Editar um negócio no Apple Business Connect
Se a sua empresa fizer uma pequena alteração ao nome ou ao logotipo do negócio, pode editar essas informações no Apple Business Connect. Depois de fazer as alterações, a Apple tem de aprovar as atualizações e pode demorar até 5 dias úteis até que estas informações sejam apresentadas aos seus clientes nos serviços da Apple. Seguem-se alguns exemplos de pequenas alterações:
Better Bag está a mudar a cor do logotipo de verde escuro para verde claro.
Better Bag está a mudar o nome para Better Bags (adição de um s).
Nota: Não se considera como reformulação da imagem do negócio o redimensionamento de um logotipo existente.
Reformulação da imagem do negócio
Se a sua empresa faz uma alteração significativa a algum ou a todos os elementos indicados a seguir, operação conhecida como reformulação da imagem do negócio, tem de fazer essas alterações no Apple Business Connect:
Logotipo atual do negócio: por exemplo, Better Bag está a mudar o logotipo de duas letras B grandes para duas imagens de malas. Tem de adicionar um novo logotipo do negócio.
Nome atual do negócio: por exemplo, Better Bag está a mudar o nome para The Best Bags. Tem de adicionar um novo nome do negócio.
Nome da empresa: por exemplo, a Better Bag adquire outra empresa chamada Best Bags e pretende mudar a imagem de todas as lojas Better Bag para The Best Bags.
Pode envolver apenas uma alteração de logotipo, apenas uma alteração de nome, ou ambos.
Depois de fazer as alterações, a Apple tem de aprovar as atualizações. Dependendo do número de estabelecimentos que tiver, esta alteração pode demorar algum tempo, e pode demorar até 5 dias úteis até que estas informações sejam apresentadas aos seus clientes nos serviços da Apple.
Antes de começar
Se for necessária uma alteração significativa ao nome do negócio, a Apple mantém os dois nomes na app Mapas da Apple durante um curto período de tempo. Por exemplo, quando alguém faz pesquisas usando o novo nome do negócio, o estabelecimento é mostrado como aberto nos resultados de pesquisa. Quando alguém faz pesquisas com o nome antigo do negócio, o estabelecimento é mostrado como fechado.
Quando reformula a imagem do negócio de centenas ou milhares de estabelecimentos, pode ser útil criar um agendamento para atualizar os estabelecimentos no Apple Business Connect de forma alinhada com as alterações de sinalética nos estabelecimentos físicos. Os clientes têm uma melhor experiência quando os estabelecimentos na app Mapas da Apple correspondem ao que vêm nos estabelecimentos físicos. A equipa Apple Business Connect dá apoio a empresas que precisem de mais tempo para a reformulação da sua imagem do negócio.
Nota: Se trabalhar com um Parceiro terceiro, entre em contacto com ele para que faça a gestão da reformulação da imagem do seu negócio por si.
Quaisquer estabelecimentos que não adicione especificamente ao novo negócio permanecem abertos associados ao negócio antigo. Se esses estabelecimentos permanecerem independentes associados ao negócio antigo, será melhor que seja outra pessoa a gerir as informações.
Quando atualiza um logotipo do negócio, o Apple Business Connect faz a substituição em todas as áreas associadas a esse logotipo, como:
Ficha do local para cada estabelecimento
E-mail do negócio
Tap to Pay no iPhone
Contacte o suporte do Apple Business Connect se tiver perguntas antes ou durante o processo de reformulação da imagem do negócio.
Reformular a imagem do negócio
Consoante as alterações, realize qualquer uma das seguintes opções. Se precisar de alterar o logotipo e o nome do negócio, realize a tarefa Adicionar um único negócio apenas uma vez.
Alteração de item | Concluir a tarefa | Alterações à tarefa |
|---|---|---|
Logótipo do negócio | Reveja as diretrizes para logotipo do Apple Business Connect e use o nome do negócio existente no passo 3. | |
Nome do negócio | Use o logotipo do negócio existente no passo 8. | |
Nome da empresa | Nenhum. |