Depanarea problemelor legate de ecranul dispozitivului iPhone

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând pașii dintr-un articol de asistență sau încercând pașii de depanare rapidă, efectuează aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Senzorul de proximitate detectează când dispozitivul iPhone este ținut la ureche și dezactivează imediat ecranul pentru a economisi energie și a preveni atingerile neintenționate. Pentru a verifica senzorul de proximitate, răspunde la un apel pe dispozitivul iPhone afectat. Apoi acoperă partea de sus a ecranului. Ecranul ar trebui să se dezactiveze și ar trebui să se activeze din nou atunci când descoperi ecranul. Dacă nu se dezactivează și activează conform așteptărilor, continuă depanarea.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Verifică toate cablurile flexibile și conectorii interni relevanți pentru a vedea dacă există deteriorări sau modificări, cum ar fi o peliculă sau un material străin care blochează un conector.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarea piesă la modelele iPhone enumerate:

Dacă testul MRI pentru senzorul de lumină ambientală eșuează, înlocuiește ecranul la toate modelele iPhone 7 și modelele ulterioare.

Dacă testul MRI de proximitate eșuează, înlocuiește camera frontală la toate modelele iPhone 17 și iPhone Air.

Dacă testul MRI pentru senzorul busolei eșuează, înlocuiește următoarea piesă la modelele iPhone enumerate:

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă ecranul, senzorul de lumină ambientală, senzorul de proximitate și busola funcționează.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând pașii dintr-un articol de asistență sau încercând pașii de depanare rapidă, efectuează aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Pentru problemele legate de ecran gol sau negru, încearcă acești pași:

   1. Conectează dispozitivul la un adaptor de alimentare Apple de 10 W sau 12 W, care este conectat la priză folosind un cablu de încărcare compatibil.

   2. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau timp de până la 10 minute, care dintre acestea survine prima. Dacă dispozitivul nu are alimentare și nu pornește după finalizarea pașilor anteriori, este posibil ca dispozitivul să aibă o problemă legată de alimentare. Urmează pașii de depanare din Depanarea problemelor legate de alimentare, baterie sau încărcare.

   3. Dacă după încărcare apare o imagine pe ecranul dispozitivului, este posibil ca dispozitivul să aibă o problemă legată de încărcare. Urmează pașii de depanare din Depanarea problemelor legate de baterie, încărcare și alimentare.

   4. Dacă în modul de recuperare apare o imagine, conectează dispozitivul folosind un cablu cunoscut ca fiind funcțional la un computer cunoscut ca fiind funcțional, care rulează cea mai recentă versiune de macOS. Dacă dispozitivul este recunoscut de computer, atunci dispozitivul este alimentat. Restaurează dispozitivul dacă ți se solicită. Continuă depanarea doar dacă dispozitivul poate afișa o imagine.

3. Pentru probleme legate de calitatea imaginii, încearcă următorii pași:

   1. Rulează suita de diagnosticare Anomalii pixeli ecran.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii din articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide dispozitivul.

2. Deconectează grupul de cabluri flexibile care conectează ecranul la placa de bază.

3. Examinează fiecare conector pentru a identifica semne de deteriorare sau reziduuri.

4. În cazul în care conectorii flexibili ai ecranului au un aspect normal și nu sunt deteriorați, reconectează grupul de cabluri flexibile. Repoziționează cu grijă fiecare conector apăsând ușor pe acesta cu două degete.

5. Reasamblează prin instalarea tuturor pieselor scoase și închiderea dispozitivului.

6. Testează din nou ecranul dispozitivului.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește ecranul.

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă ecranul funcționează.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând pașii dintr-un articol de asistență sau încercând pașii de depanare rapidă, efectuează aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Rulează suita de diagnosticare Multi-Touch.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide dispozitivul.

2. Deconectează grupul de cabluri flexibile care conectează ecranul la placa de bază.

3. Examinează fiecare conector pentru a identifica semne de deteriorare sau reziduuri.

4. În cazul în care conectorii flexibili ai ecranului au un aspect normal și nu sunt deteriorați, reconectează grupul de cabluri flexibile. Repoziționează cu grijă fiecare conector apăsând ușor pe acesta cu două degete.

5. Reasamblează prin instalarea tuturor pieselor scoase și închiderea dispozitivului.

6. Testează din nou ecranul dispozitivului.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește ecranul.

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă ecranul și Multi-Touch funcționează.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.