În cazul în care crezi că a fost compromis contul Apple
Dacă te îngrijorează faptul că o persoană neautorizată ar putea avea acces la contul Apple, acești pași te pot ajuta să redobândești controlul asupra contului tău.
Semne care indică faptul că a fost compromis contul Apple
Apple te anunță (prin notificare sau e-mail) despre vreo activitate legată de cont pe care nu o recunoști (de exemplu, dacă contul Apple a fost folosit pentru autentificarea pe un dispozitiv pe care nu îl recunoști sau dacă parola ta a fost schimbată, dar nu ai schimbat-o tu).
Primești un cod de autentificare cu doi factori (fie pe un dispozitiv de încredere, fie prin mesaj text) pe care nu l-ai solicitat.
Observi activități neobișnuite, de exemplu, mesaje pe care nu le-ai trimis, articole șterse, pe care nu le-ai șters, detalii despre cont pe care nu le-ai modificat sau pe care nu le recunoști, dispozitive de încredere pe care nu le-ai adăugat sau pe care nu le recunoști ori o activitate de cumpărare pe care nu o recunoști.
Parola ta nu mai funcționează.
Dispozitivul tău a fost blocat sau a fost pus în modul Pierdut de o altă persoană.
Află ce să faci dacă vezi o debitare neobișnuită în iTunes Store sau App Store
Dobândirea controlului asupra contului Apple
Schimbarea parolei contului Apple. Asigură-te că folosești o parolă puternică și unică.
Dacă nu poți schimba parola contului Apple, deoarece a fost deja schimbată de altcineva, resetează parola.
Accesează account.apple.com pentru a actualiza oricare dintre informațiile personale sau de securitate care nu sunt corecte sau pe care nu le recunoști.
Pe account.apple.com, selectează Dispozitive și elimină orice dispozitive asociate contului Apple, pe care nu le recunoști.
Contactează furnizorul de servicii de e-mail și operatorul de telefonie mobilă pentru a te asigura că deții controlul asupra fiecărei adrese de e-mail și număr de telefon asociat contului Apple. De exemplu, verifică la operatorul de telefonie mobilă dacă nu s-a configurat opțiunea de redirecționare a mesajelor SMS pentru un număr de telefon asociat contului Apple.
Dacă nu poți să resetezi parola contului Apple sau să te autentifici în contul Apple
Dacă nu poți să resetezi parola contului Apple sau să te autentifici pe account.apple.com, accesează iforgot.apple.com pentru a iniția recuperarea contului și a redobândi accesul după o perioadă de așteptare pentru recuperarea contului.
Află mai multe despre recuperarea contului
Securizarea contului Apple
După ce redobândești controlul asupra contului Apple, urmează aceste instrucțiuni pentru a te asigura că deții controlul asupra tuturor conturilor Apple conectate pe dispozitivele tale și că respectivul cont Apple este securizat.
Află ce cont Apple este conectat pe dispozitivul tău
Pentru a te asigura că te-ai autentificat în conturile Apple pe care le controlezi sau în care ai încredere, verifică configurările de pe dispozitivele tale.
Deschide aplicația Configurări pe iPhone, iPad, iPod touch sau Apple Watch sau Configurări sistem (sau Preferințe sistem) pe Mac.
Ar trebui să vezi numele tău. Atinge numele tău și confirmă adresa de e-mail asociată contului Apple.
Pe fiecare dintre dispozitivele tale, verifică configurările pentru serviciile în care te-ai autentificat cu contul Apple (inclusiv FaceTime, Mesaje, Multimedia și achiziții, Conturi internet, Mail și Calendar).
Verifică iCloud pentru Windows, dispozitivul HomePod (folosind aplicația Locuință pe iPhone sau iPad) și dispozitivul Apple TV (pentru Poze iCloud sau Partajare casnică).
Asigură-te că contul Apple este securizat
Dacă nu ai făcut deja acest lucru, configurează autentificarea cu doi factori pentru contul Apple. Această caracteristică suplimentară de securitate este concepută pentru a preveni accesul altor persoane la contul tău, chiar dacă îți cunosc parola.
Pentru protecție suplimentară împotriva atacurilor direcționate precum phishingul, folosește chei de securitate pentru contul Apple.
Este recomandat ca nicio altă persoană să nu-ți cunoască parola și să nu se autentifice în contul tău Apple.
Dacă persoane necunoscute sau persoane în care nu ai încredere se pot autentifica în contul tău Apple, atunci contul tău nu este securizat.
Protejează-ți dispozitivul cu un cod de acces și, pentru protecție suplimentară împotriva situațiilor rare în care alte persoane ajung în posesia dispozitivului tău iPhone și să cunoască codul tău de acces, activând protecția pentru dispozitive furate pentru iPhone.
Află cum să-ți securizezi dispozitivul dacă este pierdut
Află cum să-ți securizezi dispozitivul dacă este furat
Află mai multe despre cum să-ți păstrezi contul Apple securizat
