Использование режима пропажи в приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com
Режим пропажи позволяет заблокировать iPhone, iPad, компьютер Mac или часы Apple Watch, чтобы никто не получил доступ к вашей личной информации. Включить режим пропажи можно в приложении «Поиск устройств» на сайте iCloud.com.
Для использования режима пропажи на устройстве должны быть соблюдены минимальные системные требования, перечисленные в статье Службы поддержки Apple Системные требования для iCloud.
Что происходит при включении режима пропажи или блокировке потерянного устройства?
На адрес электронной почты вашего Аккаунта Apple будет отправлено подтверждение.
Вы можете создать сообщение для устройства, в котором будет сказано, что оно потеряно и как с вами связаться.
Для iPhone, iPad, компьютера Mac и часов Apple Watch: на устройстве не будут отображаться оповещения или воспроизводиться звуковой сигнал, когда вам придет сообщение либо уведомление, а также при срабатывании будильника. При этом с его помощью по-прежнему можно принимать телефонные вызовы и вызовы FaceTime.
Для iPhone, iPad и Apple Watch на карте отображается текущее местоположение устройства, включая любые изменения местоположения.
Для соответствующих устройств работа платежных карт и других услуг приостанавливается.
Включение режима пропажи или блокировка устройства
Откройте страницу icloud.com/find и войдите в Аккаунт Apple (при необходимости).
Совет. Чтобы войти в систему без ввода кода двухфакторной аутентификации, нажмите
в нижней части окна.Выберите устройство в списке «Все устройства» слева.
Если вы уже выбрали устройство, можно нажать «Все устройства», чтобы вернуться к списку и выбрать новое устройство.
Нажмите «Отметить как пропавшее».
Следуйте инструкциям на экране, принимая во внимание следующее:
Код-пароль и пароль: если на iPhone, iPad или Apple Watch установлен код-пароль, он понадобится для разблокировки устройства. В противном случае появится запрос на создание код-пароля. Если вы блокируете компьютер Mac с процессором Intel, необходимо создать числовой код-пароль, даже если на вашем Mac уже настроен обычный пароль. Если вы блокируете компьютер Mac с чипом Apple, блокировка осуществляется с помощью пароля для Аккаунта Apple.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Разблокировать компьютер Mac через Интернет или другое устройство не удастся. Разблокировка возможна, только если вы отметите компьютер Mac как утерянный.
Семейный доступ: если вы пытаетесь перевести в режим пропажи iPhone или iPad члена вашей «Семьи», а на устройстве не настроен код-пароль, на компьютере следует ввести пароль для Аккаунта Apple, заданный владельцем устройства. Если вы пытаетесь заблокировать компьютер Mac члена вашей «Семьи», на компьютере следует ввести пароль для Аккаунта Apple, заданный владельцем компьютера.
Контактные данные: когда появится запрос на ввод номера телефона, введите номер телефона, по которому с вами можно связаться. Если требуется ввести текст сообщения, можно указать, что устройство было утеряно, и ввести свои контактные данные. Номер телефона и сообщение будут отображены на экране блокировки устройства.
Изменение контактных данных на потерянном устройстве
После того как вы отметили iPhone, iPad или часы Apple Watch как утерянные, можно обновить контактные данные.
Откройте страницу icloud.com/find и войдите в Аккаунт Apple (при необходимости).
Выберите устройство в списке «Все устройства» слева.
Если вы уже выбрали устройство, можно нажать «Все устройства», чтобы вернуться к списку и выбрать новое устройство.
Нажмите «Режим пропажи», измените информацию и нажмите «Готово».
Выключение режима пропажи на iPhone, iPad или Apple Watch
Откройте страницу icloud.com/find и войдите в Аккаунт Apple (при необходимости).
Выберите устройство в списке «Все устройства» слева.
Нажмите «Режим пропажи», затем нажмите «Выйти из режима пропажи», а затем еще раз нажмите «Выйти из режима пропажи».
Для выключения режима пропажи можно также ввести код-пароль на устройстве. Если на iPhone включена защита украденного устройства, возможно, потребуется использовать Face ID или Touch ID.
Примечание. Если на момент перевода устройства в режим пропажи действие карт (кредитных и дебетовых карт в Apple Pay, студенческих билетов или транспортных экспресс-карт) было приостановлено, после отключения режима пропажи и повторного входа в iCloud вы снова сможете ими пользоваться.
Восстановление код-пароля и разблокировка компьютера Mac
Если вы заблокировали компьютер Mac с процессором Intel, восстановить код-пароль можно через интернет.
Откройте страницу icloud.com/find и войдите в Аккаунт Apple (при необходимости).
Выберите компьютер Mac в списке «Все устройства» слева.
Если вы уже выбрали устройство, можно нажать «Все устройства», чтобы вернуться к списку и выбрать новое устройство.
Нажмите «Разблокировать», затем подтвердите свою личность с помощью пароля для Аккаунта Apple, следуя инструкциям на экране.
После получения код-пароля введите его на компьютере Mac.
Если вы заблокировали компьютер Mac с чипом Apple, для разблокировки устройства необходимо ввести адрес электронной почты или номер телефона, а также пароль, используемые для входа в Аккаунт Apple. См. статьи Службы поддержки Apple Если вы забыли основной адрес электронной почты или номер телефона Аккаунта Apple и Если вы забыли пароль от Аккаунта Apple.
Можно также использовать приложение «Локатор» на любом устройстве, на котором выполнен вход с тем же Аккаунтом Apple. См. статью Используйте приложение «Локатор» для поиска пользователей, устройств и вещей.
Если использование режима пропажи невозможно из-за того, что на утерянном устройстве не настроено приложение «Локатор», см. статью Службы поддержки Apple Поиск пропавшего iPhone или iPad.