Восстановление данных устройства iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии

Узнайте, как восстановить данные устройства из резервной копии в iCloud или на компьютере.

Восстановление данных устройства из резервной копии в iCloud

Если вы уже настроили устройство, сотрите данные с него, прежде чем выполнять следующие действия.

  1. Включите устройство. Появится экран «Привет».

  2. Следуйте инструкциям по настройке на экране, пока не появится экран «Перенос приложений и данных».

  3. Нажмите «Из резервной копии iCloud».

    iPhone, на котором отображается экран «Перенос приложений и данных», где первый вариант — «Из резервной копии iCloud».

  4. Войдите в Аккаунт Apple, чтобы получить доступ к резервным копиям.

  5. Проверьте дату создания и размер каждой резервной копии и выберите самую актуальную. Начнется восстановление данных устройства из резервной копии. 1

  6. При появлении запроса выполните вход еще раз, чтобы восстановить приложения и покупки. 2

  7. Устройство должно быть подключено к сети Wi-Fi и источнику питания до завершения процесса на индикаторе выполнения. 3

    iPhone, на котором отображается индикатор выполнения и время, оставшееся до завершения восстановления из резервной копии iCloud.

  8. Завершите настройку устройства. 4

Восстановление данных устройства из резервной копии с помощью компьютера

  1. На Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии откройте Finder. На компьютере с Windows 10 или более поздней версии откройте приложение «Устройства Apple».

  2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB. 5

  3. Выберите устройство на боковой панели. Если устройство не отображается, узнайте, что делать, если не удается подключить устройство.

  4. Нажмите «Восстановить из копии».

    Окно Finder, в котором на боковой панели выбран iPhone.

  5. В меню «Резервная копия» проверьте дату создания и размер каждой резервной копии и выберите самую актуальную.

  6. Введите пароль для зашифрованной резервной копии при появлении запроса.

  7. Нажмите «Восстановить». 5

    Диалоговое окно Finder, в котором открыто меню «Резервная копия» и поле для ввода пароля.

  8. Не отключайте устройство от компьютера во время перезагрузки и синхронизации.

  9. Отключите устройство от компьютера после завершения синхронизации. 6

Восстановление устройства после обслуживания

После получения устройства из магазина Apple Store или авторизованного сервисного центра компании Apple может потребоваться восстановить его. Выберите один из следующих вариантов:

При настройке устройства как нового создаются резервные копии в iCloud, которые заменяют собой сохраненные ранее. Чтобы выполнить восстановление из сохраненной резервной копии iCloud после настройки устройства как нового, сделайте как можно скорее следующее:

  1. Сотрите данные с устройства.

  2. Восстановите данные устройства из сохраненной резервной копии в iCloud.

Дополнительная информация

Необходима дополнительная помощь?

Расскажите нам подробнее о текущей ситуации, и мы предложим дальнейшие шаги.

Получить советы

  1. На устройстве может появиться сообщение о том, что требуется более новая версия iOS или iPadOS. Следуйте инструкциям на экране для обновления.

  2. Если вы совершали покупки с помощью нескольких Аккаунтов Apple, устройство попросит выполнить вход в каждую из них. Если вы забыли пароль, нажмите «Пропустить этот шаг» и выполните вход позже.

  3. Время, необходимое для восстановления, зависит от размера резервной копии и скорости сети.

  4. Такой контент, как фотографии, музыка и приложения, продолжает загружаться из iCloud после настройки. Время загрузки зависит от объема контента и скорости сети.

  5. Если устройство запрашивает код-пароль или отображает предупреждение «Доверять этому компьютеру», следуйте инструкциям на экране. Узнайте, что делать, если вы забыли код-пароль.

  6. После завершения восстановления устройства такой контент, как фотографии, музыка и приложения, продолжает загружаться из iCloud. Время загрузки зависит от объема контента и скорости сети. Устройство должно оставаться подключенным к сети Wi-Fi и источнику питания.

Дата публикации: