Восстановление заводских настроек iPhone, iPad или iPod

При восстановлении заводских настроек удаляются данные и настройки на устройстве iPhone, iPad или iPod и устанавливается последняя версия ОС iOS или программного обеспечения iPod. 

Подготовка устройства

  1. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или PC установлена последняя версия iTunes. Если доступа к компьютеру нет, а устройство находится в рабочем состоянии, можно стереть все данные и восстановить устройство без компьютера.
  2. Если вы хотите сохранить данные на iPhone, iPad или iPod, создайте резервную копию.
  3. Перейдите в «Настройки» > [ваше имя] > iCloud и отключите опцию «Найти iPhone». Если устройство не реагирует на действия пользователя или не включается, см. эту статью. Если не удается вспомнить пароль, ознакомьтесь со справочной информацией.

Восстановление заводских настроек устройства

  1. Запустите программу iTunes на компьютере Mac или PC. Если доступа к компьютеру нет, а устройство находится в рабочем состоянии, можно стереть все данные и восстановить устройство без компьютера.
  2. Подключите iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью кабеля из комплекта поставки.
  3. Если появится запрос на ввод пароля к устройству или указания данного компьютера как доверенного, следуйте инструкциям на экране. Если не удается вспомнить пароль, ознакомьтесь со справочной информацией.
  4. Выберите это устройство iPhone, iPad или iPod, когда оно отобразится в iTunes. Если устройство не реагирует на действия пользователя или не включается, см. эту статью. Можно также воспользоваться рекомендациями на тот случай, если устройство не отображается в программе iTunes.
  5. На вкладке «Обзор» нажмите кнопку «Восстановить [устройство]».
  6. Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. После этого с помощью iTunes устройство очищается и устанавливается последняя версия ОС iOS или программного обеспечения iPod.
  7. После восстановления заводских настроек устройство перезапустится. Теперь можно настроить его как новое.

Получение помощи

Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дата публикации: