iPhone 12 și versiuni ulterioare: probleme legate de baterie și încărcare

Depanarea problemelor legate de autonomia bateriei sau încărcarea bateriei prin cablu

Depanarea problemelor legate de încărcarea wireless

Depanarea problemelor legate de autonomia bateriei sau încărcarea prin cablu

Identifică problemele

Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:

Bateria se descarcă rapid
Bateria nu se menține încărcată
Bateria nu se încarcă de la un adaptor de alimentare
Pictograma de încărcare a bateriei nu indică faptul că dispozitivul iPhone este complet încărcat
Dispozitivul iPhone se oprește imediat după deconectarea de la un adaptor de alimentare
Bateria nu se încarcă sau se încarcă lent ori apare o alertă legată de utilizarea bateriei

Dacă dispozitivul iPhone sau iPod touch nu se încarcă

Cum să încarci wireless dispozitivul iPhone

Cum să utilizezi încărcătorul MagSafe cu modelele iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13 și iPhone 12

Folosirea adaptoarelor de alimentare, cablurilor și adaptoarelor de priză c.a. Apple cu produse Apple

Identificarea accesoriilor pentru conector Lightning contrafăcute sau necertificate

Modificarea neautorizată a software-ului iOS

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, treci la secțiunea următoare.

Încearcă acești pași înainte de a continua depanarea specifică problemei

Verifică dacă există reziduuri în conectorul de încărcare de pe iPhone. Curăță ușor conectorul folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Folosește doar suficienți peri care încap în conector. Răsucește perii pentru a slăbi și a îndepărta reziduurile. Îndepărtează reziduurile din conector pentru a evita perierea resturilor în conector.
- Important: mai întâi, deconectează toate cablurile și oprește dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.
Asigură-te că folosești un adaptor de alimentare recomandat pentru încărcarea dispozitivului iPhone. Este posibil ca unele adaptoare de alimentare să nu furnizeze suficientă energie pentru a încărca dispozitivul iPhone.

Efectuează teste manuale și de diagnosticare

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste de diagnosticare și manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

Execută suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).
Folosește un cablu de încărcare compatibil pentru a conecta dispozitivul iPhone la un adaptor de alimentare conectat la o priză electrică. Nu folosi un port de computer sau încărcare wireless. Încarcă dispozitivul iPhone timp de cel puțin 10 minute. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute.
- Notă: este posibil ca dispozitivul iPhone să fi intrat într-o stare de descărcare profundă, care necesită 20 până la 30 de minute de încărcare pentru a porni. Pictograma încărcare trebuie să fie vizibilă după două minute de încărcare.
Mișcă ușor cablul în jurul conexiunii pentru a te asigura că nu există conexiune intermitentă.
Inversează orientarea cablului de încărcare.
Deconectează cablul și conectează-l din nou.
Încearcă un alt cablu de încărcare.
Încearcă un alt adaptor de alimentare USB-C.
Folosește o placă de încărcare wireless compatibilă care este conectată la o priză electrică.
Deconectează cablul de încărcare prin cablu înainte de a testa încărcarea wireless. Atunci când ambele sunt utilizate simultan, încărcarea este implicită pentru conexiunea prin cablu. Plasează dispozitivul iPhone direct pe placa de încărcare. Asigură-te că afișajul dispozitivului iPhone este orientat în sus în mijlocul încărcătorului sau în locul recomandat de producătorul plăcii de încărcare wireless.
Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau au trecut 10 minute. Dacă dispozitivul iPhone nu pornește atunci când se utilizează încărcarea prin cablu și se activează numai atunci când se utilizează încărcarea wireless, este posibil ca dispozitivul iPhone să aibă probleme de încărcare prin cablu.

Notă: indicatorii de baterie și de încărcare pot să fluctueze pentru scurt timp atunci când conectezi dispozitivul iPhone la sursa de alimentare sau îl scoți din starea de repaus. Dacă se întâmplă acest lucru, așteaptă câteva secunde, apoi verifică din nou. Procentajul de încărcare a bateriei poate rămâne la 99% la o încărcare completă, ceea ce nu indică o problemă de legată de baterie sau hardware. Pentru mai multe informații, consultă Bateria pentru iPhone și performanțe.

Deschide și inspectează dispozitivul iPhone

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivul iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și de unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Înlocuiește piesa

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește bateria.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și de unelte. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.