Reduzir o correio indesejado na caixa de correio recebido
O Mail analisa as mensagens recebidas para identificar correio indesejado e, em seguida, destaca as mensagens com cor (por predefinição, castanho) e uma faixa ao longo da parte superior da mensagem. Sempre que confirmar uma mensagem como indesejada ou não indesejada, o Mail é capaz de identificar correio indesejado de forma mais exata.
À medida que o Mail aprende a reconhecer o correio indesejado, a aplicação pode mover as mensagens indesejadas automaticamente para a caixa de correio Indesejado assim que chegam (se tiver definido o filtro de correio indesejado para o fazer). Pode definir uma preferência diferente que determina quando apagar mensagens da caixa de correio Indesejado.
Marcar mensagens como sendo correio indesejado ou não indesejado
Caso o Mail marque incorretamente uma mensagem como indesejada: clique em “Não indesejado” na faixa da parte superior da mensagem; ou clique no botão “Não indesejado” na barra de ferramentas do Mail (ou use a Touch Bar).
Caso o Mail não consiga marcar uma mensagem como indesejada: selecione a mensagem e, em seguida, clique no botão Indesejado na barra de ferramentas do Mail (ou use a Touch Bar).
Caso não veja os botões, certifique-se de que a filtragem de correio indesejado está ativada nas preferências do Mail. No Mail, selecione Mail > Preferências, clique em “Correio indesejado” e, em seguida, assinale “Ativar filtro de correio indesejado”.
Alterar o filtro de correio indesejado
As definições predefinidas no filtro de correio indesejado do Mail deteta a maioria das mensagens indesejadas recebidas, mas é possível personalizar o filtro.
Selecione Mail > Preferências e, em seguida, clique em “Correio indesejado”.
Especifique o que o Mail deve efetuar quando recebe correio indesejado.
Para verificar facilmente o que o Mail identifica como correio indesejado, selecione “Marcar como correio indesejado, mas deixá-lo na caixa Recebido”.
Se tiver a certeza de que o Mail identifica com exatidão o correio indesejado, selecione “Mover para a caixa de correio Indesejado”.
Para configurar outras ações, selecione “Efetuar ações personalizadas” e, em seguida, clique em Avançadas.
Nota: para garantir que a base de dados de correio indesejado é utilizada para identificar correio indesejado, não altere a condição predefinida “A mensagem é correio indesejado”.
No painel “Correio indesejado”, selecione opções para excluir mensagens da avaliação, como mensagens recebidas de pessoas que usam o seu nome completo.
Para incluir no filtro deteção de correio indesejado inerente nas mensagens, selecione “Confiar em cabeçalhos de mensagens de correio de indesejado”.
O Mail mantém uma base de dados interna com informação que ajuda a detetar correio indesejado. Quando as mensagens são marcadas como correio indesejado ou correio não indesejado, o Mail atualiza a base de dados de correio indesejado de acordo com essa informação e o seu filtro de correio indesejado vai melhorando o desempenho ao longo do tempo. Caso mude de ideias acerca do que é correio indesejado (por exemplo, caso deseje receber as mensagens de alguém que tenha especificado anteriormente como correio indesejado), é necessário que as marque como correio não indesejado.
Para repor a base de dados do correio indesejado para o estado que tinha inicialmente e para remover todas as informações que o Mail recebeu de si acerca do que é correio indesejado ou não indesejado, clique em Repor na parte inferior do painel “Correio indesejado” das preferências do Mail.