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Se o Mail não conseguir decifrar mensagens
Se receber um e‑mail que o Mail não consegue decifrar, é possível que o certificado digital ou a respetiva chave privada esteja em falta no porta-chaves. Experimente estas sugestões.
Se tiver uma cópia de segurança do porta-chaves (criada quando exportou o certificado digital e a chave privada), importe o ficheiro de intercâmbio de informações pessoais (.p12). Encontrará mais informação em Importar e exportar elementos do porta-chaves.
Se o seu certificado digital e a chave privada estiverem armazenados num “smart card” (Common Access Card), insira o cartão no Mac e volte a tentar.
Se já não tiver o certificado digital, nem a chave privada, obtenha um novo certificado. Encontrará mais informação em Utilizar certificados pessoais no Mail.