identifikáciou modelu iPadu, pozrite si článok Identifikácia modelu iPadu.
Pozrite si kroky a zdroje podpory v článku Rýchle kontroly pri riešení problémov.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa problém nepodarilo vyriešiť pomocou pokynov v článku podpory ani kontrolou možných príčin, spustite tieto diagnostické a manuálne testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Postupujte podľa všetkých krokov v článku Ak sa iPad nedá zapnúť alebo je zamrznutý a pokúste sa zariadenie prepnúť do režimu zotavovania. Ak sa v režime zotavovania zobrazí obraz, pripojte zariadenie pomocou funkčného kábla k funkčnému počítaču s najnovšou verziou systému macOS. Ak počítač zariadenie rozpozná, zariadenie je napájané. Ak sa zobrazí výzva, zariadenie obnovte.
Spustite diagnostický balík Inšpektor mobilných prostriedkov (MRI).
Spustite diagnostický balík Tlačidlá, aby ste otestovali funkčnosť tlačidla.
Ak sa zariadenie zapne po pripojení k napájaciemu adaptéru, no po stlačení vrchného vypínača sa nezapne, možno bude potrebné vymeniť vypínač.
Vymeňte diel
Ak sa problém neodstránil ani neizoloval vykonaním predchádzajúcich krokov, na modeloch iPadu Air (M2) a novších, iPadu Pro (M4) a novších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16) vymeňte nasledujúce diely:
Ak diagnostika tlačidla zlyhá alebo sa zariadenie zapne po pripojení k napájaciemu adaptéru, no nie po stlačení vypínača, vymeňte vrchné tlačidlo.
V prípade problémov s káblovým nabíjaním vymeňte konektor USB-C.
Vymeňte batériu.
Po dokončení opravy zapnite zariadenie a overte, či sa úplne spustí a či sa správne nabíja.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmenou dielu sa problém so zariadením nemusí vyriešiť. V prípade iných modelov nájdete ďalšie možnosti servisu na stránke https://support.apple.com/sk-sk/repair.