История замены запасных частей и обслуживания iPhone

Если ваш iPhone ремонтировали, вы можете проверить историю запасных частей и обслуживания устройства, чтобы узнать, использовались ли оригинальные запасные части и процессы калибровки Apple. Если вы продадите или отдадите свой iPhone, новый владелец также сможет узнать историю ремонтов устройства.

Проверка истории замены запасных частей и обслуживания iPhone

В iOS 15.2 и более поздних версий можно посмотреть историю обслуживания и замены запасных частей iPhone, открыв «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве».

Если iPhone ремонтировали, в меню «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве» появится раздел «История запасных частей и обслуживания». Будет указано, как именно проводился ремонт: с использованием оригинальной запасной части Apple или неизвестной. Эти уведомления не влияют на возможность пользоваться устройством iPhone.

  • На моделях iPhone XR, XS, XS Max и более поздних, включая iPhone SE (2-го и 3-го поколения), можно увидеть сведения о замене аккумулятора.

  • На моделях iPhone 11 можно увидеть сведения о замене аккумулятора и дисплея.

  • На моделях iPhone 12 и более поздних можно увидеть сведения о замене задней системы, камеры TrueDepth, задних камер, аккумулятора и дисплея.

    альтернативный текст

В более ранних версиях ОС iOS, чем 15.2, отображается только предупреждение о том, что новая запасная часть неизвестна.

Если запасная часть обслуживалась несколько раз, отображаются только сведения о последнем обслуживании.

История запасных частей и обслуживания вашего iPhone связана с его серийным номером. Если при ремонте iPhone был создан новый серийный номер, то в системе будут отображаться только те запасные части и обращения за обслуживанием, которые связаны с этим номером.

Информация о запасных частях и истории обслуживания собирается компанией Apple и хранится с другими сведениями о вашем iPhone. Эта информация используется для анализа безопасности, проверки правильности калибровки запасных частей, обеспечения защиты потребителей после ремонта и улучшения будущих продуктов.

Узнайте об оригинальных запасных частях Apple

Оригинальные запасные части Apple разрабатываются, тестируются и производятся в соответствии с высокими стандартами качества Apple, а также строгими спецификациями безопасности и производительности. Эти запасные части калибруются индивидуально с использованием данных, загруженных и сохраненных во время производства, для удобства загрузки после ремонта. Этот процесс гарантирует, что запасные части соответствуют ожиданиям по производительности, конфиденциальности и безопасности.

Некоторые компоненты, такие как камера TrueDepth, которая поддерживает Face ID, предназначены для обеспечения безопасности и конфиденциальности ваших приватных данных, включая финансовую и медицинскую информацию. В качестве меры предосторожности Face ID, Touch ID и другие функции, критически важные для безопасности, защиты или конфиденциальности, будут включены только в том случае, если в процессе калибровки будет обнаружено, что при ремонте использовалась оригинальная запасная часть Apple.

Если при обслуживании использовались оригинальные запасные части и процессы калибровки Apple, рядом с компонентом будет указано «Подлинность детали Apple». Если после обслуживания устройство iPhone уже подключалось к Интернету, можно нажать на строку с названием запасной части и посмотреть дополнительные сведения, в том числе дату обслуживания.

альтернативный текст

Узнайте о неизвестных запасных частях

Сообщение Неизвестная запасная частьНеизвестная запасная часть1 может отображаться с нескольких причин, включая указанные ниже.

  • Запасная часть была заменена на неоригинальную

  • Запасная часть уже использовалась или была установлена на другом iPhone1

  • Запасная часть не работает должным образом

  • Калибровка запасной части выполнена не полностью

    альтернативный текст

Если обнаружена неизвестная запасная часть, на iPhone отобразится одноразовое уведомление при первой разблокировке после ремонта. В течение двух недель в программе «Настройки» также будет отображаться уведомление.

Для дисплея и аккумулятора уведомление «Компания Apple обновила информацию устройства этого iPhone» означает, что компания Apple обновила информацию об устройстве, сохраняемую для этого iPhone, для анализа безопасности и улучшения будущих продуктов.

Если проблема с компонентом существенно влияет на функциональность устройства и требует внимания для устранения, на iPhone отобразится одноразовое уведомление. Оно появляется при первой разблокировке iPhone после обнаружения проблемы и остается в истории запасных частей и обслуживания, пока вы его не закроете.

альтернативный текст

Подробнее о сообщении «Обнаружена неполадка Face ID»

Подробнее о сообщениях о неполадках сотовой связи, Ultra Wideband и Apple Pay

Важность обслуживания квалифицированными техническими специалистами с использованием запасных частей Apple

Когда вам нужно отремонтировать iPhone, вы можете выбрать один из нескольких вариантов. Для большинства клиентов посещение профессионального поставщика услуг по ремонту, где работают сертифицированные специалисты, которые используют оригинальные запасные части Apple, — лучший способ добиться безопасного и надежного результата. К таким поставщикам относятся Apple, авторизованные сервисные центры компании Apple и независимые поставщики услуг ремонта, имеющие доступ к оригинальным запасным частям Apple.2 Оригинальные запасные части Apple разработаны таким образом, чтобы точно вписываться в устройство и обеспечивать оптимальную производительность, безопасность и надежность. На ремонт, выполненный компанией Apple и ее авторизованными сервисными центрами, распространяется гарантия Apple.

В зависимости от вашего региона вы можете обратиться по поводу обслуживания iPhone (по гарантии или без) в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple. Кроме того, можно отправить iPhone в ремонтный центр Apple. Оригинальные запасные части Apple доступны и для негарантийного ремонта, выполняемого независимыми поставщиками услуг ремонта или в рамках самостоятельного ремонта.3

Ремонт, выполненный неквалифицированными специалистами с использованием неоригинальных запасных частей, может повлиять на функциональность, безопасность и конфиденциальность устройства.

Дополнительная информация

  1. Ранее использованная запасная часть может работать на другом iPhone, но производительность и качество могут быть нестабильными.

  2. Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям, инструментам, программам обучения, руководствам по обслуживанию, средствам диагностики и ресурсам Apple. Ремонт, выполненный независимым поставщиком услуг ремонта, не покрывается гарантией Apple или соглашениями AppleCare, но может покрываться собственной гарантией поставщика услуг.

  3. Благодаря возможности самостоятельного ремонта клиенты получают доступ к оригинальным запасным частям, инструментам и руководствам по ремонту Apple, чтобы те из них, кто сталкивался со сложностями ремонта электронных устройств, могли выполнить негарантийный ремонт своими силами. Самостоятельный ремонт в настоящее время доступен в определенных странах и регионах для конкретных моделей iPhone, выпущенных в 2021 году или позднее. Чтобы просмотреть руководства по ремонту и заказать запасные части для соответствующих моделей, перейдите на страницу Самостоятельный ремонт

Дата публикации: