iPhone 12 și versiuni ulterioare: Apple Diagnostics pentru Reparații pe cont propriu
Pentru a ajuta la izolarea cauzei unei probleme pe un dispozitiv iPhone pe care îl depanezi, este posibil să ți se solicite să folosești Apple Diagnostics pentru suitele de testare Reparații pe cont propriu. O suită de diagnosticare constă din mai multe teste de diagnosticare. Executarea acestor suite de testare poate ajuta la izolarea problemelor, la investigarea necesității înlocuirii unei piese sau la verificarea finalizării cu succes a reparației.
Pentru a accesa suitele de testare, vei avea nevoie de un dispozitiv secundar separat, cu un browser web și acces la internet. Al doilea dispozitiv servește drept consolă de diagnosticare, unde vei introduce numărul de serie al dispozitivului pentru care efectuezi service.
Vei selecta suita de teste de diagnosticare recomandate și, după finalizare, aceasta va afișa rezultatele pe consola de diagnosticare. Examinează rezultatele pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei pe iPhone.
Cum să execuți Apple Diagnostics pentru Reparații pe cont propriu pe un iPhone
Cerințe
Pentru a utiliza Apple Diagnostics pentru Reparații pe cont propriu pentru a testa un iPhone, vei avea nevoie de:
Un dispozitiv iPhone 12 sau un model ulterior care poate fi pornit și inițializat în iOS. Dacă dispozitivul iPhone nu pornește sau nu se inițializează, consultă depanarea problemelor legate de baterie și încărcare.
Important: dispozitivul iPhone pe care îl testezi trebuie să aibă iOS 17 sau o versiune ulterioară pentru a executa Apple Diagnostics pentru Reparații pe cont propriu. Versiunile beta de iOS nu sunt acceptate. Consultă Actualizarea dispozitivului iPhone sau iPad pentru instrucțiuni de actualizare a dispozitivului iPhone. Asigură-te că dispozitivul iPhone a fost actualizat înainte de a continua.
Un dispozitiv secundar, cum ar fi un Mac, un PC, un iPad sau un alt dispozitiv iPhone, pentru a accesa site-ul web Apple Diagnostics pentru Reparații pe cont propriu și consola de diagnosticare. Consola de diagnosticare este acceptată pe următoarele dispozitive secundare:
Un iPhone care rulează iOS 13 sau o versiune ulterioară sau un iPad care rulează iPad 13 sau o versiune ulterioară cu Safari
Un Mac care rulează macOS Catalina 10.15 sau o versiune ulterioară cu Safari
Un PC cu Chrome 55 sau o versiune ulterioară, Firefox 59 sau o versiune ulterioară ori Microsoft Edge 12 sau o versiune ulterioară
O conexiune la internet Wi-Fi pe dispozitivul iPhone care urmează să fie testat
Notă: dispozitivul iPhone care urmează să fie testat acceptă o conexiune Wi-Fi doar atunci când este în modul de diagnosticare. Conexiunile celulare nu sunt acceptate.
O conexiune la internet Wi-Fi, celulară sau prin cablu pe dispozitivul secundar
Pregătește dispozitivul iPhone pe care-l testezi
Dacă poți să instalezi cea mai recentă versiune de iOS, actualizează dispozitivul iPhone înainte de a continua.
Oprește dispozitivul iPhone care urmează să fie testat.
Deconectează toate accesoriile de la iPhone.
Pornește Apple Diagnostics pentru Reparații pe cont propriu pe dispozitivul secundar
Pe dispozitivul secundar, accesează https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.
Fă clic pe sau atinge Continuați în pagina Apple Diagnostics pentru Reparații pe cont propriu.
Alege iPhone.
Intră în modul de diagnosticare pe dispozitivul iPhone pe care-l testezi
Oprește dispozitivul iPhone:
Apasă și ține apăsat simultan butonul lateral și oricare dintre butoanele de volum până când apar glisoarele, apoi trage glisorul Opriți dispozitivul.
Așteaptă 30 secunde pentru ca dispozitivul să se oprească.
Ține apăsate ambele butoane de volum (de mărire a volumului și de micșorare a volumului).
În timp ce ții apăsate butoanele, conectează dispozitivul iPhone la un adaptor de alimentare de 20 W sau de putere mai mare ori direct la un computer pornit și conectat la o priză electrică. Huburile, afișajele sau alte conexiuni indirecte nu sunt acceptate.
Când apare sigla Apple, eliberează butoanele.
Când apare mesajul „Diagnoza permite ca Apple să identifice problemele hardware și software potențiale ale acestui dispozitiv”, iPhone este în modul Diagnoză.
Înscrie-te și începe o sesiune de diagnosticare
În pagina Apple Diagnostics pentru Reparații pe cont propriu de pe dispozitivul secundar, introdu numărul de serie al dispozitivului iPhone pe care îl testezi.
Notă: pentru a găsi numărul de serie al dispozitivului iPhone pe care-l testezi, atinge pictograma Informații din colțul din dreapta jos al ecranului de diagnosticare.
În pagina Apple Diagnostics pentru Reparații pe cont propriu de pe dispozitivul secundar, fă clic pe sau atinge Porniți sesiunea. Dacă dispozitivul iPhone nu se înscrie într-o sesiune de diagnosticare, fă clic sau atinge Reîncercați.
Pe dispozitivul iPhone pe care-l testezi, atinge Porniți sesiunea în ecranul de diagnosticare.
După ce înregistrezi cu succes dispozitivul iPhone, selectează o suită de teste de diagnosticare.
Urmează instrucțiunile și vizualizează rezultatele testelor de diagnosticare pe dispozitivul secundar.
Suite de teste de diagnosticare disponibile
Mobile Resource Inspector (MRI)
Această suită de diagnosticare este un instrument de evaluare inițială care verifică versiunea software-ului dispozitivului și validează prezența componentelor hardware.
Display Pixel Anomalies
Această suită afișează o serie de culori și modele care ajută la identificarea anomaliilor de pixeli și a reziduurilor.
Multi-Touch
Această suită ajută la identificarea zonelor de pe panoul afișajului care au pixeli tactili care răspund sau nu răspund.
Camera Image Quality
Această suită ajută la identificarea problemelor de calitate a imaginii camerei cu camerele frontale sau posterioare.
Face ID
Această suită efectuează o verificare a senzorilor pentru Face ID.
Audio for Self Service Repair
Pentru iPhone 15 și iPhone 15 Plus
Redă un set de tonuri prin difuzoarele interne și îți solicită să verifici dacă poți auzi tonurile și dacă acestea nu au fost distorsionate. Apoi, testul vă solicită să înregistrezi un scurt clip audio pentru a confirma că fiecare microfon poate detecta sunetul. Pentru rezultate optime, execută această suită de teste într-un mediu liniștit.
Atenție: suita de diagnosticare Audio for Self Service Repair redă tonuri de testare puternice prin difuzoare. Verifică mediul din jur înainte de a executa această suită de teste.
Audio Output
Pentru toate celelalte modele de iPhone acceptate
Această suită redă un set de tonuri prin difuzoarele interne și îți solicită să verificați dacă tonurile redate prin difuzoare au fost audibile și nu au fost distorsionate. Pentru rezultate optime, execută această suită de teste într-un mediu liniștit.
Atenție: suita de diagnosticare Audio Output redă tonuri de testare puternice prin difuzoare. Verifică mediul din jur înainte de a executa această suită de teste.