Если восстановление из резервной копии из iCloud не удалось
Узнайте, что делать при возникновении проблем с восстановлением резервной копии устройств iPhone, iPad и iPod touch из iCloud.
Подключите устройство к источнику питания и убедитесь, что оно подключено к сети Wi-Fi. Восстановление данных из резервной копии через сотовую сеть передачи данных невозможно.
Проверьте версию программного обеспечения и обновите его при необходимости.
Если вы впервые выполняете восстановление из резервной копии в iCloud, узнайте, что делать. При выборе резервной копии можно нажать «Показать все», чтобы увидеть все доступные резервные копии.
Время, которое требуется для восстановления из резервной копии, зависит от размера резервной копии и скорости используемой сети Wi-Fi. Если вам по-прежнему требуется помощь, попробуйте найти описание проблемы или сообщение об ошибке ниже.
При восстановлении из резервной копии в iCloud выводится сообщение об ошибке
Попробуйте выполнить восстановление из резервной копии в другой сети.
Если у вас есть другая резервная копия, попробуйте выполнить восстановление из нее. Узнайте, как найти резервные копии.
Если вам по-прежнему требуется помощь, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.
Резервная копия, из которой требуется выполнить восстановление, не отображается на экране выбора резервной копии
Попробуйте выполнить восстановление из резервной копии в другой сети.
Если вам по-прежнему требуется помощь, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.
Если вам постоянно предлагают ввести пароль
Если для совершения покупок использовалось несколько идентификаторов Apple ID, могут появляться повторяющиеся запросы на ввод пароля.
Введите пароль для каждого запрошенного идентификатора Apple ID.
Если вы не знаете пароль, нажмите «Пропустить этот шаг» или «Отменить».
Повторяйте процедуру, пока все запросы не исчезнут.
Создайте новую резервную копию.
После восстановления из резервной копии отсутствуют данные
Узнайте, что делать при отсутствии информации после восстановления устройства iOS или iPadOS из резервной копии в iCloud.
Помощь с резервным копированием в iCloud
Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием устройств iPhone, iPad и iPod touch в iCloud.
