Восстановление заводских настроек iPhone, iPad или iPod с помощью компьютера
При восстановлении заводских настроек удаляются данные и настройки на iPhone, iPad или iPod и устанавливается последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.
Если доступ к компьютеру отсутствует, а устройство находится в рабочем состоянии, вы можете стереть все данные и восстановить устройство без компьютера.
Подготовка устройства
Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. Если вы используете приложение iTunes, убедитесь, что установлена его последняя версия.
Если вы хотите сохранить данные на iPhone, iPad или iPod, создайте резервную копию.
Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Локатор», нажмите «Найти iPhone» и выключите этот параметр. Узнайте, что делать, если устройство не реагирует на прикосновения либо не включается. Получите помощь, если не удается вспомнить код-пароль.
Восстановление заводских настроек устройства
Откройте Finder на компьютере Mac или приложение «Устройства Apple» на компьютере с Windows. Если на компьютере с Windows не установлено приложение «Устройства Apple» или на компьютере Mac установлена ОС macOS Mojave или более ранней версии, откройте iTunes вместо этого. Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.
Подключите устройство к компьютеру.
Если появится запрос на ввод код-пароля устройства или выбор этого компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране. Получите помощь, если не удается вспомнить код-пароль.
Узнайте, что делать, если iPhone, iPad или не включается или зависает. Или получите помощь, если устройство не отображается на компьютере.
Нажмите «Восстановить [устройство]»*. Если выполнен вход в приложение «Локатор», выйдите из него, перед тем как нажать «Восстановить».
Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. После этого с помощью компьютера будут стёрты все данные с устройства и установлена последняя версия iOS, iPadOS или программного обеспечения iPod.
После того, как ваше устройство восстанавливается до заводских настроек, оно перезапускается.
* При восстановлении iPhone eSIM не будет удалена. Узнайте, как при необходимости удалить данные с карты eSIM.
Получение помощи
Узнайте, что делать при появлении сообщения об ошибке.
Узнайте, как восстановить данные устройства из резервной копии.
