Preparar a utilização do E‑mail do negócio no Apple Business Connect
No Apple Business Connect, pode configurar o E-mail do negócio. O E-mail do negócio oferece aos proprietários a possibilidade de adicionar o logótipo e o nome de um negócio aos seus e-mails empresariais. O E-mail do negócio também ajuda os proprietários a construírem a identidade do seu negócio, aumentando a confiança quando comunicam com os clientes e fazendo com que os seus e‑mails se destaquem na app Mail em dispositivos Apple e no Mail do iCloud na Internet. Para utilizar esta funcionalidade, a sua empresa tem de ter um logótipo. O processo de revisão pode demorar até 7 dias úteis.
Os parceiros terceiros, que realizem a gestão dos estabelecimentos e negócios no Apple Business Connect em nome dos seus clientes, também podem gerir o E‑mail do negócio dos seus clientes.
Nota: Os clientes conseguem ver a identificação do seu negócio no e-mail apenas 1) no iPhone quando um dos seguintes está definido para o idioma predefinido: inglês, português, francês, italiano, alemão, espanhol ou chinês simplificado e 2) no iCloud.
Antes de começar
Antes de começar, deve considerar o seguinte:
Franquiados: um franquiado tem de trabalhar com os proprietários do negócio para utilizar o E‑mail do negócio.
Nomes de domínio de e-mail: o nome de domínio de e-mail tem de ser um nome comercial para utilizar o E‑mail do negócio. Não são permitidos domínios de e‑mail não comerciais. Por exemplo, icloud.com, mac.com, gmail.com, outlook.com e yahoo.com são domínios de e-mail não comerciais e, por conseguinte, não podem utilizar o E‑mail do negócio.
Registos de domínio de e-mail: o domínio tem de ter um dos seguintes registos para suportar o e-mail: MX, A ou AAAA.
Apenas endereço de e-mail: pode adicionar um endereço de e-mail específico se quiser associar a sua imagem de negócio aos e-mails que os seus clientes recebem daquele endereço específico.
Informação do domínio: pode controlar a forma como o seu logótipo é apresentado em vários níveis, com base nas suas necessidades.
Consulte a Estrutura de domínios abaixo.
Limite de e‑mail combinado: um negócio não pode ter mais de 100 domínios, subdomínios e endereços de e-mail.
Negócio: o negócio e o respetivo logótipo têm de ser aprovados pela Apple. Consulte Adicionar, editar ou remover um negócio.
Confirmação: a sua empresa tem de ser confirmada pela Apple. Consulte Verificar a sua empresa.
Definições do servidor de correio DMARC: o seu servidor de correio tem de cumprir os requisitos DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance ou, em português, Autenticação, comunicação e conformidade de mensagens baseadas no domínio). Todos os e‑mails enviados aos clientes têm de ser autenticados por DKIM. A autenticação apenas por SPF não é suportada.
Consulte Verificação do domínio de e‑mail para o E‑mail do negócio.
Estrutura de domínios
Pode escolher os domínios que podem utilizar o E‑mail do negócio.
Domínio e subdomínios: @betterbag.com
Pode verificar betterbag.com, o que lhe permite, em seguida, utilizar esse domínio e qualquer subdomínio com o e-mail do negócio. Por exemplo, sales.betterbag.com, returns@betterbag.com, etc.
Também pode utilizar qualquer palavra antes do símbolo @, tal como "vendas", "devoluções" ou o nome de uma pessoa.
Apenas subdomínio: @members.betterbag.com
Poderá querer combinar @members.betterbag.com com outro negócio ou logótipo do negócio. Por exemplo, um programa de fidelização pode ter um logótipo do negócio diferente. Pode ainda utilizar qualquer palavra antes do símbolo @ em qualquer endereço de e-mail, como "vendas" ou o nome de uma pessoa.
Endereço de e-mail específico: sales@betterbag.com
Todos os e-mails para clientes seriam enviados a partir deste endereço de e-mail específico aprovado pela Apple.
Importante: Os domínios têm de ser confirmados pela Apple e tem apenas 14 dias de calendário para concluir o processo de confirmação, caso contrário, terá de começar de novo. Consoante a configuração de rede, pode demorar algum tempo até as alterações de DNS aparecerem. Certifique-se de que notificou a pessoa da sua empresa que pode escrever registos nas suas entradas DNS (por exemplo, o seu departamento de TI ou a administração de DNS) para que a tarefa possa ser concluída antes do fim da validade. Certifique-se de que foi realizada a revisão do Verificar o domínio.