Resolver problemas de ligação à Internet no Mac
Se não for possível estabelecer a ligação do Mac à Internet, experimente as seguintes sugestões.
Aguarde um momento e tente novamente. O seu fornecedor de serviço Internet pode estar com problemas. Se os problemas persistirem, contacte o fornecedor de serviço Internet.
Abra o painel de preferências Rede e verifique o estado dos seus serviços de ligação de rede, tais como Ethernet ou Wi-Fi. Verde indica que o serviço está ativo e ligado. Amarelo indica que está ativo mas não ligado. Vermelho indica que o serviço não foi configurado.
Compare as definições da sua rede no painel de preferências Rede com aquelas recomendadas pelo seu fornecedor de serviço Internet. Certifique-se de que tem as definições mais recentes introduzidas nos campos adequados.
Se usar PPPoE, certifique-se de que o campo “Serviço PPPoE” está em branco (no painel PPPoE do painel de preferências Rede). Se o ISP exigir uma definição neste campo, confirme que está a usar a informação correta.
Se usar um modem telefónico, tente marcar o número de modem do seu fornecedor de serviço Internet a partir de um telefone normal, para verificar se o modem do ISP responde e se existem ruídos na linha que possam interferir na ligação. Para controlar o modem enquanto tenta estabelecer a ligação, ligue o som do modem. Abra as preferências de Rede e selecione o serviço de modem na lista. Clique em Avançadas, depois em Modem e, de seguida, selecione Som: ligado.